While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Værste kundeservice jeg har oplevet

Har købt rigtig meget Lalaby tøj til mine børn de sidste fire år. Det er slut nu. Min datters cardigan til 1200 kroner har mistet farve efter få ganges brug, selv om jeg har vasket den korrekt med uldsæbe i hånden. Jeg blev mødt at mistro hos Lalaby, da jeg kontaktede dem, ligesom de nægter at reklamere varen, da deres “vurdering er, at det ikke er en fabriksfejl”. Jeg kan ikke anbefale nogen at bruge så mange penge på børnetøj, når det er responsen, man får, når man henvender sig med en reklamation, der åbenlyst skyldes dårlig kvalitet og/eller fejl. Jeg har fået bedre service ved billig fast fashion kæder som H&M og Zara. Lalaby slår sig op på at være kvalitet. Det er deres kundeservice i hvert fald ikke. De kunne have ydet god kundeservice og fortsat have mig som kunde, men de har åbenbart ikke en særlig langsigtet forretningsstrategi. Kan ikke anbefale Lalaby til nogen.

30 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kvalitetstøj der holder



Jeg har efterhånden købt rigtig meget tøj fra Lalaby til mine børn og jeg elsker det! Det er altid en fornøjelse at åbne pakken, der i øvrigt leveres super hurtigt. Selvom det meste har været brugt af to børn, holder det så godt, at jeg både gemmer noget til jeg en dag får børnebørn og giver resten videre til veninders børn. Anbefaler Lalaby til alle!

4 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lalaby har reddet min vinter!

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Lalaby! Deres uldtøj har bogstaveligt talt reddet min vinter – både for mig selv og mine børn. Kvaliteten er helt i top, og man kan virkelig mærke, at der er tænkt over materialer og design.

Uldtøjet er utroligt blødt, holder varmen perfekt uden at føles tungt, og det klør ikke, hvilket mine børn (og jeg selv!) virkelig sætter pris på. Det har været en gamechanger i de kolde måneder, hvor komfort og varme er altafgørende. Mine børn elsker tøjet – det er blevet deres foretrukne outfit, og de nægter nærmest at tage det af!

Derudover er servicen hos Lalaby i top. Levering var hurtig, og produkterne kom smukt pakket ind. Man mærker tydeligt, at der ligger kærlighed og omhu bag brandet.

Hvis du leder efter bæredygtigt, stilfuldt og ekstremt behageligt tøj til både børn og voksne, så kan jeg kun anbefale Lalaby. Jeg har købt så meget og kommer til at købe mere herfra!

💛 Tak for at gøre vinteren lidt varmere og meget mere behagelig!

19 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kvalitet og kundeservice

Jeg bestilte to sæt tøj til mine børnebørn, og modtog allerede pakken dagen efter. Min svigerdatter er helt vild med tøjet, og siger det er en rigtig god kvalitet. Så det var en rigtig god oplevelse at handle hos Lalaby.

28 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tidløs design og kvalitet, som holder til at blive brugt

Jeg har fulgt og købt fra Lalaby siden brandets start og har kun haft gode oplevelser - både med kundeservice og produkterne. Hver gang jeg har bestilt, har jeg modtaget tøjet 1-2 dage efter.

Den væsentligste grund til, at jeg vender tilbage igen og igen, er dog tøjets tidløse design og kvalitet. Jeg nyder, at mine børn er velklædte uden at være "påklædningsdukker", da det vigtigste for mig er, at de selv føler sig godt tilpas. PT er Lalaby både min dreng og piges yndlingstøj, og selvom det bliver flittigt brugt både i børnehaven og skolen, har jeg kunne videregive alt tøjet til min søsters børn.

Særligt vil jeg fremhæve fløjlssættene og kashmirsweatrene <3

18 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi anbefaler Lalaby til alle vi kender

Vi anbefaler Lalaby til alle vi kender. Virkelig hurtig levering, god service og så taler tøjet bare for sig selv. Vi får altid komplimenter når vores piger har det på. Kvaliteten lever op til prisen og lillesøster har arvet det storesøster er vokset ud af på trods af lidt “hårdt” brug fra vuggestuen. Selv deres cashmere kan blive pænt og rent hvis man holder sig til vaskeanvisningerne. Herhjemme er Lalaby kommet for at blive. Hvis bare det også kunne fås til voksne :)

5 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg ELSKER alt fra Lalaby

Jeg ELSKER alt fra Lalaby! Jeg køber stort set noget fra hver kollektion og har aldrig oplevet fejl eller noget, der er gået i stykker. Kvaliteten er fantastisk og lever 100% op til deres “Generations to come” 🧸

10 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kvalitet i forhold til pris

Dårlig kvalitet i forhold til pris. Lalabys savlesmæk er elendig kvalitet i forhold til, at man får lov til at betale 150 kr pr stk. De bliver gennemblødte på begge sider meget hurtigt, og går op i syningen. Anbefaler savlesmæk fra Name It i stedet

12 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god og hurtig service

Virkelig god og hurtig service - og ikke mindst det lækreste tøj til de mindste 🫶🏼 der var en fejl på det sengetøj jeg havde modtaget, men det blev hurtigt løst 👏🏼

4 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig service af så dyrt brand

Den dyre sweater til min søn til 800kr er gået op i garnet som løber og er ved at trævle sig selv op :( den er kun brugt få gange. jeg har sendt to mails til deres support som man skal ifølge deres side, men stadig intet svar - sendte første mail den 24 Jan… han når at vokse fra trøjen.. virkelig dårlig service af et så dyrt børnetøjsmærke!

15 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårligere service skal man lede længe efter

Min nyfødte fik en dragt i julegave. Forespurgte på en label til at sende den retur, blev mødt med meget uvillighed til at hjælpe med at få label. Ente med at selv at skaffe en label og sende det tilbage. Nu er dragten afleveret hos dem og jeg kan ikke få svar fra dem om hvornår jeg kan forvente at få mine penge tilbage.

Deres service svare ikke til prisen på produktet.

27 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig service

Virkelig dårlig service. Skrev en mail til dem den 11. januar og har intet svar fået. Nu er det i hvert fald for sent at bytte/returnere den dyre vare jeg havde købt.

11 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Langsomt og intet svar.

Mange fejl i deres system, først kunne jeg ikke betale via mobilepay.
Varen jeg købte skulle retur, og det er et virkelig dårligt retursystem som ikke virker. Jeg måtte selv ud og betale for fragt til en random adresse de sendte mig? Virkelig mistænksomt i øvrigt. Nu svarer de mig ikke, og har ikke fået mine penge tilbage her 12 dage efter at de skulle have modtaget returpakken.

23 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig og meget langsom…

Virkelig dårlig og meget langsom service.
Bestilte et sæt tøj. Først kom kun trøjen. Så kom bukserne efter jeg havde skrevet og de beklagede fejlen.
Tøjet passede desværre ikke og hjemmesiden stemmer desværre ikke overens med, hvordan de gerne vil have deres returvarer byttet til anden størrelse. Firmaet findes ikke på den adresse til retur .. og efter 3 dages mailtavshed via support skriver de, at man skal bestille et helt nyt sæt. Mega ærgerligt for tøjet ser jo mega lækkert ud. Nu venter vi så på 10. dagen for at få pengene retur. Men mon ikke de kommer snart :-)

14 August 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look