JD Sports España Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Beware of ordering anything on line with this company! I ordered two things on line and whenever I received the package only one was inside. I filed a complaint and sent photographs of where the env... See more

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Rated 5 out of 5 stars

3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered d... See more

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Rated 4 out of 5 stars

I like the page - it has helpful filters and lots of detailed pictures of products. I just came across to one problem. Not sure if this was my fault, but I could not add more than one product to the s... See more

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  1. Events & Entertainment

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JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.

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Rated 2 out of 5 stars

Retraso injustificado de un pedido que…

Retraso injustificado de un pedido que no llego a tiempo para ser regalado

9 January 2024
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Wrong order and late arrival

It took you over 14 days to deliver something that stated should take 4-8 days.
Also, you sent the wrong product. I asked for Chelsea retro and I get Aston Villa. What on earth is that?!

8 January 2024
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El modelo exclusivo JD de las Air Force…

El modelo exclusivo JD de las Air Force 1 es super chulo y a un muy buen precio.

8 January 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Perfecto

Perfecto!!

7 January 2024
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Rated 2 out of 5 stars

La empresa de transporte,seur

La empresa de transporte,seur, horrible

30 December 2023
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I did not receive the correct order and…

I did not receive the correct order and am still waiting to get a refund and tge parcel collected from my address!

26 December 2023
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Delivery by courier was delayed

Delivery by courier was delayed. Arrived after Christmas.

3 January 2024
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Los paquetes llegan incompletos

Los paquetes llegan incompletos, tarde y es imposible rastrlos

3 January 2024
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I ordered 3 pairs of shoes at 4th…

I ordered 3 pairs of shoes at 4th decembre and still not have my shoes, never buy again at jdsports

31 December 2023
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Destaca por su disponibilidad en stock…

Destaca por su disponibilidad en stock y facilidad de realizar un pedido

30 December 2023
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Rated 5 out of 5 stars

3 Times have I ordered shoes “fila…

3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered disappeared , it was a split order (I called your support and got help) and ordered again for a few days ago and today it arrived.. I will definitely order from you guys again even if there occurred some problems, but you were there to help me out. Thanks for answering the calls and giving me the support every time/ a ordering customer that will order again

22 December 2023
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The first 3 orders got cancelled then…

The first 3 orders got cancelled then when the order did come it was the wrong size and i cant send back as i didnt think it would get back in time for Christmas

18 December 2023
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Quality service

I got the order on time and the quality of products are very good

14 December 2023
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Still order not Received sent message…

Still order not Received sent message no reply

24 November 2023
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All good

Good product, price and transport.

28 November 2023
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