Koffer.de Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Absolute Empfehlung! Bei meiner Bestellung gab es zunächst technische Schwierigkeiten bei der Einlösung mehrerer Geschenkkarten. Der Kundenservice hat sich jedoch sowohl telefonisch als auch... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ganz großes Lob. Top Service inclu Telefongespräch. Besser geht es nicht. Mit freundlichen Grüßen Josef Haslbeck

Rated 1 out of 5 stars

Einen Sportbeutel/Turnbeutel der Marke Satch dort bestellt. Nach 7 Monaten Nutzung (1x wöchentlich zum sportunterricht mitgenommen) ist die Ummantellung der Schnur gerissen. Nun ist eine Schnur von... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hab mir hier eine Umhängetasche gekauft, weil meine alte gerissen war leider. Habe eine stabile und schicke gefunden aus Leder. Man konnte viele verschiedene Farben auswählen, total schwer sich zu ent... See more

Company details

  1. Bags and Luggage Store
  2. Luggage Store
  3. Watch Store

Written by the company

Unser Familienunternehmen mit Sitz am Frankfurter Flughafen bedient seit fast 30 Jahren vor allem Profi-Viel-Reisende, mehrheitlich aus der Luftfahrtbranche. Unsere Mitarbeiter verfügen über sehr gute Produktkenntnisse und können qualifiziert beraten, da sie von unserer Kundschaft oft schon nach wenigen Wochen auch zu neuen Produkten Feedback erhält und in die individuelle Beratung einfließen lassen kann. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wir finden bestimmt auch das passende Produkt für Sie!


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TrustScore 3.5 out of 5

63 reviews

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3.5

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7 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Qualität, grauenhafter Service und fiese Tricks

Wir kauften im Februar einen Metall-Koffer der Marke Travelite. Nach der ersten Reise in Rom waren innen die Gummibänder der Gepäckfächer komplett gerissen (Koffer 3/4 voll gepackt). Anscheinend sehr schlechte Qualität. Nach dem ich mein Geld wieder haben wollte, wurde darauf verwiesen, dass es nur eine Reparatur geben könnte. 3 Monate später bekam ich dann nicht den ursprünglich zurückgeschickten Koffer, sondern einen gänzlich anderen Koffer zurück, der mehr Beulen und Kratzer hatte. Es war klar ein anderer Koffer, da noch Etiketten enthalten waren, die ich schon entsorgt hatte. Koffer.de sagt bis heute, dass es mein Koffer sei und Sie ihre Pflicht getan hätten. NIE WIEDER

21 February 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Schnell- aber die Buchhaltung

Die Tasche kam schnell, es ist ein bewährtes Produkt, hier in einer Farbe, die bei anderen Händlern nicht erhältlich war. Leider haben wir bei der Bezahlung nicht auf die Zuordnung für die Buchhaltung geachtet. Ich war mir sicher, dass das Geld angekommen ist, habe hierzu den Beleg, jedoch kam eine Mahnung. Da sicherte man mir zu, die Buchhaltung über die längst erfolgte Bezahlung zu informieren. Nach 4 Wochen kam ein Schreiben eines Inkassobüros. Unmöglich die Sachbearbeitung.

22 September 2022
Unprompted review
Koffer.de logo

Reply from Koffer.de

Liebes Mäxxchen,
Sie haben recht, dass die Abstimmung mit dem Zahlungsanbieter in Ihrem Fall nicht rund gelaufen ist. Wir bedauern, dass Sie darum solche Unannehmlichkeiten hatten. Nach dem es leider trotz großer Ankündigungen unseres Anbieters für Zahlungsabwicklung immer wieder zu Ärger kam, sind wir derzeit dabei, alle Systeme umzustellen. Fehler können leider immer wieder passieren, auch die besten Technik versagt gelegentlich und uns wie Ihnen können Fehler bei der Eingabe passieren. Aber wir hoffen dennoch, dass die Bearbeitung solcher unschönen Ereignisse mit dem neuen Vertragspartner schneller und professioneller gelöst werden können.

Rated 1 out of 5 stars

Gleich beim ersten Einsatz ist die…

Gleich beim ersten Einsatz ist die Rolle am Koffer abgebrochen. Da ich deswegen nicht gleich den Koffer weg werfen wollte habe ich nach einem Ersatz gefragt. 30 Euro wollte der Händler..für 1 Rolle wohlgemerkt.

