Vriendelijk onthaal. Heb mijn toestellen 1 jaar en die werden volledig nagekeken, vernieuwd wat nodig was na 1 jaar, set reserve dopjes en reiniging- ontsmettingsmiddel. Gedetailleerde uitleg gekregen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
afspraak: punctueel. perfect nazicht. gratis aanpassing van geluid. vriendelijk en fijn contact
Company replied
Controle van het toestel na twee jaar. Zeer tevreden over de service en de vriendelijkheid van de de medewerkers.Op al mijn vragen een goed antwoord gekregen ook over het gebruik van het toestel.Er... See more
Company replied
In de vijf jaar dat ik bij Laperre kom , ben ik steeds zeer tevreden geweest. Ook gisteren heeft de audioloog de uitleg degelijk besproken en het nazicht correct uitgevoerd.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Collegelaan 14 bus 2, 3600, Genk, Limburg, Belgium
- +3289307291
4.5
Excellent
41 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Perfectie service
Perfectie service, super vriendelijk en behulpzaam op collegelaan te Genk
26 June 2026
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Super om te horen, Gerarda! 😊 Tof dat je zo tevreden bent over de service in Genk!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
perfecte controle van hoortoestel
afspraak: punctueel.
perfect nazicht.
gratis aanpassing van geluid.
vriendelijk en fijn contact
26 June 2026
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Super om te horen, Gerard! 😊 Stipt, grondig en vriendelijk, zo zien we het graag!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
Vriendelijk onthaal
Vriendelijk onthaal. Heb mijn toestellen 1 jaar en die werden volledig nagekeken, vernieuwd wat nodig was na 1 jaar, set reserve dopjes en reiniging- ontsmettingsmiddel. Gedetailleerde uitleg gekregen, ze nemen tijd zodat alles duidelijk zou zijn. Prima service!
22 May 2026
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Dankjewel, Lydia! Super om te horen dat alles duidelijk was en dat je zo goed geholpen bent 👍
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
Altijd even vriendelijk en behulpzaam
5 March 2026
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Heel leuk om te lezen dat je altijd tevreden bent, J.D. Altijd fijn zo’n feedback. 😊
Mvg,
Lapperre
Ze zijn heel goed in wat ze doen.
25 February 2026
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Wat fijn om te lezen, dank je wel Mieke! 🙌😊
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor je review Robert!
Mvg
Lapperre
Tevredenheid
Controle van het toestel na twee jaar.
Zeer tevreden over de service en de vriendelijkheid van de de medewerkers.Op al mijn vragen een goed antwoord gekregen ook over het gebruik van het toestel.Er werd voldoende tijd uitgetrokken, ook al gezien mijn leeftijd.
2 February 2026
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Dankjewel Tine! We proberen altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn, fijn dat dat zo overkomt.
Mvg,
Lapperre
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor je fijne feedback Jean-Marie!
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Fijn dat alles goed is gegaan Maria. Bedankt voor je berichtje!
Mvg, Lapperre
Voorbeeld van klantvriendelijk onthaal
Stipt op tijd. Goede info over werking en afstelling van het hoorapparaat. Vriendelijk personeel en efficiënte afhandeling
14 October 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Wat fijn dat alles goed en op tijd geregeld was! Blij dat je tevreden bent over de uitleg én onze collega’s. Bedankt, Aimé!
Mvg, Lapperre
Zeer behulpzaam encorrect!
10 October 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
We zijn blij dat je tevreden bent van onze service Joseph. Bedankt voor je feedback!
Mvg, Lapperre
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Wat leuk dat onze producten en service bevallen. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvg, Lapperre
gebruik en service voor het eerst en…
gebruik en service voor het eerst en hoorapparaat afgelopen jaar is vrijwel goed gelukt.
30 August 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Dat is fijn om te horen, dank u wel!
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Daar staan we voor! Dankuwel voor de fijne feedback!
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Dankjewel Myriam, we waarderen dit enorm!
Mvg
Lapperre
Het tijdstip van de gemaakte afspraak…
Het tijdstip van de gemaakte afspraak werd stipt gerespecteerd. Geen wachttijd, ik werd onmiddellijk geholpen. Mijn probleem werd deskundig verholpen.
28 June 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Heel erg bedankt voor deze leuke feedback!
Alles tip top in orde gebracht
Alles tip top in orde gebracht .
Goede vriendelijke bediening
8 May 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service.
In de vijf jaar dat ik bij Laperre kom…
In de vijf jaar dat ik bij Laperre kom , ben ik steeds zeer tevreden geweest.
Ook gisteren heeft de audioloog de uitleg degelijk besproken en het nazicht correct uitgevoerd.
29 April 2025
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u al vijf jaar tevreden bent met onze diensten. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke zorg te bieden en we zijn verheugd dat u de uitleg en het nazicht van de audioloog als degelijk en correct heeft ervaren.
gehoortest
30 euro betalen voor een gehoortest is er los over zeker als je van plan bent een hoortoestel te kopen. Shame on you laperre
15 April 2025
Unprompted review
Reply from Lapperre - Genk, Collegelaan
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over je ervaring bij Lapperre.
We begrijpen dat de kostprijs voor een gehoortest of voor het onderhoud van oudere toestellen vragen kan oproepen. Daarom geven we graag wat meer toelichting.
De gehoortest die we aanbieden is zeer uitgebreid en wordt steeds uitgevoerd door een erkend audioloog. Het gaat dus om een volledige audiologische screening. De prijs van €30 is een standaardtarief dat dit kwaliteitsvolle onderzoek weerspiegelt.
Wat het onderhoud betreft: bij toestellen die niet meer onder garantie vallen, zijn aanpassingen, herstellingen en vervangstukken ook betalend. Wanneer het toestel bovendien al wat ouder is, kan het ook gebeuren dat bepaalde vervangonderdelen niet langer beschikbaar zijn. In dat geval bekijken we graag samen een alternatief dat wel werkt.
We willen je uiteraard graag verder helpen en staan klaar om samen met jou naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groeten. Het Lapperre Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.