Ich habe vor Monaten einen Spiegel bestellt und direkt gezahlt. Am 09.03.26 erhielt ich eine Mail, das der Spiegel in die Produktion geht und ich anschließend wenn die Produktion abgeschlos... See more
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Wir haben im Februar 3 Hochstühle bestellt und nach 7 Wochen sind sie immer noch geliefert. Nach mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice kamen keine Antworten. Nun haben wir unser Geld zurückverlangt... See more
Ergänzung zu meiner Bewertung mit letztem Stand April 2026: Weiterhin keine Rückmeldungen auf meinen Mails, auch nach Fristsetzung keine Reaktion. Mahnbescheid geht raus. Verbraucherschut... See more
Wir haben unsere Bestellung im Dezember 2025 aufgegeben - Lieferzeit 2-4 Wochen. Im Januar haben wir versucht, Kontakt aufzunehmen, um den Sachstand zu erfragen und wurden mit der Aussage vertröste... See more
Company details
- Furniture Store
- also in
- Bedding Store
Written by the company
Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Home & Living und legen großen Wert darauf, unser Sortiment kontinuierlich zu erweitern, um unseren Kunden eine noch größere Auswahl bieten zu können. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und ist der wichtigste Maßstab für unseren Erfolg.
Contact info
Frankfurter Str. 107, 53840 , Troisdorf, Germany
- 082132919640
- info@jolondo.de
- jolondo.de
1.4
Bad
143 reviews
Asks customers to review
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Die Ware ist bis heute nicht bei mir…
Die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Bei DHL steht dauerhaft „die Ware wurde elektronisch angekündigt“.
9 October 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag,
es tut uns Leid für die Umstände. Leider haben wir kurzfristig erfahren, dass unser Lieferant die Produktion für die Ware eingestellt hat. Diese haben wir Ihnen auch sofort mitgeteilt, als wir die Info erhalten haben. Unser Support hat Ihnen auch die weiteren Schritte per Mail mitgeteilt.
Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
MFG
Ihr Jolondo Team
Hat ziemlich lange gedauert
Hat ziemlich lange gedauert , hatte Angst das es gar nicht kommt.
27 September 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Lieferant hatte einen kleinen Engpass, weshalb sich die Anlieferung etwas verzögert hat. Hierfür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
MFG
Ihr Jolondo Team
Keine Rückmeldung erhalten
Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben. Nachdem wir unseren Spiegel erhalten haben, meldeten wir uns per Mail da dieser 2 kleine Mängel aufweist. Auf diese wurde nicht reagiert. Am Telefon sagte man uns, die Mail sei nicht angekommen weil ggfs. der Anhang zu groß war. Es folge eine erneute Mail mit komprimierten Bildern - von zwei verschiedenen Adressen. Wieder keine Rückmeldung. Telefonisch haben wir auch niemanden mehr erreicht :(
Wir hoffen aber doch noch eine Rückmeldung zu bekommen :)
18 September 2024
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben und dass es Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit gab. Das entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und sicherstellen, dass sich unser Kundenservice schnellstmöglich bei Ihnen meldet, um die Probleme mit dem Spiegel zu klären. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, und wir möchten sicherstellen, dass die Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, das Problem bald gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
MG24 Trading
Bestellung Frisiertisch
Ich habe bei Jolondo einen Frisiertisch bestellt, der nach 6 Wochen geliefert werden sollte. Allerdings habe ich erst nach fast 3 Wochen erfahren das dieses Produkt nicht mehr lieferbar ist, da erwarte ich eine schnellere Rückmeldung und nicht erst nach knapp 3 Wochen.
21 October 2023
Reply from Jolondo
Guten Tag, es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir auch erst vor kurzem erfahren, dass unser Lieferant nicht mehr liefert. Wir möchten uns für Umstände entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
Grauenhafter Händler
Grauenhafter Händler. Lieferzeit wurde um das doppelte überschritten, trotz Nachfragen und Beteuerungen einer pünktlichen Lieferung sowie wiederholter falscher Terminanküdigung. Erst nach Fristsetzung mit Anwalt erfolgte Lieferung derart, dass eine Spedition das Möbel ohne vorherige Ankündigung und ohne Terminvereinbarung ohne zu klingeln regelrecht in die Auffahrt warf. Tut Euch das besser nicht an....
15 May 2023
Reply from Jolondo
Guten Tag, es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der hohen Nachfrage bei einigen Artikel, kommt es momentan zu Verzögerungen. Wir arbeiten daran, die Verzögerungen so gut wie es geht zu minimieren. Das die Spedition Ihre Bestellung abgestellt hat und gegangen ist geht natürlich nicht. Wir werden mit der Spedition über dieses Verhalten sprechen um es in Zukunft zu vermeiden.
Es war ein schönes Einkaufserlebnis
Es war ein schönes Einkaufserlebnis. Das gewünschte Produkt kam sehr schnell in der von mir gewünschten Zeit an. Der Kundenservice ist sehr engagiert. Die Preise sind im Vergleich zu vielen Websites sehr vernünftig. Ich rate.
20 April 2022
Unprompted review
Reply from Jolondo
Guten Tag Kücükkahveci,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Glasplatte
Alles Super.
Alles Super.
schnelle Lieferung,die Madam Glossy Tücher sind sehr gut und super Preis.
4 April 2022
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
MFG
Glasplatte
Tolle SachenTolle Sachen, super Preise
Tolle Sachen, super Preise, eine riesen Wundertüte voller Möbel, Stühle, Tische
Man kann tolle Schnäppchen machen, man muss nur oft genug rein schauen
Sofa Umtausch. Hat alles gut geklappt.
Nette Mitarbeiter.
Ich war zufrieden
4 February 2022
Unprompted review
leider immer noch keine Rückzahlung für…
leider immer noch keine Rückzahlung für die retour erhalten (29.12. Retour)
19 January 2022
Reply from Jolondo
Guten Tag, dass tut uns wirklich sehr leid das die Rückzahlung etwas gedauert hat, aber leider können wir nur die Rückzahlung tätigen, wenn das Produkt wieder bei uns im Eingang ist und geprüft wurde. Wir bitten Sie daher um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo-Team
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu Lesen, dass Sie mit unserem Service und mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihre Jolondo Team
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu Lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrem Artikel.
MFG
Ihre Jolondo Team
schnell und hochwertig
23 November 2021
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu Lesen, dass Sie mit der Anlieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen noch viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
MFG
Ihre Jolondo Team
Alles bestens
Alles bestens. Gute Info über Bearbeitungsstand und Lieferung. Ware war so wie angeben. Faire Preise.
11 November 2021
Reply from Jolondo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jolondo Team
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