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Kamomeshop Reviews 8

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TrustScore 4 out of 5

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Shoe Store
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  1. Shoe Store
  2. Bag Shop
  3. Clothing Store

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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

8 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

CONTENTISIMA!!!

Fui el jueves dia 19 a buscar unos zapatos para la comunion de mi hija y salí ENCANTADA! Las dependientas me aconsejaron fenomenal y estuvieron atentas a mi todo el rato. Me gusto mucho el trato recibido. Volveré sin duda!!

19 February 2026
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Reply from Kamomeshop

Qué alegría nos da leer valoraciones como la tuya, nos esforzamos cada día para ofrecer un buen servicio a nuestros clientes y saber que has quedado contenta es nuestra mejor recompensa! Vuelve pronto!!!

Rated 5 out of 5 stars

Una experiencia estupenda

Una experiencia estupenda, estoy encantada mis zapas nuevas. La atención de 10, siempre repito.

21 February 2026
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Reply from Kamomeshop

Gracias por tu valoración positiva, vuelve siempre que quieras estaremos encantadas de atenderte.

Rated 5 out of 5 stars

¡¡Mi tienda favorita!!

La tienda donde siempre encuentro lo que busco y las dependientas súper amables y siempre me ayudan en lo que necesito.

4 February 2026
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Reply from Kamomeshop

Muchas gracias por tu reseña! 😄 Nos alegra muchísimo saber que disfrutas de tu experiencia en nuestra tienda y que nuestro equipo siempre está listo para ayudarte. 💛 ¡Te esperamos pronto!

Rated 1 out of 5 stars

Era clienta vuestra.Digo era por qué no…

Era clienta vuestra.Digo era por qué no voy a volver a comprar. Me regaló mi marido unos pantalones vaqueros con stras, y nada más ponérmelo y bajar del coche veo que se estaban despegando las piedrecitas. Voy a la tienda de las nueva Condomina, y al decirle lo que me había pasado, todo eran pegas. Que si estaba la etiqueta quitada y sin cordón, y como ya les dije me lo acabo de poner y entonces llevaba todo en la bolsa, osea la etiqueta y cordón de la misma.. Pues no conforme de eso, les dije que si no devolvían dinero me llevaba algo a cambio. Cojo una prenda, dicha prenda llevaba dos precios uno con rebajas y otro sin rebajas , entoces me dicen que tengo que pagar el precio SIN rebajas . Me he sentido humillada como clienta y desde luego no vuelvo más . Ah , y me han dado mi ticket de compra donde pone que no se admiten ni cambios ni devoluciones con bolígrafo y firmado. Desde luego eso es para ir a consumo por qué no es legal. Pero bueno con no comprar más arreglado.

31 January 2026
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Reply from Kamomeshop

En primer lugar, lamentamos que su experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. En ningún caso es la sensación que queremos que se lleven nuestras clientas.

En relación con el pantalón, al indicarnos que se estaban desprendiendo las piedras, se le informó de nuestro procedimiento habitual en estos casos: cuando se trata de una posible tara o defecto, la prenda debe quedarse en tienda para ser revisada por el departamento correspondiente, ya que las dependientas no están autorizadas a determinar en el momento si se trata de un defecto de fabricación. Entendemos que esta opción no fuera de su agrado.

No obstante, con la intención de ofrecerle una solución en ese mismo momento, la encargada autorizó el cambio por otra prenda.

Nuestra política de cambios y devoluciones es la que está indicada en tienda y se aplica de forma general a todas las clientas.

Sentimos sinceramente que la situación no se desarrollara como ambas partes hubiéramos deseado. Le agradecemos que nos haya trasladado lo ocurrido y, por nuestra parte, quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar en el futuro.

Rated 1 out of 5 stars

Mi experiencia en KAMONE

Compré unos zapatos a través de KAMONE el día 19/09, supuestamente con envío en 24h. Una semana después de no recibir noticias, me pongo en contacto y me dicen que el modelo que he comprado está defectuoso, y estaban esperando a recibir algún otro par. Inexplicable. Ahora a pelearme para que me hagan el reembolso, menos mal que son unos zapatos. Ellos utilizan una WEB para su evaluación (eKomi), pero claro, sólo tienes acceso si todo ha salido bien. Esto ya es un indicador de poca fiabilidad.

26 September 2025
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Reply from Kamomeshop

Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros. Tal y como comentas, hubo un error de comunicación por nuestra parte y somos plenamente conscientes de ello. En cuanto detectamos el problema, nos disculpamos y gestionamos de forma inmediata el reembolso para intentar solucionarlo lo antes posible.

Somos humanos y, aunque trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, transparente y de calidad, en ocasiones pueden producirse fallos. Aun así, te aseguramos que nuestro objetivo es siempre mejorar y que situaciones como esta no vuelvan a repetirse.

Respecto a lo que comentas sobre eKomi, nos gustaría aclarar que los correos de valoración se envían de forma automática únicamente cuando un pedido pasa al estado “entregado”. En tu caso, al no haberse llegado a enviar el producto, el sistema no generó ese correo. No lo hacemos para ocultar nada, ni mucho menos, sino porque es la única forma de automatizar el proceso.

Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando. Sentimos de verdad las molestias ocasionadas.

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