5 May 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Wichtig vor dem Kauf zu wissen

Schneller Versand innerhalb von wenigen Werktagen - allerdings ganz wichtig: Rücksendekosten trägt der Käufer, steht wohl auch so in der Widerrufsbelehrung und ist damit wohl rechtens. Klar vor dem Kauf war es aber für mich nicht, wer liest sich das schon genau durch. Dachte nicht, dass es noch solche Shops gibt. Nochmal einen anderen Koffer dort bestellen werde ich dadurch nicht, ehe er mir wieder nicht gefällt und ich wieder fast 10€ pro Paket zahlen muss. In Zukunft sollte man darauf VOR dem Kauf genauer hinweisen.

30 March 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Service, Top Ware.

Am Sonntag habe ich einen Koffer bestellt, am Dienstag wurde er bereits geliefert. Schneller geht es nicht. Der Koffer war sehr gut und sicher verpackt. Ich bin super zufrieden und kann den Anbieter nur empfehlen. Der nächste Urlaub kann kommen.

1 December 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Service!

Super Service!
Koffer schnell nach Deutschland geliefert.
Durch eigenen Fehler Schloss unbrauchbar gemacht.
Sofort ohne Kosten neues Schloss zugesandt bekommen.
Vielen Dank

3 June 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

habe vor zwei Jahren einen "March"…

habe vor zwei Jahren einen "March" Trolley gekauft nachdem ich bei einem "Premium" Koffer von RIMOWA einen Schalenbruch hatte. Aufgrund des günstigen Preises war ich skeptisch aber mittlerweile kann ich schreiben: bin super zufrieden! In der Abwicklung gab es auch keinerlei Probleme, Danke

5 May 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Empfohlen

Ich habe damals einen Samsonite-Koffer gekauft, als koffer-planet.de die Hauptwebsite war. Gute Preise und pünktliche Lieferung. Empfohlen.

14 August 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und super Hilfe am…

Schnelle Lieferung und super Hilfe am Telefon! Wusste nicht genau, was der richtige Koffer für mich ist, aber nach einem kurzem Telefonat, war ich schlauer. Danke für den Support! Tipp: Anrufen, mich hat das in meiner Entscheidung jedenfalls sehr viel weiter gebracht und fühlte mich ehrlich beraten.

1 October 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tolles Produkt und empfehelnswerter Shop

Koffer.de ist mir durch den übersichtlichen Aufbau sofort positiv ins Auge gefallen. Über die Markensuche bin ich schnell zu den von mir favorisierten Produkten gelangt und konnte dort schnell und einfach Trolleys von Samsonite miteinander vergleichen. Das Produktportfolio ist relativ schmal, aber ausschließlich mit bekannten Marken bestückt.

Ein netter Service an der Hotline, eine schnelle Lieferung und ein tolles Produkt haben mich vom Anbieter überzeugt.

11 April 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wer eine neue Tasche sucht, sollte sich hier ruhig umschauen.

Ich habe die Seite über diverse Kundenempfehlungen gefunden und wollte mich mal selbst von der Qualität überzeugen. Anders als andere Koffer-Shops im Internet bietet die Seite ein klares und kundenfreundliches Layout mit viel Dynamik (als Online-Redakteur achtet man auf sowas auch, falls sich jetzt jemand wundert).
Ich habe mir vor kurzem einen E-Reader angeschafft und suchte nun erstmal probehalber eine geeignete Tasche dafür. Unter "E-Reader" habe ich nichts gefunden außer einem Rucksack. Bei der Suche nach "Tablet" kamen dann schon deutlich bessere Ergebnisse.
Die kleinen Tablet-Täschchen waren aber nichts für mich. Ich bin ein gestandener Kerl und finde, das sähe einfach albern aus. Aber die Laptoptaschen mit extra Tabletfach haben mich schon sehr angesprochen. Von einer Samsonite war ich so überzeugt, dass ich sie mir wirklich gekauft habe. Obwohl ich zu Hause einige Laptop-Taschen im Schrank habe.
Wenn man die Tasche in den Warenkorb legt, füllt sich oben der Warenkorb-Koffer, sehr nett. Der Bestellprozess ist optimal gestaltet, keine Anmeldung erforderlich, abweichende Lieferadresse möglich. Man bekommt direkt eine Bestätigungsmail vom Eingang der Bestellung und nach kurzer Zeit auch eine "Versand-Email". Ich wollte erst nicht recht glauben, dass diese Email nicht automatisiert am selben Tag einfach rausgeht. Doch als ich am nächsten Vormittag im Büro meine Tasche auspacken durfte, wurde mir klar, dass sie wirklich nur wenige Stunden nach meiner Bestellung schon verschickt wurde.
Das nenne ich Schnelligkeit und einen klasse Service. Ich sollte vielleicht erwähnen, dass ich mit Kreditkarte gezahlt habe. Auch dort bei der Abbuchung alles korrekt.
Die Samsonite-Tasche ist wie erwartet sehr hochwertig und äußerst praktisch. Wie auf mich und meine Bedürfnisse zugeschnitten. Sollte doch einmal etwas sein, habe ich 2 Jahre Hersteller-Garantie, die ich auch über den Shop in Anspruch nehmen kann. Ich bin rundum zufrieden und werde den Shop weiter empfehlen, denn auch die Kollegen sind von meiner neuen Errungenschaft begeistert.

