Jambo Feriepark A/S Reviews 

79
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig hyggelig campingplads. Vi havde to børn med på 2 og 4 år, og de kunne selv rende rundt på legepladsen - legepladsen og pool kunne sagtens underholde i flere dage. Hyggelige og gode facilit... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Dejligt beliggende sted. Søde personaler og gode service bygninger. Der hvor jeg som besøgende bliver særdeles udfordret er forholdene omkring poolen. Området er skønt og vandet opvarmet MEN der er... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

-Vi fik en anden campingvogn som den vi havde bestilt. Som lagde meget dårligt ved alle fastlægger. Og langt til toilet bygning/legeplads med små børn. -Alle fastlægger på den gade havde hun... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vores første camping tur var over al forventning! Pladsen var virkelig hyggelig, mange dagsaktiviteter for store og små. Service husene rigtig flotte og indbydende. Legeplads, hoppepude, trampoliner i... See more

Company replied

Company details

  1. RV Park
  2. Camping cabin
  3. Mobile Home Park
  4. Mobile Home Rental Agency

Written by the company

5-stjernet campingplads i Nordjylland. Vi tilbyder pladser til telt eller egen campingvogn, luksushytter og udlejningscampingvogne. Vores gæster har gratis adgang til vores opvarmede udendørs swimmingpool og spa, legepladser, indendørs legeland, springtrampoliner og meget mere. Book online på jambo.dk.


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

79 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(79)

16 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Hyggelig stemning, men med nogle mangler.

Jambo er anderledes end hvad vi ellers har prøvet. Børn overalt og stemningen var god. Vores børn var rigtig glade for legepladsen og Poolen. De følte sig meget trygge ved at gå rundt på pladsen. Det er fedt at der er diverse aktiviteter hver dag. Virkelig søde og utrolig hjælpsomme mennesker i receptionen. Det giver en et virkelig godt indtryk så snart man checker in. Vi sov i et teltområde ud mod lidt krat og marker, det var en hyggelig placering. Det er rart at de havde lavet et godt område kun til telte. Desværre havde vi lidt udfordringer med strømmen på stedet. Sikringen blev ved med at gå. Der vand LIGE ved teltet, hvilket absolut var et kæmpe plus.

Køkkenområdet var egentlig ret fint. Der var ok med plads når man stod der, selvom det var lidt svært at få en plads her i højsæsonen. Man skulle komme tidligt eller sent. Pool var hyggelig og varm, dog manglede der en rigtig rutsjebane. Det virkede ikke til at nogen af børnene vaskede sig inden, da man kunne gå direkte derind. Så jeg tænker at vandet må have været ret beskidt. Bad var rigtig fine på Jambo. Pæne og rene. Det koster en lille smule, men det er småting.
Toiletterne kunne godt bruge lidt hjælp. Der var kun rengøring en gang om dagen og ofte var der ret klamme. Meget tis på bræt og omkring. Ingen sprit til brættet. Jeg ville ønske der var opdeling i mand/kvinde og evt. at man kunne tilkøbe familierum/toilet. Dette ville gøre det meget mere attraktiv som teltcampist. Jambo egner sig nok bedre til campingvogne.

Legelanden var hyggeligt nok, men jeg synes det er rigtig ærgerligt at det kun henvender sig til mindre børn (op til 12 år). For mange har jo en preteen eller teenager med, så det ville gøre en kæmpe forskel hvis der også var lidt indeleg til dem.

Vaskeri var godt og stort. Butik var også ret fin. Minigolf var rigtig flot(desværre også lidt dyr som familie)

17 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pengemaskine og dårlig oplevelse

Det eneste som er femstjernet hos Jambo Feriepark er deres pris. Udover pladspris kostede Diskosjov, trylleshow, gokarts ekstra. Ren pengemaskine.

Toiletterne var beskidte og flere gange var der ikke mere sæbe eller strøm på sæbedispenser, der var kun rengøring en gang om dagen selvom det er højsæson og der er mange som benytter toiletterne og et par gange var kø.

Vores søn var til en fodboldturnering som Jambo Feriepark afholdt, han var i gruppe af børn fra alderen 6-8 år, de kæmpede en brav kamp men tabte desværre, humøret steg da der var rygter om is bag efter, lige indtil han fik at vide at det kun var til vinderholdet. Humøret røg helt i bund og han gad ikke være med i flere aktiviteter på campingpladsen. Enten gir man til alle eller slet ingen, når man snakker om børn på 6-8-år.

