Société qui ne finit pas les travaux, malgré les réserves signalées sur PV de fin de travaux . Et qui ne répond pas aux nombreuses relances ! Ça avait mal débuté , avec une série de rdv non ho... See more
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Entreprise très sérieuse, très bon suivis, réactive et j’en passe… S’adapte aux contraintes, résultat au rendez-vous. Je suis pourtant très retissant sur les projets du photovoltaïque, et honnête... See more
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Très bon conseil du commercial lors de notre premier Rdv . L'équipe qui a posé notre poêle est très professionnelle, sympathique . Les échanges par téléphone se sont bien passés.
Company replied
2eme chantier fait par kbane : panneaux solaires et aujourd’hui poêle à granulés ! Tout est respecté : nos envies, les délais… Pose rapide, professionnel. Je recommande fortement !
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Company details
- Energy Equipment and Solutions
- Heating Contractor
- Heating Equipment Supplier
- Insulation Contractor
- Solar Energy Equipment Supplier
- Wood Stove Shop
Written by the company
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contact info
Rue Obert 61, 59118, Wambrechies, Hauts-de-France, France
- 03 74 09 13 90
4.6
Excellent
348 reviews
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bonjour
bonjour,
j'avais un rendez-vous ce matin à 10h et j'ai reçu un message tard hier soir demandant de confirmer mon rendez-vous sinon le commercial ne se déplaçait pas, n'ayant pas vu le message, je vous laisse deviner la suite..
Merci au commercial DUSSAUSSOIS DAVID de m'avoir fait perdre ma matinée.
24 June 2026
Unprompted review
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre matinée a été perdue. Nous comprenons votre frustration et allons examiner ce problème de communication interne pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe Kbane
Pose pompe à chaleur
Très satisfait, merci Gaetan pour les conseils pour notre projet.travail sérieux et soigné des différents prestataires (pose et mise en service).
12 June 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Fabrice G.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des conseils de Gaetan et des services de nos prestataires. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre projet.
Cordialement,
Marine, Kbane
Très contente d'avoir demandé à Kbane…
Très contente d'avoir demandé à Kbane leurs services .devis clair, travaux faits a la date, ouvriers efficaces et professionnels, très à l,écoute de la demande client, matériel bien posé, chantier nickel, je recommande Kbane .
17 June 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la clarté de notre devis, la ponctualité de nos équipes, ainsi que leur professionnalisme. Vos compliments sur la qualité de notre travail et l'écoute de vos demandes nous touchent profondément.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de collaborer à nouveau avec vous à l'avenir.
Cordialement,
Marine, Kbane
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
L'équipe Kbane
Contente de on achat
13 March 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes contente de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Kbane de Wambrechies
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous sommes ravis de votre retour positif. Merci!
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Kbane de Wambrechies
Dommage que lors de la visite pour le…
Les poseurs très bien la personne qui a fait la mise en service très bien aussi
Dommage que lors de la visite pour le devis il n' est pas précisé qu il y a deux sociétés une pour la pose et une pour la mise en service car pour nous 10 jours d écart et en plus frais supplémentaires sur le devis 😔
26 May 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'installation et la mise en service se soient bien passées. Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des informations sur les différentes sociétés et les frais. Nous allons revoir nos procédures pour améliorer cela.
L'équipe Kbane de Wambrechies
Délai de livraison et pose respectée
Délai de livraison et pose respectée
Le montage de la Clim fait par une équipe très compétente et à l’écoute du client
13 May 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison ainsi que la pose de votre climatisation ont été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met un point d'honneur à être compétente et à l'écoute de nos clients, et vos retours nous confirment que nos efforts portent leurs fruits.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Marine, Kbane
Installation d'une pompe air air
Installation d'une pompe air air avec un module intérieur. Tout à été traité parfaitement, dans les temps.
Je recommande.
