Door de leeftijd kan mijn papa niet meer tot aan de winkel geraken, thuisbezoek van dik in orde, tijd genomen en heel vriendelijk en behulpzaam.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijke uitleg, met vakkennis. Mevrouw weet waarover ze het heeft. Na vraag om een aanpassing mocht ik nog dezelfde dag langsgaan.
Company replied
We vinden de audiologe die mij heeft begeleid in dit traject een waardige medewerkster, niets was haar teveel om uitleg te geven, want in het begin was alles een beetje veel voor te begrijpen.
Company replied
Ik had problemen met het rechteroor en na een bezoek aan zwevegem bij Lapperre ben ik goed geholpen, voorlopig ok bedankt
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Harelbeekstraat 66, 8550, Zwevegem, West-Vlaanderen, Belgium
- +3256191990
4.2
Great
23 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik ben echt niet tevreden
Ik ben echt niet tevreden. Vorig jaar ben ik langs geweest om slaap oordopjes op maat te laten maken. Ik had een afspraak gemaakt in Zwevegem wat niet bij de deur is voor mij maar dat kantoor was de enige die snel nog een plaatsje vrij had. De mevrouw was vriendelijk maar toen zijn een afdruk van mijn oren maakte deed dit pijn, ik dacht dat dit normaal was dus ik zei er niets van. Toen mijn oordoppen klaar waren en ik die wou indoen, lukte dit niet, ik kreeg ze er maar half in en die nacht heb ik slecht geslapen omdat ik pijn had aan mijn oren van de oordopjes. Ik dacht dat het aan mij lag, dat ik ze er niet juist indeed. Ik heb dit toen op de lange baan geschoven doordat Zwevegem niet bij de deur lag. Ik ben onlangs terug gegaan doordat ik echt niet geholpen ben met goedkope oordopjes uit de winkel. Heb ik te horen gekregen dat de oordopjes te groot gemaakt waren, ook heb je blijkbaar maar 1 maand garantie. 70 euro op straat gesmeten. Ik kan daar niet aan doen dat de oordopjes te groot gemaakt waren maar ik heb wel mogen betalen en heb er niets voor gekregen voor mijn geld. Ik vind het echt een schande. Ik ben totaal niet tevreden!
14 August 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te lezen dat je niet tevreden bent met je oordoppen en dat je hier ongemak van hebt ondervonden. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We begrijpen dat het erg frustrerend moet zijn wanneer een product niet goed past, zeker wanneer je er speciaal voor op afspraak bent gekomen. We kijken dit graag samen met je na om te zien of we alsnog een oplossing kunnen vinden.
Als je wil, mag je contact opnemen met ons hoorcentrum of met onze klantendienst zodat we je dossier opnieuw kunnen bekijken en je verder kunnen helpen.
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je positieve review Stefaan!
Mvg
Lapperre
alles ok zeer corect
15 November 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Leuk dat je zo’n goede ervaring had Antoinette. Bedankt voor je feedback!
Mvg, Lapperre
behulpzaam en probleem opgelost
6 November 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Heel leuk om te horen Roger. We staan altijd klaar om te helpen. Bedankt voor je feedback!
Mvg, Lapperre
zeer vriendelijk en professioneel
zeer vriendelijk en professioneel
uitleg op maat van de patiënt
29 October 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Bezoek aan huis
Door de leeftijd kan mijn papa niet meer tot aan de winkel geraken, thuisbezoek van dik in orde, tijd genomen en heel vriendelijk en behulpzaam.
10 October 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Heel fijn dat de thuisbezoeken zo goed bevallen. We zijn blij te horen dat er tijd en aandacht was voor je papa. Bedankt voor je reactie!
Mvg, Lapperre
Vriendelijk en toch professioneel.
3 October 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Bereidwillige en deskundige service
De bereidwillige en deskundige service die ik gedurende het eerste jaar van mijn hoorapparaten bij Laperre Zwevegem mocht ontvangen verdient een pluim.
31 July 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Ik had problemen met het rechteroor en…
Ik had problemen met het rechteroor en na een bezoek aan zwevegem bij Lapperre ben ik goed geholpen, voorlopig ok bedankt
5 July 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Top, top, top!
Dank je wel voor die extra onverwachte service. Service is al top en nu zelfs tot ontroerend toe TOP!
6 June 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
vriendelijk en vlug geholpen .
12 March 2025
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Zwevegem
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Reply from Lapperre - Zwevegem
We zijn blij dat je tevreden was met onze service, Ivan. We hopen je spoedig terug te zien.
Reply from Lapperre - Zwevegem
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
vriendelijk ontvangst en een zeer goede…
vriendelijk ontvangst en een zeer goede service
27 November 2024
Reply from Lapperre - Zwevegem
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Die mensen zijn daar supervriendelijk.
15 November 2024
Reply from Lapperre - Zwevegem
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
ze zijn vriendelijk en helpen u graag;
4 October 2024
Reply from Lapperre - Zwevegem
We zijn blij dat je tevreden was met onze service, Agnes. We hopen je spoedig terug te zien.
Zeer goede begeleiding in Christiaens…
Zeer goede begeleiding in Christiaens Avelgem,veel tijd vrijgemaakt,goede hulp ivm telefoongebruik via hoortoestel
29 September 2024
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je ons professionalisme waardeert. We blijven ons inzetten voor de best mogelijke service!
We vinden de audiologe die mij heeft…
We vinden de audiologe die mij heeft begeleid in
dit traject een waardige medewerkster, niets was
haar teveel om uitleg te geven, want in het begin was
alles een beetje veel voor te begrijpen.
6 July 2024
Reply from Lapperre - Zwevegem
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn verheugd te horen dat u zo tevreden bent met de begeleiding van onze audiologe. Het is fantastisch om te weten dat zij u zo goed heeft kunnen ondersteunen en alles in detail heeft uitgelegd om het begrijpelijk te maken.
Uw feedback betekent veel voor ons en we zullen uw complimenten zeker met haar delen. Als u in de toekomst nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, staan we altijd voor u klaar.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback.
Deskundig advies
Vriendelijke uitleg, met vakkennis. Mevrouw weet waarover ze het heeft.
Na vraag om een aanpassing mocht ik nog dezelfde dag langsgaan.
3 May 2024
Reply from Lapperre - Zwevegem
Bedankt voor je positieve reactie. Wij vinden het heel fijn om feedback te ontvangen van tevreden klanten.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.