Købte et helt nyt IFØ Cera S toilet. Da det var monteret, viste det sig, at indløbsventilen var defekt og ikke kunne lukke for vandet. Det tog smeden 2 timer at reparere det defekte toilet, en pakn... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I har fået lavet en fantastisk ny udskifnings indsats til Sign. Lav støj og bedre fyldning. Den udnytter også Sticks på en helt anden måde. I den gamle indsats gik Sticks hurtigt i opløsning så do... See more
Jeg har 2 stk.Ifö spira uden skyllekant, et stk gulvstående og en væghængt, begge har samme lidt ulækre problem, ved skyl sprøjter vand / spildevand ud på gulvet hvis man ikke lukker brættet ned. D... See more
Har en 10 år gammal badrumsmöbel som köptes för ca 50.000:- En plastlåda utgör själva hållfunktionen för luckan så när den lådan nu är trasig så kan man inte stänga luckan. Det finns inga nya att best... See more
Company details
About Ifö
Written by the company
Ifö er et af de ældste og mest elskede brands på danskernes badeværelser med et bredt sortiment af toiletter, håndvaske, møbler og bruseløsninger.
Som producent sælger Ifö dog udelukkende til grossister, og Ifö servicerer således også primært det professionelle marked. Privatkunder henvises til VVS-installatører og andre forhandlere af Ifö produkter.
Ifö er en del af Geberit Group, som er markedsleder inden for sanitetsprodukter i Europa.
Contact info
Lægårdsvej 26, 8520, Lystrup, Denmark
- +45 86 74 10 86
- ifo.dk
2.7
Poor
73 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ifø bryder dansk lovgivning på det groveste
Vi købte et ifø spira toilet for 2,5 år siden.
Det gik i stykker sidste onsdag, så det væltede ud med vand på gulvet.
Vi ringede så til den lokale vvs, som skiftede indløbsventilen, da den var gået fuldstændig istykker!!
Jeg ringede så til ifø kundecenter mandag d.3/11, og talte med ........ som sagde.
“Hvis det ikke skyldtes kalk, vil vi gerne dække fakturaen på 754,38kr, da det ikke burde gå istykker allerede efter 2,5 år”
Jeg har så talt med ham igen i dag, og det kan han så lige pludselig ikke huske, at skulle have sagt!
Nu forholder dansk lovgivning sig sådan, at Mundtlige såvel som skriftlige aftaler er juridisk bindende.
Så ......... kan ikke løbe fra denne juridisk bindende telefonsamtale.
Skulle vi prøve at finde en løsning, på dette lovbrud, direkte med jer (ifø red.) ?
Eller skal vi tage den til højere instanser???
jeg opgiver IKKE sagen, selvom det “kun” drejer sig om 754,38,-
4 November 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Henrik
Vi anbefaler altid privatkunder at henvende sig til det sted, de har købt produktet, hvis de oplever problemer med det. Forhandleren kender til ordredetaljerne og kan derfor hjælpe i tilfælde af en eventuel reklamation. Forhandleren vil sørge for at rette henvendelse til os som producent, hvis det bliver nødvendigt, og i tilfælde af dette vil vi selv sørge for at sende en af vores egne VVS-installatører ud.
Vi har derfor også svært ved at genkende, at en af vores medarbejdere skulle have sagt, at vi ville dække fakturaen, da det simpelthen strider imod vores firmapolitik.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Jeg købte i februar 2020 et Ifö Spira…
Jeg købte i februar 2020 et Ifö Spira art. Det koster en bondegård i forhold til de mere almindelige Ifö. Cirka 3,5 gange så meget. Toilettet har en kedelig tilbøjelighed til at trække sorte striber der hvor vandet løber ud. Jeg har rettet henvendelse til Ifö men lige meget hjælper det. Når de striber først er kommet på toiletskålen kan de ikke fjernes igen. Jeg har prøvet med Closan, Eddikesyre fra Borup kemi, og Kalk og rust rens ligeledes fra Borup kemi. De omtalte produkter anbefaler Ifö, men de dur ikke. Man kan ikke rense striberne af, år først de er kommet. Jeg har søgt nu i over en uge. Jeg har også hældt kogende vand på striberne inden jeg hældte Eddikesyre og kalk og rust fjerner på for at intensivere virkningen fra disse produkter. Lige lidt hjælper det. Mit tidligere toilet var et Gustavberg. Det kunne rengøres. Ifö må være lavet af noget dårligt materiale. Lad være med købe dem.