Pladsen vi fik henvist blev vi ikke oplyst, at den ugen forinden stod under vand og man skulle have lukket denne plads, især når der var ledige pladser andre steder. Vi endte med at drukne i vand.

Det var under alt kritik og vi kommer der aldrig igen.

28 July 2024
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse hos os på Jambo Feriepark. Vi er kede af at høre, at jeres ophold ikke levede op til forventningerne, og vi beklager de udfordringer, I har oplevet.

Vi tager jeres feedback til os og vil bruge den til at forbedre vores kommunikation omkring faciliteter og aktiviteter, så vi kan sikre en endnu bedre oplevelse for vores gæster fremover. Det er vigtigt for os, at alle føler sig velkomne og godt behandlet under deres ophold, og vi er altid åbne for forslag til, hvordan vi kan blive bedre.

Vi håber, at I vil overveje at give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise jer, at vi kan levere en ferieoplevelse, der lever op til jeres forventninger.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service!

Dårlig service!

Vi som familie havde lidt familiesjov ved campingvognen, da vi kunne se at der ud over os lå 2 andre vogne, ellers var hele den del at pladsen ledig. En stakkels ung og uskyldig pige bliver sendt ned fra receptionen, fordi nogen har klaget over os. Min mand og hans kammerat går op til
receptionen, da der opleves gøende hunde og skrigende unger på både den ene og den anden side af hækkene, men som vi aldrig har klaget over. Aldrig har min mand oplevet dårligere service! Damen ville ikke lytte og afbrød konstant og blev ved med at sige en eller anden stridsøkse skal begraves? Hverken min mand eller hans kammeret forstår hvad hun taler om, og forsøger, dog forgæves, igen at forklare at vi synes det var unfair at blive behandlet på den måde når alle andre på pladsen larmer, eller deres kæledyr gør.
Der skal være plads til alle blev der sagt. Det var ikke den følelse vi sad tilbage med.

Og noget helt andet er at man ikke sender en sød, ung og uskyldig pige ned med en sådan klage. Det var virkelig synd.

En sidste ting, det her skete 21:18. Kravet er at der skal være ro kl. 23:00.

3 August 2024
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Hej Chelina

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din mands oplevelse hos os.

Vi forsøger altid at mægle i nabostridigheder for at sikre, at alle vores gæster kan nyde deres ophold. For at undgå gener og risiko for skader på campingvogne, henviser vi altid til, at fodboldspil foregår på fodboldbanen eller i hallen, hvor der er indrettet baner til det.

Den unge pige, som blev sendt ned til jer, er 18 år gammel og en del af vores personale. Vi beklager, hvis situationen har virket uretfærdig, og vi vil arbejde på at håndtere sådanne situationer bedre fremover. Vi vil også sørge for at være mere lydhøre over for alle gæsters bekymringer og sikre, at kommunikationen i receptionen foregår respektfuldt og konstruktivt, ligesom vi forventer, at vores gæster udviser respekt og tager hensyn til hinanden.

Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi kan få mulighed for at give jer en bedre oplevelse næste gang.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 2 out of 5 stars

Minigolf for familien Rockefeller,

Minigolf for familien Rockefeller,
Vi har booket 3 dage på Jambo Feriepark. Det er helt sikkert en flot plads i god stand. Det skal det uden tvivl også være, for det er den dyreste campingplads vi nogensinde har besøgt 2600,- for 3 dage.
Jambo promoverer, at have den flotteste minigolfbane i DK. Det skulle vi naturligvis prøve af. Vi ville spille to voksne, til en pris på 160 kr. Vi kigger på hinanden og studser over prisen, men spille vil vi gerne, så vi betaler den høje pris. Da vi så skal lukkes ind på anlægget, spøger personalet hvor gamle vores 2 piger er? Vi svarer, at de er 2 og 6 år, hvor til vi oplyses om, at vores 6 årig koster 80 kr i entré! Jeps, 80 kr for at hun sammen med sin 2 årige skal stå og kigge på. Det var vi rystet over, og prøver at forklarer perspektivet til personalet. Hun holder på at det er deres politik. Helt fair, vi valgte dog at droppe minigolfen, for det synes vi selv var unfair.

31 July 2024
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Kære Hasse

Tak for din anmeldelse af jeres ophold på Jambo Feriepark. Vi er glade for at høre, at I fandt vores campingplads flot og i god stand. Vores gæster betaler ikke ekstra for adgang til vores faciliteter, ligesom strømforbrug også er inkluderet. Alligevel ligger vores priser lavere end prisen på andre sammenlignelige pladser.

