Jotul Reviews 9

Ho acquistato una Jotul 602 eco due anni fa perché bella e piccola abbastanza da mettere dove mi serviva.
Purtroppo il funzionamento è a mio parere scadente.
Non ha un cassetto della cenere, non ha una valvola frontale per regolare l'aria ma solo una presa regolabile inferiore decisamente insufficiente.
Quindi è difficile da avviare perché non ha aria sotto, bisogna lasciare lo sportello aperto, si può chiudere solo quando la stufa è molto calda e ci sono le braci da esaurire perche la portata d'aria è minima.
Insomma, me la faccio andare bene ma ha dei grossi difetti di progettazione.
Inoltre è fabbricata in Polonia, non in Norvegia, il prezzo non si giustifica.

Assistenza pessima!addirittura sono stati montati pezzi al contrario poiché la stufa si e’ rotta dopo 3 anni dall acquisto!non consiglio vivamente questo venditore!potrei stare qui a scrivere dei papiri su come siamo stati trattati da questa azienda e dai suoi rivenditori…

Ho acquistato da un rivenditore locale-di Pavullo- una piccola Jotul 602 e sono contento di come scalda e funziona. Mi sarebbe servita una più grande dei circa 4 kw di questa ma la canna fumaria di diametro 12.5 non me lo permetteva. Se c'è un'alternativa potrei anche sostituirla ma nella stanza accanto ho il condizionatore a pompa di calore e x la camera va bene lo stesso..

mi dispiace che ci siano tutte queste recensioni negative.io l'ho acquistata a dicembre 2023 e super soddisfatta una f 250 mi scalda 70 mq con soffitti di 3 metri accendo alle ore 18.oo con due tronchi da 35 cm e qualche altro legnetti per accensione arrivo alle 22.00 comodamente con 20 gradi e sorpresa la mattina la stufa e' ancora calda e ci sono delle braci che aggiungendo dei piccoli legnetti accendifuoco riparte subito la temperatura scende d a 18 ma la casa è caldissima.
premetto che ho una casa A +.
io l'adoro e' il mio gioiello e il calore che da non certo e' quello dei termosifoni.
dopo che la stufa da fredda si riscalda e' impossibile starle vicino.
valutazione ottima

Ottima assistenza tecnica

Non mandano i ricambi 👎👎👎 ai venditori .MAi PIU QUESTA MARCA JOTUL

Bellissimi (e costosi) oggetti, ma pieni di complicazioni e privi di assistenza. Ho acquistato tre differenti Jotul, ma sempre ho avuto problemi di incendio della canna fumaria e produzione di enormi quantitativi di condensa maleodoranti che colano all'esterno, nonostante ben DUE pulizie l'anno. Chiamo la Jotul, mi dicono di rivolgermi ad un installatore qualificato, ma non ne segnalano alcuno. Di fronte alle mie insistenti lamentele, mi fanno compilare un complicato modulo in cui mi richiedono una marea di informazioni, ma poi non rispondono nemmeno. Dopo ripetute richieste via mail, dopo essere stato esortato a NON mandare alcuna pec, anzi, mi dicono che "è inutile che io continuii a scrivergli e alla fine mi dicono che loro (la Jotul Italia) sono "solo" venditori e che è inutile che io continui a scrivere a loro. Dicono che è colpa mia perchè faccio una combustione troppo lenta (se la ravvivo prende fuoco la canna fumaria) e che le stufe sono progettate per funzionare solo a combustione viva e solo con legna di faggio stagionata per più di un anno e che la quercia ed il carpino stagionati 24 mesi non sono adatti. Dicono che può essere un problema di installazione (installazioni effettuate dai tecnici consigliato dai venditori) ma che non hanno nessun tecnico esperto da consigliarmi. Insomma, nessuna assistenza e nessun aiuto per risolvere i problemi

Premesso che ho comperato negli anni ben tre prodotti tra cui un camino ventilato e due stufe, la F602 e la F118 spendendo dunque una ragguardevole quantità di denaro, premesso tutto ciò, con l'acquisto dell'ultimo prodotto, la F118 (più di 2000 euro considerando anche in tubi e l'installazione a pagamento) sono rimasto molto deluso dalla successiva mancanza di assistenza. La stufa, purtroppo, aveva un difetto di assemblaggio. Feci a suo tempo le mie rimostranze sia presso il negozio nel quale avevo effettuato l´ acquisto del prodotto, sia direttamente presso la casa madre in Norvegia, sia presso la sede italiana. In tutti e tre i casi, (normale per l´ Italia, ma sorprendente per la Norvegia), sono stato rimbalzato con leggerezza. Insomma, il classico gioco dello scarica barile, appunto normale per l´ Italia ma sorprendente per un paese come la Norvegia. Nello specifico, dal rivenditore mi sentii rispondere di prendere gli attrezzi e di serrare alcuni dadi....Inutile dire che rimasi molto deluso dalla risposta ma, non essendo litigioso di natura, smontai e rimontai integralmente la stufa isolando in modo corretto il prodotto dove difettato e, alla fine, serrando i famosi dadi....Provvidi anche, come sopra descritto, a segnalare a Jotul l'accaduto nonché la decadenza dalla garanzia ma a nulla servi´, né dalla sede Norvegese, né tantomeno da quella Italiana ebbi un cenno di riscontro positivo se non un laconico "si rivolga al rivenditore". Insomma, per quanto i prodotti siano in sé per sé eccezionali, è chiaro che, come qualunque cosa, possano avere dei problemi e quindi, auguratevi di aver comprato da un rivenditore responsabile poiché, dalla casa madre, non avrete probabilmente aiuto di sorta!

Per il momento posso solo recensire l'aspetto commerciale dell'azienda Jotul…
Ordine per l'acquisto di un camino effettuato presso un loro rivenditore ufficiale l' 11/1/22 (con anticipo contestuale di 1650 euro). Data di consegna prevista: metà febbraio. Intorno al 20 febbraio abbiamo chiesto notizie. Dopo vari solleciti, il rivenditore ci fa sapere che l'ordine "sembrerebbe essere stato perso"...nuova data di consegna (mail inviata da interlocutore del rivenditore):15 aprile 2022. Il 19 aprile risollecitiamo il rivenditore, che a sua volta chiede spiegazioni sulla mancata consegna. La risposta è che la macchina non è ancora disponibile e sarà in produzione a maggio… Di tutta questa situazione che già di per sé è poco piacevole, lo sconcerto maggiore è per la risposta dell'AD di Jotul Italia, al quale ho inviato le mie rimostranze, lamentando soprattutto una carenza comunicativa da parte dell'azienda. L'AD mi ha risposto che io non sono in grado di accettare la realtà e che ci sono dei pezzi che richiedono anche 18 mesi per la consegna… ma allora mi chiedo: perché non mi è stato comunicato fin dall'inizio che i tempi di consegna sarebbero stati di molti mesi ? Io avrei fatto le mie valutazioni decidendo con consapevolezza se aspettare mesi per un camino che spero abbia la qualità pubblicizzata o se invece rivolgermi ad altre aziende. Per ora non vedo ne' cura ne' rispetto del cliente…