( Gamla :Fick offert och gjörde överenskommelse om att reparera Min älskade gamla buss (medveten om att "Dem vart fullbokadjust nu" som det hette.) . Vart in då och då och kollat . Trottnad på att... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jättetrevlig personal fram tills du betalat och åkt därifrån, där slutar npg deras ansvar tror dom, för vad som än händer när du kört ut bilen från hallen så är det ditt fel, hopplöst att få tag på nå... See more
Company replied
Alla involverade som kämpar på med mitt skadeärende, är ett föredöme. Positiva och oavkortat proffsigt i alla led. Alla jag möter hälsar med ett leende alltid i full fart till att ta hand om kunder... See more
Company replied
Bytte in min bil och köpte en nyare begagnad, mycket trevlig säljare (Martin) som gav bra förslag på annan bil som passade mig bättre utan att vara pushig. Supersmidigt och så bra bemötande! Rekommend... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Lecab Bil i Karlstad och Arvika I Karlstad är vi auktoriserad återförsäljare för Audi, Volkswagen, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Transportbilar och Volkswagen Husbilar samt agent för XPENG. Här kan du köpa nya och begagnade bilar eller leasa både privat- och tjänstebilar. I Arvika kan du köpa och leasa nya Volkswagen och Volkswagen Transportbilar, samt kolla in ett brett utbud av begagnade bilar. Vi erbjuder även service/reparation, skadeverkstad, tillbehör och allt annat som krävs för ett komplett bilägande. Verkstaden i Karlstad är auktoriserad för alla våra märken och verkstaden i Arvika är auktoriserad för Volkswagen, ŠKODA, SEAT, CUPRA och Volkswagen Transportbilar. Varmt välkommen till oss på Lecab Bil i Karlstad och Arvika!
Contact info
Hagalundsvägen 30, 653 41, Karlstad, Sweden
- lecab.se
4.0
Great
36 reviews
Replied to 83% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bra service på begagnat-avdelningen!
15 April 2026
Unprompted review
Alltid bra service och väldigt…
Alltid bra service och väldigt hjälpsamma under hela bilköpet.
1 April 2026
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Stort tack för ditt omdöme och de fina orden David! Det gör oss glada att höra :)
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Allt funkade smidigt!
26 March 2026
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Tack så mycket för ditt omdöme Daniel och roligt att du är nöjd och att allt fungerade smidigt, det gör oss glada att höra!
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Super bra och trevlig personal!
Super bra och trevlig personal!
Jättenöjd med mina nya Golf :)
Tack till begagnat,
Hälsningar Karin,
4 March 2026
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Stort tack för ditt omdöme Karin och roligt att du är nöjd med din fina Golf, det gör oss glada att höra!
Det ska vi se till att det kommer fram till vår begagnatavdelning.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Super trevlig personal och duktiga säljare !
Super trevlig personal och kunnig ! Gick jätte smidigt och enkelt med mitt bilköp, måste tacka Lawend säljaren för ett otroligt jobb !
1 February 2026
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Tusen tack för de fina orden Emil, roligt att höra att du är så nöjd! Det ser vi till att det kommer fram till Lawend.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Trevligt besök på Lecab bil
Besöket på Lecab Bil i Karlstad var mycket positivt. Säljaren Lawend var oerhört trevlig, professionell och kunnig. Rekommenderas varmt!
17 March 2026
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Stort tack för de fina orden Alex, roligt att höra att du är så nöjd med vår Lawend! Det ska vi se till att det kommer fram till honom.
Välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
otroligt bra service!
18 March 2026
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Stort tack för det fina kundomdömet Keis!
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Lewend på Lecab hade fått fler än 5…
Lewend på Lecab hade fått fler än 5 stjärnor ifall det va möjligt. Trevligt bemötande även efter man köpt bilen.
19 December 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Stort tack för de fina orden Vandad!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med vår Lawend och bemötandet även efter köpet, det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Lecab har för det mesta MYCKET KOMPITENT FOLK
( Gamla :Fick offert och gjörde överenskommelse om att reparera Min älskade gamla buss (medveten om att "Dem vart fullbokadjust nu" som det hette.) . Vart in då och då och kollat . Trottnad på att jaga dem .
