CeX/WeBuy - Italia Reviews 7,761

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

works very well, arrived with a few scratches, but not too noticeable. functionality is 10/10.

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Rated 4 out of 5 stars

Asides from the fact that they made me pay shipping fee cause I forgot to add a pen to the tab I had already placed an order for, they are quite reliable

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

The quality of second-hand item I purchased agrees with what is described on the website. And the price is decent. Up to now, I like the experience of buying things here.

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Rated 5 out of 5 stars

The product was alright with only couple of scratches although they were not specific about the model and information in the website but it was a good deal and they delivered it very fast

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Company details

  1. Second Hand Store

Written by the company

CeX è stata fondata a Londra nel 1992. Abbiamo punti vendita nel Regno Unito, Spagna, Irlanda, India, Italia, Australia, Portogallo, nei Paesi Bassi, in Messico e in Polonia. Acquistiamo, vendiamo e scambiamo una vasta gamma di prodotti tecnologici e di intrattenimento inclusi cellulari, videogiochi, dvd e blu-ray, computer, elettronica digitale, tv e schermi. Offriamo 5 Anni di garanzia su tutto.

5 Anni Di Garanzia

5 Anni Di Garanzia Su Tutto*

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*Si applicano termini e i materiali consumabili sono esclusi.

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

8K reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Good quality at a decent price

The quality of second-hand item I purchased agrees with what is described on the website. And the price is decent. Up to now, I like the experience of buying things here.

18 January 2024
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Reply from CeX/WeBuy - Italia

Buongiorno,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
https://it.support.webuy.com/support/solutions/folders/43000090178

Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Incredibile

8 January 2024
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Buongiorno Omar,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Bravi

Bravi, veloci ed efficienti

22 October 2023
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Buongiorno,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Very kind and professional

Very kind and professional. I just went to have a look at CEX store in Bromley the staff was very kind and professional.

11 August 2023
Unprompted review
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Buongiorno Elisabetta,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars

I highy recommend buying from Cex

Very trustworthy and serious company!

4 September 2023
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Buongiorno,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars

GTA È SEMPRE BELLO!!

12 August 2023
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Buongiorno Artur,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Great

Trustworthy

14 August 2023
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Buongiorno Abraham,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Super veloci

Super veloci, top

13 June 2023
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Buongiorno,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars
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Buongiorno Arlo,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Rated 5 out of 5 stars
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Buongiorno Roberto,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Rated 5 out of 5 stars

Moto bene

Bella i love it

21 February 2023
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Buongiorno Julius,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Mattia

Rated 5 out of 5 stars
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Buongiorno Leonardo,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Veloci ed efficienti!!

5 February 2023
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Buongiorno Rinaldo,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Super Fast…the best

2 February 2023
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Buongiorno Robin,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Great service

Great service, fast and reliable.

Had an issue with one of the controllers of the PS5 I recently brought.

Within a few hours a pickup was arranged for the next working day so they could test the product.
Within 24hours after they received the controller back they confirmed the issue and send a replacement.

Also their support team was really fast in replying and get to a solution very fast. I've used CeX/WeBuy now in multiple countries and can say their service is consistent in every country.

12 November 2022
Unprompted review
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Good morning Michael,

Thank you very much for your feedback. I am happy that you were satisfied with your purchases and our service! I remind you that in addition to buying, you can also sell us your products that you no longer use either for cash or in exchange. This makes buying from us even cheaper :)
I'll leave you a link to our website that explains how to sell if you can't go directly to one of our stores:
https://it.support.webuy.com/support/solutions/folders/43000090178

Best regards
Mattia

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Rated 5 out of 5 stars

Personale gentile

Personale gentile, efficiente e preparato.

19 October 2022
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Buongiorno Angelo,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback! Solitamente riceviamo recensioni sui prodotti che vendiamo ma è giusto dare il giusto peso anche all'esperienza dei clienti che ci vendono i prodotti andando a creare il nostro stock. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative.

Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Venduto iPhone 11

Venduto iPhone 11, prezzo giusto e personale cordiale è disponibile

1 August 2022
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Buongiorno,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback! Solitamente riceviamo recensioni sui prodotti che vendiamo ma è giusto dare il giusto peso anche all'esperienza dei clienti che ci vendono i prodotti andando a creare il nostro stock. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative.

Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Review with love

Products are good and as always the staff are friendly! I would love to buy again online or directly to the store with no worries...

9 June 2022
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Buongiorno Marlouie,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

Everything easy

Everything easy, fast shipment

15 March 2022
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Buongiorno Neil,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia

Rated 5 out of 5 stars

HULK 4K BLURAY

Ho acquistato L’Incredibile HULK 4K Blu-Ray a soli 6€…tutto ok

19 February 2022
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Buongiorno Giovanni,

Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio! Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia

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