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2.8
3 reviews
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Meine Bestellung wurde nicht ausgeführt. Erst auf Nachfrage bekam ich die Bitte, meine Überweisung (Vorkasse) zu belegen. Kurze Zeit später wurde mein Auftrag storniert. Mein Geld muss ich jetzt zurückfordern. Keine Empfehlung für den Shop.
Schwerer zu erreichen als der Präsident. Zig Anrufversuche, kein Rückruf über Tage hinweg, ebenfalls E-Mails versendet, keine Antwort kein Rückruf.
Aufgrund der PPWR wollte sich eine befreundete Firma, die ich unterstütze, bei Interzero registrieren, damit sie einen Bevollmächtigen für Österreich haben und Verpackungen pauschal lizenzieren können.
Der gesamte Prozess ist unwahrscheinlich unübersichtlich, kompliziert und teuer.
Jetzt hat sich die Firma registriert und will ihren Bevollmächtigen bestellen. So weit, so gut. Die Unterschrift muss notariell beglaubigt werden. So weit, so gut. Die Online-Beglaubigung kostet 211,- €, da sollte man sich lieber einen normalen Notar nehmen, das ist günstiger. Die Kosten wurden einem erst nach Eingabe vieler Daten überhaupt angezeigt, was schon einmal unschön ist.
Dann geht es aber weiter: jetzt will / muss die Firma ja noch ihre Verpackungen lizenzieren. Aber: wo?
Auf der Seite von interzero findet man einen Rechner, aber der kann nur genutzt werden, um sich dann kostenlos anzumelden. Wo kann ich also die pauschalen Mengen buchen?
Muss ich das auf
onlineportal.interzero.at
licensing.interzero.at
entsorgung.interzero.at
oder sonst wo machen? Es ist einfach nicht klar.
Und: die Zugangsdaten, die wir für interzero angelegt haben, gelten scheinbar nur für einen Teil ihrer Plattform. Für die jeweiligen Subdomains erkennt er die Zugangsdaten nicht und muss also separat registriert werden? Was?
Es ist einfach nicht übersichtlich, nicht offensichtlich und nicht benutzerfreundlich.
Wir wollten einen Bevollmächtigten und Mengen lizenzieren. Das kann doch nicht so schwer sein?!
Wir sitzen zu zweit hier, die zuständige Person aus der Firma und ich als externer. Wir blicken nicht durch.
Sie wird den Vertrag für den Bevollmächtigten nicht unterschreiben und von der Bestellung zurücktreten.
Wir haben unwahrscheinlich viel Lebenszeit sinnlos vergeudet. Ich kann aufgrund unserer Erfahrung interzero in keinster Weise empfehlen.
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