Incompleet product, en nadat ik een mail erover hebgestuurd geen response op de mail. Pasta machine zelf is prima.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Redelijk snelle levering, alleen helaas geen bericht ontvangen toen de bestelling onderweg was, dus nog wel een keer moeten mailen, maar gelukkig werd de pastamachine toen toevallig die dag bezorgd. V... See more
Ik heb eind november een pan besteld en na de orderbevestiging niets meer vernomen van de verkopende partij. Meermaals gemaild met de vraag wat de status is maar hier is nooit op gereageerd. Een a... See more
Wat een mooie ,fijne en handige artikelen van Kitchenz. Mooie pannen met een goede en duidelijke gebruiksaanwijzing, een makkelijk te gebruiken pastamachine. De volgende keer zal ik zeker weer voor K... See more
Company details
Written by the company
Van pasta tot pizza, Kitchenz brengt familie en vrienden bij elkaar.
Contact info
Brinkhorstweg 15-2, 7311GJ, Apeldoorn, Netherlands
- 085-0605158
- info@kitchenz-store.com
- kitchenz-store.com
3.2
Average
27 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Incompleet product
Incompleet product, en nadat ik een mail erover hebgestuurd geen response op de mail.
Pasta machine zelf is prima.
16 February 2026
Bespaar jezelf de moeite en bestel hier NIET
Ik heb eind november een pan besteld en na de orderbevestiging niets meer vernomen van de verkopende partij. Meermaals gemaild met de vraag wat de status is maar hier is nooit op gereageerd.
Een aantal weken geleden kreeg ik een email dat de bestelling was verzonden maar zonder track en trace en nog steeds niets ontvangen.
Bespaar jezelf de moeite en het geld en koop hier niet!!
Ik kan niemand bereiken dus naar mijn geld kan ik ook wel fluiten.
23 January 2026
Teleurstellend
Een bestelling geplaatst, maar het product bleek niet beschikbaar te zijn. Na lastige communicatie via de mail afspraken gemaakt, maar die zijn niet nagekomen. Bijna 2 maanden verder en nog steeds niet tevreden.
8 January 2026
Reply from Kitchenz Store
Wij herkennen ons niet in het beeld dat er geen oplossingen zijn geboden. Vanaf het moment dat duidelijk werd dat het oorspronkelijk bestelde product niet direct leverbaar was, is meerdere keren actief contact opgenomen en zijn verschillende opties aangeboden. Daarbij is expliciet aangegeven dat terugbetaling altijd mogelijk was.
In overleg is vervolgens gekozen voor een alternatieve oplossing, waarmee je destijds akkoord bent gegaan. Toen later bleek dat ook dit alternatief een langere levertijd had, hebben wij dit direct gecommuniceerd en opnieuw de keuze geboden tussen wachten, een tegoedbon of restitutie.
Dat het traject langer heeft geduurd dan wenselijk, betreuren wij. Tegelijk willen we benadrukken dat er gedurende het hele proces concrete oplossingen zijn aangeboden en dat terugbetaling nooit is geweigerd.
Goed product en snelle levering
24 September 2025
2 gietijzeren pannetjes
2 gietijzeren pannetjes, netjes en snel thuis geleverd. Afgelopen week voor eerst gebruikt op de BBQ en doen het perfect.
30 August 2025
Unprompted review
Geen geld retour
Als je iets retourneert dan krijg je je geld niet terug. Dus weet zeker dat je het product wilt houden.
5 December 2024
Unprompted review
Reply from Kitchenz Store
Beste Marco,
Graag vernemen wij om welke bestelling dit gaat.
Bijgaand het verzoek om je ordernummer en je klacht aan ons door te mailen aan: info@kitchenz-store.com
Wij zullen ervoor zorgen dat je retour spoedig verwerkt zal worden.
Vriendelijke groet,
Kitchenz-Store
Tevreden met bestelling!
Redelijk snelle levering, alleen helaas geen bericht ontvangen toen de bestelling onderweg was, dus nog wel een keer moeten mailen, maar gelukkig werd de pastamachine toen toevallig die dag bezorgd. Verder fijne site om te bestellen!
18 June 2025
Unprompted review
Wat een mooie en fijne artikelen!
Wat een mooie ,fijne en handige artikelen van Kitchenz. Mooie pannen met een goede en duidelijke gebruiksaanwijzing, een makkelijk te gebruiken pastamachine.
De volgende keer zal ik zeker weer voor Kitchenz kiezen!
25 March 2025
Unprompted review
Degelijk product
Netjes op tijd ontvangen. Mooi product en werkt naar behoren.
20 March 2025
Unprompted review
Betaald en volgende dag keurig in huis
Betaald en volgende dag keurig in huis. Liep erg soepel allemaal zoals het hoort. Ben erg tevreden over Kitchenz en heb het als vaste merk in de keuken!
25 March 2025
Unprompted review
Ik krijg geen antwoord op mijn mail…
Ik krijg geen antwoord op mijn mail over het feit dat ik wat anders krijg dan wat ik bestel. Is een doosje waar een sticker van jullie merk op is geplakt met een uitleg uit Italië. Niet wat ik gekocht heb. Reageer tenminste op mijn mail, voor een oplossing….
10 December 2024
Retour process nog niet optimaal
Ik heb het product ontvangen alleen is het niet helemaal wat ik er van verwacht had! Wil het product terug sturen maar is het retour proces loopt nog niet vlekkenloos dus dat duurde even!
22 November 2024
Koste wat kost vermijden...
Maand geleden is mijn product teruggestuurd en aangekomen bij Kitchenz Store (Maarten Gesink uit Apeldoorn), nog steeds geen geld terug en op mijn mails wordt al een meer dan een maand niet gereageerd.
27 October 2024
Unprompted review
Wel betaald maar niet ontvangen
Wel betaald maar niet ontvangen. Reageert ook niet op mails
22 March 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.