Det nedenfor anførte af Ifö kan ikke bruges. Jeg købte toilettet i Starke. Toilettet blev opsat af en vvs'er efterfølgende, så det kommer til at koste mig penge, at få toilettet udskiftet. Hvis det er overfladen, som fejler noget, er det fordi Ifö's kvalitetskontrol er svigtet. Det er nok til ikke købe produktet
25 October 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Michael
De sorte striber i toilettet skyldes kalk og okker i vandet og har derfor ikke noget med selve toilettet at gøre. Med det sagt, så skal de selvfølgelig kunne fjernes igen. Hos Geberits kundeservice har vi forsøgt at vejlede dig med videoer, guides og via vores FAQ, hvor vi har vores rengøringsvejledning, der plejer at kunne løse problemer med kalk, okker, osv. Hvis du efter at have fulgt disse råd stadig oplever problemer og mener, at der er noget galt med glasuren i toilettet eller toilettet i det hele taget, så vil vi, som vores kundeservice tidligere har gjort opmærksom på, bede dig om at rette henvendelse til det sted, du har købt produktet, da det er dem, der skal oprette en eventuel reklamationssag.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Opdatering:
Hvis produktet er købt i Stark, så er det korrekt, at du skal henvende dig der for at reklamere over produktet. Desværre kan der ske fejl, selv ved kvalitetskontrol, og det er derfor, at det er muligt at reklamere over et produkt, hvis man mener, at der er noget galt med det. Hvis der bliver oprettet en reklamation gennem Stark, kan der blive sendt en tekniker ud for at se på dit toilet. Hvis det her vurderes, at der er noget, som er reklamationsberettiget, så vil dit toilet blive erstattet, og så skal du selvfølgelig ikke betale for montering af et nyt.
Venter stadig på montør fra Ifø
Jeg har bestilt et Ifø spejlskab bas 55 gennem vvs1, desværre har der været problemer med lyset i skabet siden dag 1, jeg har siden den 2 oktober skrevet med vvs1 som fortæller mig at mine kontakt oplysninger er videre sendt til Ifø, og en montør vil kontakte mig, jeg venter stadig, uden lys på mit badeværelse, tænker at det er sidste gang jeg køber Ifø produkter hvis man skal vente så lang tid på at blive kontaktet af en montør fra Ifø.
16 October 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Annette
Vi beklager naturligvis meget, at der er problemer med lyset. Vi kan dog se, at din sag er blevet oprettet i vores system den 5/10 og er ved at undersøge, hvor der er sket en fejl, siden du ikke er blevet kontaktet af en servicetekniker eller har fået bekræftelse på, at sagen er blevet oprettet. Vores kundeservice har netop talt med din far Jesper, og vil holde ham opdateret på sagen.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Ikke tilfredsstillende svar
Hej igen Ifö - jeg har læst jeres svar, som var som jeg havde forventet - en sludder for en sladder. I skriver, at det ikke er en fejl I normalt oplever - det burde så have ført til, at I tænkte at det kunne være en "mandagsmodel" jeg havde fået. I skriver - så er der desværre ikke mere at gøre - nu er det jo jeres beslutning om I vil erstatte et defekt produkt per kulance - så at skrive at der ikke er mere at gøre er ikke den rette formulering - "der er ikke mere Ifö ønsker at gøre" ville være den rette ordlyd. Som sagt - hermed en advarsel til alle - lad være at handle med Ifö, der ikke på nogen måde lever op til deres produktansvar (når kunden får et åbenlyst fejlproduceret produkt)- og åbenbart ikke kender ordet kundeservice. I skriver i øvrigt at "heldigvis er det ikke er problem vi normalt hører om eller har reklamationer på" - nu tænker jeg - heldigvis for hvem? I hvert fald ikke for mig.
12 October 2020
Unprompted review
Der er noget galt med emaljen på vores…
Der er noget galt med emaljen på vores nye Ifø Spira toilet, det skal renses hver gang der er lavet stort, det skulle vores 20 år gamle toilet aldrig, er meget skuffet over kvaliteten af det nye toilet, kan forstå det er et generelt problem med de nye ifø toiletter.