Vi beklager, at jeres oplevelse med vores minigolfbane ikke levede op til jeres forventninger. Vi forstår, at prisen kan virke høj for en familie med børn. Da du henvendte dig i vores reception, refunderede vi med det samme dine to billetter.

Vores målsætning er at tilbyde en minigolfoplevelse af høj kvalitet, og derfor har vi investeret meget i at skabe en af de flotteste minigolfbaner i Danmark.

Med hensyn til vores prispolitik betaler alle gæster over 5 år for at få adgang til banen. Alt udstyr (køller og bolde m.m.) er inde på banen. Derfor har alle, der lukkes ind på banen, mulighed for at spille uden tidsbegrænsning. Vi har valgt, at børn til og med 5 år er gratis.

Vi håber, at I alligevel nyder resten af jeres ophold.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 5 out of 5 stars

Dejlig varm pool

Fik anbefalet pladsen af en bekendt. Vi var meget tilfredse med vores ophold. Vi var to voksne og en 2-årig afsted. Kan fremhæve:
- Virkelig varm pool
- Lækkert spisested, men vær opmærksom på at bestille take-away nogle timer på forhånd
- Vildt fede cykelruter med cykelsti i hele området
- Rent og pænt generelt

Jeg synes dog der burde være et køleskab man kan benytte. Vi lånte køleplads hos en rutineret fastlægger. Alle er rigtig søde på pladsen. Adgangskort til bommene og til poolen fungere godt. Receptionen er meget hjælpsom. Indendørs legeland er rigtig fedt.
Utrygt med jordbier flere steder dog. Især dem på legepladsen. Ved dog ikke om de stikker - de virkede meget fredelige!

Vi kommer forhåbentligvis igen :)

17 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Synd at det ikke holder hele vejen…

Synd at det ikke holder hele vejen rundt. Hvis man fjernede Cafe Jumbo eller i det mindste “køkkenchefen/pizzamanden” Dårlig service, dårlig betjening en simpel mindre ordre var en for stor opgave. Ærgeligt at boget der skulle være nemt og hyggeligt skulle trække det samlede indtryk af Jambo Feriepark ned. Skulle nogle have lyst til en pizza, så køb en frysepizza i kiosken, de er sikkert bedre og du ved hvad du får. + smilende personale.

10 July 2024
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Kære Klaus

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at en enkelt episode fylder så meget, at den trækker hele din oplevelse hos os ned på 1 stjerne. Vi hørte først om episoden fra én af de øvrige gæster, der stod i kø den pågældende dag og derfor var tilskuer til hele situationen og dernæst fra vores forpagter af Café Jambo. Vi beklager meget, at en simpel ordre blev en udfordring. Vores forpagter er ked af, at en lille fejl kunne udvikle sig til så stor en diskussion, og han vil fremover være opmærksom på, at det ikke sker igen.

Tak for din feedback. Det hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 5 out of 5 stars

På gensyn.😊

Vi har haft vores første sæson som fastliggere på jambo. Og har allerede besluttet at reservere til næste sæson. Skøn ren plads, med masser af aktiviteter og muligheder.
En restaurant som laver skøn mad, til overkommelige priser. Tak for i år, vi ses helt sikkert igen til sæson 24.😎
-Skulle man ønske noget, så var det et bedre wifi, som nærmest er ubrugeligt.🤷🏼‍♂️

20 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jambo er en dejlig plads vi startet på…

Jambo er en dejlig plads vi startet på vores 11 år næste gang og vi regner med at vi skal bæres der fra. Der er en dejlig sammen hold mellem campister og skulle der være en ting der ikke virker bliver det fixet meget hurtig. Kan klart anbefales. ❤️❤️❤️❤️🥰🥰🥰🥰

30 October 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Fastlægger input

Vi har elsket pladsen og alt hvad der er på den. Synes der er pænt og rent samt gode faciliteter.
Som fastlægger har vi har manglet nærvær fra ledelsen på Jambo, specielt i forbindelse med storm hvor vi gik rundt hele natten og hjalp hinanden. Vi savnede at se Jambos ansigt, møde nærvær og støtte I denne ekstraordinære situation. Generelt synes vi der kommer for lidt informationer i forhold til prisen der betales. Serviceniveauet kunne ligeledes ses bedre i forhold til ting der ikke virker ved sæson start og sæsonen igennem. Vi synes Jambo lever på de 5 stjerner de fik engang, uden at fortsætte med at gøre noget for at opretholde det.

30 October 2023
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Kære Charlotte

Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os, at du fandt pladsen pæn og ren, og at du generelt har haft en positiv oplevelse her.

