Skinkern Reviews 

Ma fille mineure a passé deux commandes chez eux. La 1ère avec sa carte bancaire mais celle-ci étant bloquée pour les achats sur internet, elle a repassé une commande avec la mienne (et mon autorisation). Quelle ne fut pas ma surprise de constater près d'un mois plus tard un prélèvement de Kernel de 48.7€ ! Avec ma fille, nous résilions immédiatement leur pseudo abonnement forcé (celui qu'elle avait pu activer avec sa carte avait déjà été résilié). Or tous les jours je reçois une tentative de prélèvement sur sa carte. J'ai du la bloquer et en refaire une autre pour que cela cesse. Depuis je me bats avec Kernel pour qu'ils me remboursent cette tentative de vente forcée qui n'apparait même pas clairement dans leurs CGV. Une plainte a également été déposée auprès de la DGCCRF ! Auprès de nombreux échanges et de tentatives de leur part, pour gagner du temps, de nirer leur responsabilité, le service client m'a dernièrement (il y a 10 jours) annoncé que je serai remboursé, je ne vois toujours rien venir... Un élément de plus pour ma plainte...

Attention arnaque nouvelle tentative de prélèvement malgré mais multiples demandes de résiliation une plainte sera déposée ainsi que des dommages et intérêts ne tenez pas compte des avis 5 étoiles ils sont faux c'est des robots générés par la boutique

J'ai bien aimé le sérum mais il est cher pour ce que c'est (2x plus cher que mon précédent pour le même effet hydratant). Il n'y avait pas d'actifs anti acné autant que je le pensais. De plus le packaging est fait pour être re rempli ce qui est bien mais pour l'envoi d'une taille mini en test c'est pas logique !

Attention kernel skin est devenu kernel cure même adresse postale même façon de procéder. Réponse aux mails très longue, prélèvement alors que l'on à résilier, pas de remboursement, pas de numéro de téléphone... ARNAQUE !!!

Je suis plus que ravie le gel nettoyant ́nettoie très bié la peau je le sens tout de suite plus la crème ses le combo parfait je recommande sans aucune hésitation j'adore

Vos produits ne me conviennent pas du tout

Le sérum ne m'a pas apporté ce que je désirais le plus: atténuer les taches bnes de mon visage.
Par contre, je sens ma peau plus lisse

MaJ : Toujours plus de faux commentaires ! Kernel est une entreprise qui se préoccupe plus de son image que des humains qu'elle arnaque ! Peut-être faudrait-il penser à rembourser vos véritables clients avant d'en inventer. Kernel me doit toujours 100€ (voir peut-être plus) et ne semble pas près de m'aider avec cela. C'est une honte. Je ne me suis jamais plainte d'une entreprise avant mais les pratiques de Kernel sont honteuses. Leurs produits ne valent pas la peine de se faire voler.

Attention : les derniers avis notant Kernel 4 ou 5 étoiles sont postés par des bots. Vous pouvez vérifier par vous même, chacun d'entres eux notent exactement les mêmes entreprises. Il y en a maintenant près d'une dizaine ! Essayer des les signaler un maximum s'il-vous-plaît.

Très mauvaise expérience avec Kernel Cure.
J’ai souscrit un abonnement cet été et, en octobre, j’ai demandé un ajustement dans l’envoi des produits. Seul le produit demandé m’a bien été envoyé, mais j’ai malgré tout été débitée du montant total de l’abonnement.

Malgré de nombreuses relances, je n’ai toujours pas été remboursée à ce jour, et pour couronner le tout, j’ai même été à nouveau débitée aujourd’hui.

Le service client est tout simplement déplorable. Aucune réponse par mail, et via le site les réponses apportées ne mènent à aucune action concrète ni résolution du problème.

Un manque total de sérieux et de considération pour les clients.

À fuir.

il n'y a pas de possibilité d'annuler l'abonnement en ligne. j'ai envoyé 5 mails qui restent sans réponse ! pas de téléphone pour les joindre. arnaque ! fuyez !!!!

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro !! Site à fuir !! Suite à leur offre d’appel j’ai résilié mon abonnement sauf que pour lire leurs message il faut se réabonné chose que j’ai fait et la sans que je demande rien, ils ont effectués 1 prélèvement de 36€ sur mon compte et je n’ai jamais reçu les produits …
Ne jamais faire l’erreur de rentrer son numéro de CB sinon vous allez perdre de l’argent.
Ce sont vraiment des escrocs !!

