Snelle levering top! .Na het lezen van de slecht beoordeelde reviews gaat het over het algemeen over de levering en dat ligt voornamelijk aan de bezorgers(in mij geval (Postnl en DHL) Dat is mijn erva... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Tja, wat kan ik zeggen. Mijn vragen zijn netjes beantwoord, bestelling snel verwerkt, duidelijke communicatie en binnen 1 dag geleverd (ook dankzij PostNL die meewerkte natuurlijk). Als ik een dingetj... See more
Het pakket was helaas vertraagd door DHL maar daar kon Lashaddict niets aan doen, ik had via de chat contact genomen met ze en ze gingen precies uitzoeken waar mijn zending bleef. Zeer snelle reactie... See more
Netjes verpakt met een lief handgeschreven bedankje. Ik had een mailtje gestuurd omdat er iets niet helemaal goed was gegaan (mijn fout), snel antwoord terug en helemaal opgelost. Volgende dag gelijk... See more
Company details
Information provided by various external sources
Nr.1 nepwimpers & beauty shop van NL. ✓ Grootste aanbod wimpers, valse wimpers & wimperextensions. ✓ Voor 17:00 besteld = morgen in huis. ✓ Mooie lashes.
Contact info
Netherlands
- lashaddict.nl
Ik ben super geholpen door de…
Ik ben super geholpen door de klantenservice bij het maken van een keuze! De levertijd was iets langer dan aangegeven, maar door de coronacrisis is dat te overzien. Alle koeriersbedrijven hebben het super druk!
17 April 2020
Unprompted review
Ik heb sinds 7 april besteld...
Ik heb sinds 7 april besteld en heb nog steeds geen order ontvangen met de smoes dat post nl het nog geen sorteernummer heeft gegeven aan de order. Ik denk aangifte is het beste omdat ik vooraf heb betaalt. Niet betrouwbaar jammer genoeg.
11 April 2020
Unprompted review
Reply from LashAddict
Hi L.,
We snappen heel goed dat je teleurgesteld bent en dat het verwarrend is.
De bestellingen zijn tijdig verwerkt en dezelfde dag afgehaald door ons koeriersbedrijf. Door de enorme drukte bij PostNL zijn ze in het depot van het koeriersbedrijf blijven liggen. De pakketten hebben om die reden geen verdere scan gekregen.
We schakelen meerdere keren per dag met het koeriersbedrijf om te kijken of PostNL de pakketten al heeft af kunnen halen in het depot. Gelukkig zijn alle orders van 7 april inmiddels geleverd.
Je hebt een lange tijd moeten wachten op je bestelling, daarvoor onze oprechte excuses! We willen het graag met je goedmaken. Zou je ons een mail met je ordernummer kunnen sturen naar info@lashaddict.nl? Een appje sturen naar +31 (06) 398 677 61 kan natuurlijk ook. We horen het graag!
LashAddict
Ik bestel hier al jaren mijn wimpers en…
Ik bestel hier al jaren mijn wimpers en wimperlijm. Mijn producten zijn altijd goed aangekomen en ook de levering is snel. Ben echt super tevreden!
26 August 2019
Unprompted review
Reply from LashAddict
Hi Katerine,
Bedankt voor je review! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent. We hopen je weer gauw terug te zien in onze shop!
LashAddict
NIET BESTELLEN / OPLICHTERS!
NIET BESTELLEN! IK BEN OOK OPGELICHT. HEB NOOIT MIJN BESTELLING ONTVANGEN EN ER WORDT OOK NIET GEREAGEERD OP MIJN MAIL!! ZIJ ZIJN TELEFONISCH NIET EENS BEREIKBAAR. Ik ga ook aangifte doen.😭De webshop moet gesloten worden!
6 June 2019
Unprompted review
Reply from LashAddict
Hi Lia,
Wat vervelend dat je teleurgesteld bent in onze service. We kunnen helaas geen mail vinden onder de naam Lia. Graag willen we het voor je oplossen. Zou je ons nogmaals een mail kunnen sturen naar info@lashaddict.nl met daarin jouw klachtomschrijving en je ordernummer?
We horen het graag van je!
LashAddict
Oplichters!
Ik ben opgelicht. Heb bestelling geplaatst en betaald echter nooit iets van ze gehad. Ik ga hier zeker aangifte van doen.
Update.
Ik mailde 7x en uiteindelijk om het daadwerkelijk opgeloste te krijgen:
11 mails
1 klachten
2 melden op externe website (klachtenkompas als hier)
18 March 2019
Unprompted review
Reply from LashAddict
Hi C.,
We vinden het ontzettend jammer dat je niet eerst contact met ons hebt opgenomen. De klacht is inmiddels opgelost. Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons altijd een mailtje sturen.
LashAddict
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.