Vi vil gerne beklage, at du følte, der manglede nærvær fra vores ledelse i forbindelse med den usædvanligt kraftige storm i begyndelsen af august måned. Vi forstår, hvor vigtigt det er at have støtte og information i sådanne situationer. Vores dedikerede pladsmedarbejdere foretog inspektioner på pladsen og rapporterede om skader. I Informationen brugte vi det meste af vores tid på at ringe ud til mere end hundrede berørte fastliggere. Vi lægger vægt på den personlige kontakt frem for fx sociale medier som Facebook. Personligt var jeg selv til stede sent om aftenen ved flere campingvogne for at lukke tagluger, der var blæst op, ligesom vi var travlt beskæftiget i Informationen med at snakke med og yde støtte personligt og telefonisk.

Din bemærkning om manglende information om priser er også vigtig for os. Hvert år sender vi information til alle fastliggere ud pr. e-mail, så snart vi har fastlagt priserne for næste års sæsonpladser. Vi hører gerne fra dig, hvad du har savnet i vores informationer. Vi ser frem til en konstruktiv dialog, når du vender tilbage til Jambo til foråret.

Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service. Endnu en gang tak for din anmeldelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage på Jambo.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 2 out of 5 stars

Skuffende oplevelse

Der var spindevæv i sengene i vores luksushytte.
Alt for dyrt at betale 4000 kr for 3 nætter, når hverken Caféen, isbutikken eller købmanden havde åbent. Der står intet på deres hjemmeside om at købmanden skulle være lukket - men at åbningstiderne står på et skilt på pladsen. Der står heller ikke at caféen er lukket.
Derudover skulle vo aflevere vores morgenmadbestilling og låne ketsjere til badminton, men bliver mødt af at receptionen er lukket (på trods af vi ikke er blevet oplyst dette). Ejeren ser os udefra (de sidder til møde/selskab) og kommer ud til os, men hun ville ikke åbne op for at vi kunne leje ketsjerne.

27 September 2023
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Kære Mathias

Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback. Det er sandt, at vores campingplads typisk er meget stille i hverdagene, og vi kan forstå, hvis dine forventninger var anderledes. Vi vil arbejde på at forbedre vores informationsformidling på hjemmesiden.

Hvad angår åbningstiderne i Informationen, beklager vi, at de to timer, hvor den var lukket, faldt samtidig med, at I gerne ville have lejet ketsjere til badminton. Vi håber, at I alligevel havde mulighed for at nyde en god runde minigolf på vores bane og havde en god badmintonkamp, efter at I tjekkede ud i dag.

Tak for at vælge vores campingplads. Vi håber, at I har lyst til at besøge os igen i fremtiden.

Mange hilsner

Mette fra Jambo

Rated 2 out of 5 stars

Det var desværre en skuffende affære!

Det var desværre en skuffende oplevelse, hvor jeg nærmest ikke ved, hvor jeg skal starte.
Først fik vi anvist en plads(med campingvogn), hvor vi ikke kunne komme ned for fastlæggere, telt-baduner, og alt for lidt plads.
Den næste plads var bedre, dog lå man som sild i en tønde. Der var utrolig meget larm på pladsen og børn der råbte og skreg (vi har lige været en uge på Jesperhus, som utroligt nok var langt mere stilfærdig og rolig).
Der ud over skulle man betale for badet, hvor tiden løb ud før man fik afsæbet sig igen - og jeg er normalt hurtig under bruseren. Dog var brusekabinen fin ren.
Det var toiletterne ikke, som flød i toiletpapir på gulvene, ligesom der knap nok var lys pga sparepærer.
Poolområdet var flittigt besøgt - også af vores børn, men vi var overraskede over at se, hvor mange der kom direkte udefra, og plumpede raskt i poolen uden bad forinden.
Vi kørte hjem en dag før tid, dette til trods for den høje dagsleje (også for baby u. 1 år og trods egen campingvogn!) Den ældste af receptionisterne trængte vist til ferie. I hvert fald var selv mit 10 årige barn overrasket over at høre, hvordan hun omtalte den tidligere kunde, da han kørte nr. 2 bil ind på pladsen trods anvisning om kun at medtage een bil ad gangen.
Nu er Jambo afprøvet, og vi kommer ikke igen en anden gang.

14 July 2023
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Kære Pia og Peter

Vi er kede af at høre om den skuffende oplevelse, I havde under jeres ophold hos os. Det er vigtigt for os at kunne imødekomme vores gæsters forventninger, og vi er kede af, at vi ikke levede op til jeres.

