Der Teppich hat völlig andere Abmessungen und die Kommunikation ist mangelhaft.
Guten Tag,
Der Verkäufer hat mir über den Kaufland Marketplace einen Autoteppich geschickt.
1. Ich habe keinerlei Informationen vom Verkäufer bezüglich des Teppichs erhalten.
Ob er mir den falschen Teppich geschickt hat oder ob er ihn mit falschen Daten und Maßen inseriert hat.
2. Ich habe keine konkreten Informationen zur Rücksendung erhalten, z. B. ob ich den Teppich dem Kurier übergeben soll, wann er ankommt und ob es sich überhaupt um einen Kurier handelt.
Er hat mir lediglich DPD-Aufkleber und einen QR-Code geschickt. Erst jetzt habe ich anhand der Aufkleber (und nicht vom Verkäufer) erfahren, dass ich den Teppich persönlich in der DPD-Filiale abgeben muss und nicht auf den Kurier warten kann.
Ich warte nun schon seit zwei Wochen auf den Kurier… Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist sehr mangelhaft. Bitte verbessern Sie Ihre Kommunikation.
Vielen Dank.