Ifø bør tilbyde kunderne et nyt toilet med en emalje der dur.
4 October 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Mogens
Den beskrevne problematik skyldes ikke dårlig glasur. Ifö har produceret toiletter siden 1936 og glaseringen har gennem årene udviklet sig, så man i dag har en meget rengøringsvenlig Ifö Clean glasur. Ifö Clean glasuren er en dobbeltglasur, som udmærker sig ved at lukke alle de mikroskopiske porer, som findes i standard porcelæn. Herved opnår man en meget hård og glat glasuroverflade, som er nem at holde ren for snavs og kalk med de rette rengøringsmidler. Endvidere er Ifös glasur selvfølgelig godkendt efter den europæiske norm for toiletter EN997.
At man på nyere toiletter oftere kan komme til at anvende toiletbørsten efter toiletbesøg skyldes to ting. Førhen blev der anvendt op til 9 liter vand til et enkelt toiletskyl. I dag anvendes 4 eller 2 liter til et toiletbesøg. For at kunne skylle med mindre vandmængder, som er til stor gavn for vores miljø, har man været nødt til at ændre på toiletkonstruktionerne, så det er muligt at skylle ud med mindre vandmængder. Det bevirker blandt andet, at selve vandspejle nederst i toiletskålen er blevet mindre. Derudover bevirker de mindre skyllemængder, at der ikke er den samme mængde vand til at fjerne større mængder urenheder. Begge beskrevne dele resulterer i, at man skal bruge toiletbørsten oftere end på ældre toiletter.
Dette er ikke enestående for Ifö’s toiletter, men gælder alle toiletfabrikater, som er medvirkende til at der tænkes på miljø, bæredygtighed og vores resurser.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Reply from Ifö
Hej Lars
Tak for anmeldelsen og de fine ord!
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Dårlig oplevelse med Ifö brusekabine
Fritstående brusekabine Ifö 70 x 90 cm. Få dage efter installation ses det, at langsiden buer udad for neden, men er lige foroven, hvilket tyder på, at rammen har den rette længde for oven, men er for lang for neden. Desuden sidder fodlisten så løst, at den forskubber sig, når man træder ind i kabinen. Installatørens svar på problemet var en klat silikone på indersiden af langsiden, og at det er hvad man kan forvente af en fritstående brusekabine. Den holdt dog kun siden inde på plads i kort tid. Og fodlisten - tjaeh, et stykke magnettape på indersiden. Forhandleren af Ifö, Geberit, nægter at svare på, om det er, hvad man kan forvente af produktet, men henviser til installatøren. Virkelig sørgerlig behandling af en godtroende kunde, der troede, at Ifö var et kvalitetsprodukt.
17 September 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Anne Louise
Vi er kede af, at du oplever problemer med dit produkt. Men som du selv nævner, så er det installatøren eller den forhandler, du har købt det hos, du skal henvende dig til, da vi som producent kun sælger til grossister. Forhandleren (uanset om det er installatøren eller en butik/webshop) kender din ordre og vil sørge for at oprette en eventuel reklamation på produktet, hvis dette vurderes nødvendigt, og der vil herefter komme en løsning.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Rigtig god service
16 September 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Gitte
Godt at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for - og tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
ifö sæde er dårligt/dårlig glasur i kumme
Hej. Vi købte 3 år siden et af de dyreste væghængte toiletter der var på markedet ifö rimfree med tilhørende soft close sæde. Jeg er vokset op med ifö og har altid anset det for at være god kvalitet, MEN
1. konstruktionen af toilettet er således at man skal rense det HVER gang et familie medlem har lavet stort
2. efter et år gik de små sæde buffere i stykker ( de har aldrig været rengjort med andet end lunkent vand og lidt opvaskemiddel)
3. glasuren under vandlinjen bliver lynhurtigt gul af kalk og okker
4. sædet er konstrueret sådan at der kommer urin op under sædet, så det bliver misfarvet
5. nu er vores super-flotte toiletsæde så begyndt at hoppe op af hullerne i cisternen
PS vi har to toiletter huset - det andet ligeledes et ifo dog ældre model. Vi har IKKE disse problemer med sædet eller glasuren . Husstanden består af 1 kvinde med 3 døtre - vi vejer alle under 60 kg og er omhyggelige med korrekt brug/rengøring - alligevel har vi konstant problemer med det meget dyre toilet/sæde
Vil gerne understrege at vi har fulgt ALLE retningslinjer vedr. vedlighold . Efter at have læst ifös svar, henvendte vi os til det VVS firma hvor toilettet og sæde er købt og vi fik sørme et helt nyt sæde leveret. Fantastisk og tak
23 August 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Bettina
Vi er kede af, at du oplever problemer. Dog sælger vi som producent ikke direkte til private, og du skal derfor henvende dig ved det sted, hvor du har købt produktet, hvis du oplever problemer, som du mener er en fejl i produktet. De vil sørge for at oprette en eventuel reklamtion og tage kontakt til os, hvis det er nødvendigt. Det er altid vigtigt at henvende sig, når problemet opstår, så man sikrer sig, at garantien ikke er bortfaldet.