Først og fremmest vil vi gerne undskylde for de udfordringer, I stod over for med pladsen til jeres campingvogn. Vi erkender, at det er vores ansvar at sikre tilstrækkelig plads til vores gæster, og vi beklager, at det ikke blev opfyldt i dette tilfælde.

Vi forstår også fuldt ud din frustration over støjniveauet på pladsen. Vi er en familievenlig campingplads, og det er uundgåeligt, at der kan være en vis støj forbundet med vores aktiviteter og legepladsområde. Vi forstår dog godt, at nogle gæster foretrækker mere fredelige områder. Det er altid en balancegang imellem at ligge tæt på legeplads og swimmingpool og samtidig have fred og ro.

Når det kommer til badefaciliteterne, gør vi alt, hvad vi kan, for at holde dem rene og i orden. Vi har et dedikeret rengøringsteam, der arbejder konstant i løbet af dagen. Ikke desto mindre kan højsæsonen skabe ekstra udfordringer, hvor det alligevel kan forekomme, at der kan blive tabt toiletpapir, når der er mange gæster på vores plads.

Vedrørende poolområdet er det vigtigt for os, at gæsterne kan bade frit uden overvågning. Vi er opmærksomme på, at der er gæster, der ikke opretholder den ønskede hygiejnestandard. Netop derfor har vi sørget for, at vores anlæg er overdimensioneret i forhold til antal badende og dermed omsætter vandet med højere hastighed end myndighedernes krav foreskriver.

Vi beklager, at din oplevelse med os har ført til, at du ikke ønsker at besøge os igen. Vi vil tage alle dine feedbacks til efterretning i forhold til at forbedre vores faciliteter og service, så vi kan levere den oplevelse, vores gæster fortjener.

Endnu engang tak for dine kommentarer.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 1 out of 5 stars

Kold og beskidt pool + dårlig oplevelse…

Kold og beskidt pool + dårlig oplevelse i caféen + pålagt gebyr for mooncars.
Vi har lige været 2 familier afsted på jambo camping. Det afgørende valg for vores destination dette år var en lovning på minimum 30 grader af poolen. Vi tænkte derfor at uanset vejret kunne ungerne da holde varmen nogenlunde imens de var i vandet. Poolen var langt under 30 grader! Vandet var sp koldt at vi tog den beslutning at de to yngste børn slet ikke skulle i vandet efter de store endte med blå læber hver gang de havde været i poolen. Rutsjebanen så forfærdelig ud og vandet/bunden/kanten var møg beskidt. Ikke et sted jeg vil bade i.
Da vi går til receptionen og kommenterer på det slet ikke er 30 grader oplyser i at i godt er klar over problemet, men at med al den blæst er det ikke muligt at varme den mere op. Det beklagede i, men kunne intet gøre. Hvis vi havde vidst poolen ikk var 30 grader havde vi slet ikke valgt pladsen.

Desuden rigtig træls oplevelse i caféen, men den anmeldelse er skrevet seperat da jeg ikke tænker at cafe og campingplads hænger 100% sammen.

Mooncars. Alle køretøjer var rundt omkring på pladsen til fri afbenyttelse, hvilket vi ikke tænkte videre over. En aften får drengene endelig fat i de køretøjer de har “jagtet” de sidste par dage, men det er sengetid da kl nærmer sig 22. Drengene får lov af os at stille køretøjerne ved vores campingvogn da det styrter ned og de gerne vil kører tidligt om morgenen. Kl 22:30 kommer der en “vagt” og siger at køretøjerne skal på plads og at det koster penge at leje dem. Vi spørg om det ikke er okay de bliver afleveret tidligt næste morgen da det regner så voldsomt og ungerne sover. Dette er ok. Næste morgen køres mooncars’ene op til “deres plads” men lågen til indhegningen står åben og kortlæseren virker ikke. Drengene stiller køretøjerne og i samme øjeblik snupper nogle andre børn dem og kører afsted.
Ved udtjek viser det sig så at de har besluttet at skrive 200kr på for leje af køretøjer. Vi var meget uenige i den beslutning og vil ikke betale. Vi får besked på at det er chefen der har sagt det skal skrives på vores regning. Vi kommenterer på at alle køretøjer har været på pladsen og at lågen ikke har virket, og HVIS det var, måtte regningen deles imellem os, MEN at det slet ikke er okay bare at skrive det på regningen og slet ikke gå i dialog! Deres kortlæser var i udu som andre ting på pladsen, så de blev brugt til fri leg af alle.
Vi fik lov til ikke at betale, med en utilfreds kommentar om “ja - ja kunden har jo altid ret”.