25 September 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Guter Shop für Koffer und Taschen

Bin über den eingängigen Shop-Namen auf die Seite gelangt und habe mich dank übersichtlichem Shop-Aufbau sofort gut zurecht gefunden. Über die Markenansicht konnte ich mich schnell für eine Tasche der Marke "Quer" begeistern, obwohl mit dieser Hersteller vorher nicht bekannt war.

Lieferung innerhalb von 4 Tagen, ein netter kOntakt an der Holtine und ein fairer Preis haben das Ganze für mich zu einem angenehmen Einkauf gemacht. Von mir gibt es daher eine uneingeschränkte Empfehlung für den Koffer.de-Shop.

16 September 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Produkt zu einem fairen Preis

Mein neuer Trolley ist garantiert ein Begleiter für alle Reisen in den nächsten 10 Jahren. Er macht einfach einen unglauiblich robusten Eindurck und die Hartschale ist zudem kratzerunempfindlich.

Lieferung innerhalb von 3 Tagen, nette Dame an der Hotline und ein fairer Preis. Ich bin rundum zufrieden!!

13 September 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin super zufrieden !!

Mein neuer Trolley, den ich bei koffer.de bestellt habe, macht einen richtig hochwertigen Eindruck und war dabei gar nicht mal so teuer. In einer Zeitschrift habe ich gelesen, dass ein Travellite Trolley Testsieger geworden ist und mich kurzentschlossen dazu durchgerungen, eben diesen zu kaufen.

Auf koffer.de habe ich das entsprechende Modell durch einen Banner sofort gefunden. Die Lieferung war mit 4Tagen absolut ok und ich bin nun einfach glücklich mit meinem neuen Reisebegleiter. Von mir gibts eine uneingeschränkte Empfehlung für den koffer.de-Shop. War alles so, wie es sein sollte!!

10 September 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ein Reiseset für die ganze Familie

Ein Familienurlaub stand an, gleich 3 Generationen wollten gemeinsam verreisen. Also habe ich mich im Internet nach neuen Reisekoffern umgeschaut. Eigentlich eher durch Zufall bin ich auf Koffer.de gestoßen. Unter der Kategorie Reisegepäck habe ich dann Reisesets gefunden. Das war insofern praktisch, weil wir dann mit einem Schlag mehrere gleiche schöne Trolleys bestellen konnten. Jetzt haben wir quasi die gesamte Travelite Orlando Serie zu Hause von XL für mich und meine Frau bis XS für die Kleinste.
Die Übersichtlichkeit hat mir gefallen, viele Kategorien mit viel Auswahl. Der Bestellvorgang ging flott, Kundenkonto war eine Option, aber kein Muss. Viele Zahlungsmöglichkeiten, aber ich zahl immer am liebsten mit meiner Kreditkarte. Fühlte mich auch sehr sicher beim Bezahlen.
Durch Emails wurde man immer auf dem neuesten Stand gehalten, wie weit die Bestellung jetzt ist. Nach 3 Tagen kamen die großen Pakete bei uns an, alles sehr ordentlich verpackt. Die Koffer sahen top aus.
Auch nach dem großen Urlaub (10 Tage mit Flug) sehen die Trolleys noch aus wie neu - außer die meiner Enkel, die haben ihre ein bisschen geschmückt. Haben sich toll bewährt.
Fazit: Top Seite, Top Qualität, Schnelle Lieferung. Uneingeschränkte Empfehlung!

10 September 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Koffer.de hat meinen Urlaub gerettet!

Ich hatte spontan eine Last-Minute-Reise gebucht und brauchte noch eben einen neuen Koffer. Wollte nur Handgepäck mitnehmen, weil ich nicht so viele Sachen brauche. Auf der Suche danach bin ich auf koffer.de gestoßen, schon witzig, dass es darunter jetzt einen Online Shop für Gepäck gibt. Unter Kabinengepäck gab es jedenfalls eine große Auswahl, habe mich für ein günstiges Modell von Samsonite entschieden. Kam nach 3 Tagen bei mir an, via Sofortüberweisung bezahlt. Bin sehr zufrieden.

5 September 2013
Unprompted review

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