Dårlig kundeservice og avvisning av reklamasjon
Jeg kjøpte en kjøkkenvekt fra Kokkebutikken, men oppdaget etter kort tid at den var unøyaktig og ikke målte små vekter som forventet. Da jeg forsøkte å reklamere, ble jeg avvist til tross for at produktets spesifikasjoner tilsa en annen presisjon. Etter gjentatte forsøk på å få saken løst, ble jeg til slutt nødt til å gå via kredittkortselskapet for refusjon. Lang responstid og lite vilje til å følge forbrukerkjøpsloven gjør at jeg ikke kan anbefale Kokkebutikken.