Selv lillesøster på 3 måneder kostede 534kr for 6 dage, av min arm siger jeg bare.

Hverken jeg eller dem vi fulgtes med kan anbefale at besøge pladsen fremover :(

26 July 2023
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Tak for jeres anmeldelse. Vi beklager, at I har haft en dårlig oplevelse på Jambo. Vi er kede af, når vores gæsters forventninger til en ferie ikke bliver indfriet, og vi tager jeres kritik alvorligt.

Først og fremmest vil vi gerne undskylde for vandtemperaturen i swimmingpoolen, som ikke levede op til de 30 grader, som vi lover. Det er første gang, at vi har oplevet, at vores varmepumper og solvarmeanlæg kun kunne holde vandtemperaturen på mindst 25 grader. Vores anlæg er dimensioneret til at kunne hæve temperaturen 12-14 grader over lufttemperaturen, men når der konstant i dagevis piskes kold vind ned i vandet, mens den kolde regn ligeledes bidrog til fald i vandtemperaturen, kan anlægget ikke følge med. Vi har ændret teksten på vores hjemmeside, så vi ikke lover for meget, hvis vi igen skal opleve en juli måned, hvor vejret er lige så koldt og blæsende som en efterårsdag.

Vi er klar over, at vejr, vind og klor går hårdt ud over udseendet på rutsjebanen, som altid er nymalet, inden sæsonen startes op. I forhold til vandkvaliteten i swimmingpoolen var der dagen før jeres ankomst akkrediteret kontrol gennem Eurofins, hvor alle kravværdier var overholdt, og vandet var klart og helt i orden. Vi beklager, at poolen ikke levede op til jeres forventninger, og vi vil tage jeres feedback til efterretning og arbejde på at forbedre forholdene i poolområdet.

Hvad angår episoden omkring leje af mooncars, beklager vi den misforståelse, der opstod. Det er af allerstørste vigtighed for os, at alle børn på vores plads har mulighed for at prøve en tur på mooncar. For at sikre en retfærdig fordeling og muliggøre en god oplevelse for alle, opkræver vi leje på 20 kr. for 30 minutters brug. Vi forventer, at vores gæster udviser hensyn og returnerer mooncars til tiden, så andre også kan få glæde af dem. Normalt er vores mooncars låst inde, og gæsterne betaler ved afhentning. Desværre gik låsen i stykker dagen efter jeres ankomst, og vi var nødt til midlertidigt at ændre proceduren. Vi annoncerede denne ændring på et skilt ved lågen og bad gæster om at betale for leje i receptionen. Om aftenen kører vores vagt alle mooncars ind i gården, før de næste morgen gennemgås og repareres, før de igen sættes ud til gæsterne.

To dage efter jeres ankomst bliver vi ringet op af en af naboerne ved jeres plads. Han havde observeret, at der var stillet to af vores mooncars mellem jeres vogn og vognen ved siden af. Ifølge naboen havde I forladt pladsen og var taget på udflugt. Vores medarbejder hentede de to mooncars, så andre børn nu havde mulighed for at køre på dem. Dagen efter observerer vores vagt, at der om aftenen stod fire mooncars mellem jeres vogne. Han går i dialog med jer og beder jer returnere dem næste morgen, hvilket I gør. Det er vores opfattelse, at alle skal betale på lige fod, og derfor vurderede vi, at kr. 200 var rimeligt for leje af seks mooncars i et ukendt antal timer.

Vi erkender, at vores kommunikation ikke var tilstrækkelig tydelig i denne situation. Vi undskylder for, at I ikke var opmærksomme på skiltningen, og at låsen gik i stykker på trods af, at den var helt ny. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre vores kommunikation og sikre, at sådanne problemer ikke opstår i fremtiden.

På Jambo har vi særligt indrettede badefaciliteter til små børn i alle vores servicebygninger, og i legelandet har vi indrettet et mini-legeland med en lille hoppepude. Derfor opkræver vi overnatningsgebyr på kr. 89 for alle børn i alderen 0-11 år. Vi kommunikerer dette tydeligt på vores hjemmeside og ved booking. Vi beklager, at I havde forventet jer noget andet af vores prissætningsstrategi.

Vi sætter pris på jeres ærlige feedback, og vi vil gøre vores bedste for at bruge vores erfaring fra denne episode til at forbedre vores kommunikation.