Av ett miss dom lät min bil stå så länge motorn sannolikt låst sig och batteriet dog.)
----------ÄNDRADE IDAG 10 MARS 2026---
MEN efter idag måste man säga " om du får fel person bytt den"! För nu tror jag att LECAB Volkswagen Kan och ville löser sina kunders problem.Det flesta anställda där är trevliga hjälpsamma och kunnig! Som sagt känner du att en person gör inte bra bytt! Det kommer att löna sig !
I vantan för en ( nyare) bil affär !;-)
5 January 2026
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Hej Rymas!
Tusen tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen den första delen och förstår att det varit frustrerande. Samtidigt är vi väldigt glada att höra att du till slut fick den hjälp du förväntade dig och att upplevelsen vände.
Vi tar med oss din feedback och jobbar hela tiden för att bli bättre. Varmt välkommen tillbaka, vi ser fram emot att hjälpa dig igen! :)
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Bytte in min bil och köpte en nyare…
Bytte in min bil och köpte en nyare begagnad, mycket trevlig säljare (Martin) som gav bra förslag på annan bil som passade mig bättre utan att vara pushig. Supersmidigt och så bra bemötande! Rekommenderas varmt.
29 December 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Tusen tack för den fina recensionen Angela, roligt att höra att du är nöjd, det blir vi glada för! Vi ser till att detta kommer fram till Martin.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Bra bemötande
Blev mycket bra bemött av Martin som säljer begagnade bilar. Han gav mig många bra tips och jag vet vem jag kommer vända mig till när det är dags för nästa bil!
16 December 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Tack så mycket för ditt omdöme och de fina orden Per.
Vi blir väldigt glada av att höra att Martin kunde hjälpa dig på ett bra sätt, det ska vi hälsa honom :)
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen när det är dags för nästa bil!
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Ghostad
Jag har visat intresse för en bil och hade några frågor. Blev uppringd, men skulle bli kontaktad på nytt med svaren då bilen var på rekond. Skulle också få min bil värderad. Blev då hänvisad till en annan säljare. Som gav svar på vissa frågor. Sen går tiden och jag hör inget.
La till och med in en reservation på bilen!
SMSar säljaren och jag skriver även mail till deras infoadress för att få min bil värderad osv. Inget svar. Nånstans.
Varit i kontakt med andra firmor efter detta och får svar direkt. Både värdering och köp.
Efter att sedan ha läst omdömen om Lecab här med kunder som beskriver samma sak så verkar det vara något som dom satt i system. Varför, kan man undra, då dom borde ha ett intresse av att sälja bilar? Men otroligt oseriöst!
16 December 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Hej Mattias!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och vi vill börja med att verkligen beklaga att du inte fått den hjälp och återkoppling du med rätt kan förvänta dig av oss på Lecab. Det här är verkligen inte den nivå av service vi strävar efter, och vi kommer att följa upp det internt direkt.
Vi skulle uppskatta väldigt mycket om du kan hör av dig till oss på emelie.agren@lecab.se eller 010-47 00 700 då vi inte kan hitta dina kontaktuppgifter här, då vi gärna vill komma i kontakt med dig.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss.
Vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Mycket fint bemötande av personal som…
Mycket fint bemötande av personal som hjälpte till med allt från början till slutet av affären, aldrig varit så nöjd med en bilaffär som denna, rekommenderar starkt säljaren lawand
15 December 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Tack så mycket för de fina orden och omdömet, vad roligt att du är nöjd, det gör oss glada! Det ska vi hälsa Lawend :)
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
A3 URY
Är där två, tre gånger om året och alltid bra bemötande och så professionellt bemötande. Skadeverkstad bäst likaså service på Audi.
11 November 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Tusen tack för de fina orden och omdömet, det gör oss glada över att höra! :)
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Alltid trevliga och hjälpsamma säljare…
Alltid trevliga och hjälpsamma säljare och service personal. Vid bilköp så erbjud dom oss flera olika modeller för att kunna få våra krav uppfyllda.
15 May 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Tusen tack för de fina orden Said, det gör oss glada över att höra!