7 May 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Jean François,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l’installation de votre pompe air-air. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été traité parfaitement et dans les délais. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Marine, Kbane
chaudiére neuve qui tombe en panne
chaudiére mise en route le 21 octobre 2025 et déja 5 pannes dont une de 3 semaines en janvier.pas de retour de chez kabane
21 October 2025
Unprompted review
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Madame Dunne,
Nous sommes navrés de la situation,
Afin de mieux pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous nous écrire à l'adresse mail suivante : experience-client@kbane.com en nous précisant vos coordonnées en lien avec votre dossier Kbane,
Dans l'attente de votre retour,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe Kbane
Installation d un poêle à pellets
Installation d un poêle à pellets. Très satisfait des conseils et de l installation. Je recommande.
6 May 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de votre poêle à pellets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des conseils et de l'installation. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons que votre nouvel équipement vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Marine, Kbane
Rapide efficace et très professionnel…
Rapide efficace et très professionnel du commercial à la secrétaire et des monteurs
7 May 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et professionnel, tant du côté du commercial que de la secrétaire et des monteurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Très bonne prestation
Tout c’est très bien passé. La prestation a été propre et rapide. L'équipe a été à l'écoute et professionnelle. Je recommande KBANE ++++
Grand merci
27 April 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur la qualité et la rapidité de notre prestation, ainsi que sur le professionnalisme de notre équipe.
L'équipe Kbane Wambrechies
Équipe rapide et efficace
Équipe rapide et efficace
Notre poêle répond à nos attentes
Délai très court entre la prise de contact avec le commercial et l’installation
29 April 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été rapide et efficace et que votre poêle répond à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Kbane
Parfait rien à redire les poseurs…
Parfait rien à redire les poseurs étaient très sympathiques et en plus professionnels ce qui ne gâche rien
À recommander sans restriction
28 April 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos poseurs ont su vous apporter satisfaction grâce à leur professionnalisme et leur sympathie. Vos recommandations enthousiastes nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
tres bon service et thecniciens compétents
le service et le contact avec le client est tres bon
pour un resultat tres rapide et tres agreable
pas de soucis aprés le depart du personneld'intervention
merci
22 April 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Monsieur Baekelandt,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et le contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un résultat rapide et agréable.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Les 2 messieurs qui ont installé ma…
Les 2 messieurs qui ont installé ma porte étaient très aimables , ils ont travaillé avec soin et tout s'est bien passé. Porte installée sans problème. Bon travail professionnel :)
23 April 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre porte s'est bien déroulée et que nos collaborateurs ont su vous apporter satisfaction par leur professionnalisme. Votre appréciation nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très professionnel et notre équipe au top. Nous vous remercions pour votre retour concernant le travail soigné.
L'équipe Kbane
Superbe installation
Superbe installation de la société Grenier avec le suivi de l'équipe kbane irréprochable, au top, je recommande !
20 April 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l'installation et le suivi de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Kbane
J'ai 3 lots en cours avec Kbane
J'ai 3 lots en cours avec Kbane
Menuiseries => non satisfait
Ballon thermodynamique => non satisfait
Pompe à chaleur => non satisfait
Poêle à bois
Mon chantier est bloqué et j'attends un retour de kbane. l'interlocuteur est en congés
je confirme que le chantier est toujours à l'arrêt et je reste en attente de retours concrets Merci de revenir vers moi
10 April 2026
Reply from Kbane - Wambrechies
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant vos différents projets en cours avec nos équipes.
Après vérification de votre dossier, nous souhaitons apporter quelques précisions :
Le chantier menuiserie a bien été réalisé et validé par un quitus signé sans réserve à la fin des travaux.
La pose du poêle à bois reste en attente du versement de l’acompte prévu au devis, condition nécessaire pour planifier l’intervention.
Concernant la pompe à chaleur, une incompréhension semble être intervenue sur le périmètre des travaux. Le réseau de chauffage et la pose de radiateurs ne faisaient pas partie des prestations prévues au devis initial. Un contact partenaire vous a été proposé pour ces travaux complémentaires.
Enfin, des démarches sont en cours avec notre partenaire afin d’étudier un geste commercial et trouver une solution satisfaisante.
Nous comprenons que la coordination de plusieurs projets puisse être source de frustration et restons pleinement mobilisés pour faire avancer votre dossier.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre interlocuteur habituel ou à nous contacter en message privé afin que nous puissions faire un point complet avec vous et débloquer les prochaines étapes.
Cordialement,
L’équipe Kbane
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