Med venlig hilsen
Mette fra Jambo

Rated 2 out of 5 stars

Poolen har Vesterhavs temperatur

Vi valgte Jambo camping da de blandt andet skriver at de altid har mindst 30 grader varm pool. Her var der mulighed for at bade med ungerne trods dansk sommervejr. Desværre er poolen ikke 30 grader varm, faktisk langt under! Den er så kold at ungerne sidder i timer bagefter under dynen og prøver at blive varmet op.
Det er ikke i orden at virksomheden skriver på hjemmesiden at poolen altid er MINDST 30 grader varm, når det ikke er tilfældet i dansk sommervejr. Receptionen undskylder med at deres varmepumper ikke kan følge med. Men det hører vi ikke noget i salgsmateriale der bruges til at lokke kunder til.
Det er ikke orden, da en opvarmet pool er en væsentlig faktor for at vælge netop denne campingplads. 5 stjerne … det er vi vist ikke helt i år.

27 July 2023
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Tak for at dele din oplevelse med os vedrørende dit ophold på Jambo Camping og tak for en behagelig samtale tidligere. Vi beklager dybt, at du og din familie ikke kunne nyde den forventede oplevelse af vores swimmingpool, som vi havde reklameret med på vores hjemmeside. Vi forstår, hvor vigtigt det er for familier at have en opvarmet pool, især når vejret ikke altid er optimalt.

Vi vil gerne undskylde for den skuffelse, du har oplevet på grund af vores pooltemperatur. Vores intention var at tilbyde den bedst mulige oplevelse for vores gæster, men i dette tilfælde ser det ud til, at vores varmepumper ikke kunne levere den ønskede temperatur, især under de udfordrende vejrforhold. Vi kan ikke huske en juli måned, hvor det har blæst og regnet så meget som i år.

Vi tager din feedback alvorligt, og vi har allerede ændret teksterne på vores hjemmeside, så det er mere præcist omkring poolens temperatur, især i forhold til de skiftende danske sommervejrforhold.

Vi er glade for, at vi kunne kompensere for jeres oplevelse, ved at I kan blive et par dage længere uden beregning fra vores side.

Endnu en gang tak for din feedback.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 2 out of 5 stars

Restauranten

Camping pladsen er sådan set udmærket - lidt dyr, men ok.
Men resturanten er så absolut ikke et besøg værd. I vores selskab bestilte vi lidt forskelligt, men fik at vide vi ikke kunne bestille pizza hvis vi ville have maden samtidigt, da de ikke arbejdede sammen i køkkenet?? Mærkelig besked, jeg bestilte Club burger, som kom efter 15 min. Pizzaen kom efter en time....
Kvaliteten af maden kræver en anmeldelse for sig - men den skal de blive skånet for.

14 July 2023
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Tak for din anmeldelse af campingpladsen. Det er godt at høre, at du generelt fandt pladsen tilfredsstillende, selvom priserne efter din mening måske var lidt høje.

Vi beklager, at din oplevelse i restauranten ikke levede op til forventningerne. Det lyder som om, at der var udfordringer med koordineringen af madlavningen, især med hensyn til at få forskellige retter serveret samtidigt. Vi er glade for, at I blev gjort opmærksomme på det ved bestillingen, men det er forståeligt, at det kan være frustrerende at vente så lang tid på pizzaen, når din burger blev serveret efter kun 15 minutter.

Din feedback omkring kvaliteten af maden er vigtig for os, selvom du vælger ikke at dele detaljerne her. Vi vil give dine kritikpunkter videre til vores forpagter, så de kan vurdere, om de kan forbedre deres processer.

Vi håber, at din næste oplevelse på vores campingplads bliver bedre, hvis du vælger at besøge os igen.

De bedste hilsner
Mette fra Jambo

Rated 3 out of 5 stars

5 stjerner kan være forskellig fra øjet der ser

Vi har lige været på Jambo Feriepark camping i egen campingvogn. 2 voksne og hund. Pladsen er ok indrettet med mange faciliteter, primært for børn. Toiletforhold var fine, private, rene og mange baderum med og uden toilet, hvilket vi sætter stor pris på. Men pladsen bærer præg af, at der er mange fastlæggere og pladsen vi valgte, lå på den grå Isabella “villavej”, hvor comfortpladserne er.
Forstår godt 5 stjerner, hvis man er en børnefamilie, men vi foretrækker mere naturpræget pladser uden bøgehækken. Derfor vil 5 stjerner for os være en anden type plads.
Den sidste dag ville vi spise i restauranten. Vi syntes nok, at priserne var en smule høje, men tænkte, at vi så kunne forvente et lidt højere niveau (5⭐️)
Det var skuffende 169 kr. for en gammeldags bøfsandwich med brun sovs og kartoffelbåde, som tilsyneladende var lavet af kartoffelmos. Det var bestemt ikke pengene værd.
Sidst vil jeg nævne, at jeg ikke forventer, at skulle betale 8-10 kr. for 3 min. brusebad på en 5 ⭐️ begrundelsen var, at det skulle begrænse lange bade.
Jeg forstår ikke, at man ikke kan have et system, hvor de indtaster et gratis antal bruseklip på kortet (f.eks. 3 klip pr. Voksne pr. dag). Hvis man har brugt flere kan man betale ved check ud.
Vil vælger ikke Jambo igen.