Välkommen åter! :)
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Köpte begagnad bil med garanti
Köpte begagnad bil med garanti, bilen hade många fel och några blev åtgärdade. Förstår att det är tråkigt för företaget med dyra pengar med reparationskostnad, men har dom bytt in en dålig så får de ta sitt ansvar. Ett av mina problem är säsongs relaterat, så dyker bara upp på hösten och våren när det är riktigt fuktigt, så svårt att hinna med under ett år, när vintern och sommaren kommer i mellan. Googlar man på felet så är det ett välkänt fel, men tydligt når det inte fram till verkstäderna så de kan laga rätt sak på en gång. Ni blev det avskrivet då min garanti på 1år har gått ut, och jag står kvar med en trasig bil. Vart tog professionalismen vägen dessa dagar…
5 December 2025
Unprompted review
Totalt ointresserade säljare
Jag har varit inne hos Lecab i Karlstad flera gånger då jag ska köpa en ny bil. Inte en enda gång har jag fått hjälp av en säljare.
Jag har blivit lovad två gånger att de ska återkomma med en värdering på min bil, men de har aldrig hört av sig. Alla på mitt jobb har precis samma upplevelse.
Jag köpte bilen hos en annan handlare i stan istället.
15 November 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Hej Magnus!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill börja med att verkligen beklaga att du inte fått den hjälp och återkoppling du med rätta kan förvänta dig av oss. Det här är absolut inte den nivå av service vi strävar efter, och vi kommer att följa upp det internt direkt.
Vi skulle uppskatta väldigt mycket om du kan hör av dig till oss på info@lecab.se eller 010-47 00 700 då vi inte kan hitta dina kontaktuppgifter här, då vi gärna vill komma i kontakt med dig.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss.
Vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Snabb och perfekt service på min "IDA"
Snabb och perfekt service på min "IDA"
Bra mottagande, noggrann utredning av problemet som är åtgärdat. Trevlig servicepersonal och säljare i Arvika.
Från en supernöjd ID4-kund
20 October 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Hej Marie, tusen tack för ditt fina omdöme och de fina orden, det gör oss riktigt glada av att höra! Ska hälsa kollegorna.
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab
"Säljare" som inte vill sälja...
"Säljare" som inte vill sälja...
Har köpt bil här förr, och har varit helt ok smidigt. Var problem med systemet och andra saker men det löste sig tillslut.
Nu är det dags för en bil igen, är ute efter en begagnad som dom har i lager. TVÅ gånger har jag hört av mig om produktfråga för att köpa, har inte fått ett enda svar veckor efter av era säljare. Kanske dags att sparka "säljarna" och låta oss spekulanter göra jobbat själva.
Tråkigt att en såpass "seriös" återförsäljare inte ens kan göra det lilla att svara - Bilen är redan såld. INGENTING alls.
Det var nog droppen för mig, vill gärna använda mig utav Lecab då man får lite garantier och ett tryggt köp men nu får det nog bli annat. Tråkigt..
7 October 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Hej, vi vill börja med att verkligen beklaga att du haft en mindre bra upplevelse hos oss! Det här är något vi tar på största allvar och kommer att följa upp internt direkt.
Vi skulle uppskatta om du kunde ta dig tid att kontakta oss direkt på info@lecab.se eller 010-47 00 700 så att vi kan komma i kontakt med dig. Tack,
Vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
Bad om info om en bil som Lecab…
Bad om info om en bil som Lecab Karlstad hade sålt,
svarar inte på mail, återkommer inte via telefon som utlovat,verka skita totalt i vad det är, om det inte gäller att sälja en bil
2 October 2025
Unprompted review
Reply from Lecab Bil
Hej,
Vi vill börja med att verkligen beklaga att du haft en mindre bra upplevelse hos oss! Vi kommer ta upp detta internt direkt.
Vi tar dina synpunkter på stort allvar och vill därför gärna komma i kontakt med dig så fort som möjligt och förstå mer kring din situation.
Vi skulle uppskatta om du kunde ta dig tid att kontakta oss direkt på info@lecab.se eller 010-47 00 700 så att vi kan komma i kontakt med dig. Tack,
Vänliga hälsningar,
Emelie, Lecab Bil
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.