De plus leurs produits n’ont vraiment rien d’exceptionnel, le prix est vraiment élevé par rapport à la qualité.

Bref un site d’arnaque

Sur les trois produits que j'ai reçus, il y avait le sérum qui était vide. Merci pour le cadeau empoisonné. Je ne vous recommanderai pas, ça c'est sûr

L'entreprise poursuit les abonnements et se sert sur votre carte bleue même après annulation.
Je n'ai pas réussi à identifier son SIRET/SIREN.
Il n'y a RIEN au 231 av. faubourg saint honoré à paris.
ATTENTION FRAUDE POTENTIELLE
Je ne suis même pas sure que les dermatologues cités soient vraiment dermatologues

Arnaque on ma débité 2 fois sans recevoir de produit meme apres avoir résilier l'abonnement le mois suivant ils m'ont re débité 2 fois de nouveau service client désastreux et surtout ne compter pas sur le remboursement

Impossible d’annuler l’abonnement attention à l’arnaque. Normalement si vous signalez la perte de votre carte bancaire à votre organisme bancaire et obtenez une nouvelle carte cela mettra la paiement en échecs. Ce n’est pas dit que vous arriviez à vous faire rembourser vu que le service client de répond jamais.

Voulant tester les produits j’ai commandé le kit d’essai où il fallait seulement payer les frais de port. Le colis a été envoyé à une mauvaise adresse. J’ai contacté le service client qui m’a répondu au bout d’une semaine une fois que le colis leur a été retourné. Ils m’ont renvoyés à la bonne adresse et une fois réceptionné grosse surprise. Je reçois un mail qui me dit qu’on me renvoie une commande et je me fais facturer d’une somme de presque 50e!! Bien sûr je n’ai pas souscrit à un abonnement et je n’ai même pas encore testé les produits car je viens de les recevoir. J’ai contacté le service client sur le site et pour voir la réponse à mon message il fallait que je me réabonne. J’ai bloqué ma carte et j’ai réactivé le site pour pouvoir voir la réponse. On me signale que j’ai souscrit à un abonnement et que ce n’est pas remboursable et que je ne peux pas annuler cette commande alors qu’elle n’a même pas été préparé encore.
On m’envoie donc cette commande que je n’ai pas souscrit à nouveau à l’adresse qui n’est pas la mienne. Je ne pourrais jamais recevoir ce colis et j’espère obtenir un remboursement de ces produits dont je ne veux pas.
C’est bien dommage car si les produits été adapté à ma peau, j’aurais pu donner suite et recommandé mais je n’aime pas cette façon de procéder et je me sens arnaquée. J’espère pouvoir obtenir mon remboursement pour ces produits que je n’aurais jamais. Ne demandez jamais votre kit d’essai!!

Udapte suite à votre réponse: j’ai à nouveau échangé avec votre service client qui me demande mon adresse pour m’expédier le colis que je n’ai pas commandé à ma bonne adresse… c’est lunaire 😅
J’attends mon remboursement

On paie pour un essai à 4.9 et on nous prélève en plus des 4.9 un soi disant abonnement que l’on a jamais souscrit de 48,7€.
Leurs produits arrivent dans des petits flacons tellement étroits que la crème ne sort pas.
Fuyez ce site de malhonnêtes.

Ayant pris les produits de test j’ai par la suite annulé l’abonnement malgré cela j’ai quand même été débité 2 fois et reçu les produits sans les vouloirs j’ai donc contacté le service client mais aucune réponse
Évité tout simplement de commander la bas c’est juste à fuir
Le service client est désastreux aucun remboursement ni aucune réponses même après plusieurs relances j’ai de nouveau annulé l’abonnement j’espère que cette fois ci je n’aurais pas de mauvaise surprise

J’ai jamais reçu le produit. Et en plus ils m’ont forcé à faire un abonnement que j’ai jamais accepté. Je recommande pas du tout

Ces produits ne me conviennent pas
Merci de me désinscrir
Cdt
Mme remy

J’ai passé commande pour tester une nouvelle routine et j’ai été séduite par le côté personnalisé des produits. Livraison rapide et les produits me plaisent beaucoup. Je recommande 🥰