10 July 2023
Unprompted review
Jambo Feriepark A/S logo

Reply from Jambo Feriepark A/S

Kære Fisker

Vi beklager, at du ikke var tilfreds med den specifikke plads, du havde valgt. Vi forstår, at du foretrækker mere naturprægede omgivelser uden bøgehække. Vi vil tage din feedback til efterretning og stræbe efter at give flere muligheder og variation i vores pladsudvalg i fremtiden for at imødekomme forskellige præferencer.

Når det kommer til din oplevelse i restauranten, vil vi gerne give vores gæster en god kvalitet og værdi for pengene, og vi vil tage din feedback angående maden og priserne i betragtning for at forbedre vores tilbud og gøre det mere passende i forhold til forventningerne.

Angående betaling for brusebad forstår vi godt, at det kan være irriterende at skulle betale for brusebad. Vi forsøger at finde en balance mellem at tilbyde en rimelig brug af faciliteterne og samtidig begrænse overdreven brug og dermed kødannelse ved baderummene. Din idé om at tildele et gratis antal bruseklip pr. dag er interessant, og vi vil overveje sådanne alternativer for at gøre det mere bekvemt for vores gæster.

Vi beklager, at din samlede oplevelse ikke opfyldte dine forventninger, og vi vil bruge dine kommentarer til at arbejde på at forbedre vores service og tilbud. Vi håber, at du vil give os en chance igen i fremtiden og se de forbedringer, vi har gjort.

Mange hilsner
Mette fra Jambo

Rated 5 out of 5 stars

God service

Vi har oplevet særlig god service hos Jambo Feriepark, så vi vil anbefale alle at booke ferie hos dem.

23 April 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Første besøg på jambo feriepark blev…

Første besøg på jambo feriepark blev uge 42. Da vi forlod stedet skrev vi os op til en fastliggerplads til sæsonen 2023.
Hvorfor ? Mega paradis for børn. Kanon stor legeplads, trampoliner, aktiviteter for børnene hele uge , Mega lækker restaurant osv… fair pris også.
Nabo til Fårup sommerland, 10 min til Blokhus, 15 min til Løkken. Vidst ens egen skyld hvis man ikke er tilfreds.
Morten i informationen er flink og yderst hjælpsom.
Glæder os til at prøve poolen i næste år.
Mvh fam Nørgaard

10 October 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ikke pengene værd

1 uge i deres luksushytte til Ca 12000 med strøm i uge 30.
Bestik beskidt ved ankomst, tænkte skidt med det og vaske de det. Ingen wc papir, godt så, de 4 kr havde de nok ikke i budgettet. Begyndte så at rede seng op til natten, møjbeskidt under sengen 🤦‍♂️. Ja ja, det havde da også været træls at deres "luksus" hytte skulle svare til navnet...
Dagene blev brugt på legeplads og poolen. Pool kunne bestemt godt trænge til en kærlig hånd, men tøsen på 4 år var glad for den store legeplads, pånær hoppepuden, som var "klisteret". Fælles wc/bad og køkkener så super fine ud, men dem brugte vi ikke da vi jo var i den såkaldte luksushytte.
Indendørs legeland var fint, dog trængte der voldsomt til at blive luftet ud pga svedlugt.
Restaurant var vi uheldige at få kolde spareribs, de søde piger var hurtige til at undskylde og fik dem varmet op igen. Men sidste aften vi var der ville vi tage take away, det skuffede fælt ved at man efter kl 17 kun kunne få pizza og pomfritter. Et ældre ægtepar før mig kommentere, at det vat da noget mærkelig noget i højsæsonen, hvilket fik medarbejderen/forpagteren til at flyve op i det røde felt og over fuse dem.
Absolut ikke en plads der er 5 stjerne værd.
Ville ønske vi havde læst trustpilot før vi bestilte vores ferie hos Jambo Feriepark

30 July 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look