Når det er sagt, så er der dog en række ting, du selv kan gøre. Vi anbefaler altid folk at følge vores rengøringsvejledning, da vi dermed oplever, at vores produkter holder længere - også udover garantiperioden. Heri kan du se, hvordan vi anbefaler at fjerne kalk og okker fra toilettet, ligesom vi guider til at undgå sæberester på sædebufferne ved at tørre efter med en klud, da sæberesterne kan få dem til at revne. Du kan finde den her: https://www.ifo.dk/faq/rengoering-og-vedligehold/
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Super service
Super service, fik de svar jeg skulle ha. Super videoer der forklarer de fleste udfordringer.
17 August 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Kurt
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe. Støder du på spørgsmål eller udfordringer en anden gang, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Ifø spira rimfree…
Vi har lige købt et Ifø spira rimfree toilette.
Det virker perfekt og nemt at holde rent.
Har altid haft IFØ og kan kun anbefale deres produkter.
10 ud af 10.
6 August 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Lars
Tak for den fine anmeldelse og dejligt at høre, at du er glad for dit nye toilet - og vores produkter generelt.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Uacceptabelt Ifö produkt!
Vi købte for 4 år siden et Ifø Sign toilet i forbindelse ned nyt badeværelse.
Indenfor de første 2 år flækkede plast propperne under toiletbrættet, og vi har på nuværende tidspunkt skiftet dem flere gange.
Derudover er også den ene sædebeslag som holder toiletsædet på plads flækket. Vi har længe undret os over at tolietsædet sad løst. Ved nærmere eftersyn kan jeg nu se at det skyldes en flækket ring. Det kræver at vi udskifter hele sædebeslaget med et nyt system.
Jeg synes det er helt uacceptabelt med så kort produktholdbarhed og slet ikke i tråd med nutidens fokus på længere produktholdbarhed. Vores gamle Ifø toilet havde vi i mere end 20 år med det samme toiletbræt uden nogle defekter.
27 July 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Gitte
Jeg beklager, at du oplever problemer med dit toiletsæde. Udfordringerne med propperne under sædet, mv. kan skyldes flere ting, bl.a. sæberester, der gør dem møre. Dog vil jeg i dit tilfælde anbefale dig at tage fat i din forhandler igen, da det ifølge købeloven er dem, der skal oprette en eventuel reklamation på produktet. Send dem gerne billeder af sædet og beslagene. Så vil de sørge for at rette henvendelse til os som producent, så vi kan finde en løsning på dit problem.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Unødvendig dyrt og miljøfientlig!
For å få to små plastdeler for vedlikehold av en IFÖ dusj må jeg kjøpe to "store" pakker med deler jeg ikke trenger. Deler som kunne kostet meg ett par hundre kroner om jeg er generøs, kommer på 8-900 SEK, og..jeg har en masse deler jeg ikke trenger som må kastes. Dette er provoserende og lite miljøvennlig. Jeg kan ikke anbefale IFÖ produkter!!! Svaret fra IFÖ er bare "Hot Air"!
7 July 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Svein
Ligger produktet uden for garantiperioden, som i dit tilfælde, kan det være nødvendigt at købe reservedele, hvis noget går i stykket eller bliver slidt. Her har vi valgt at tilbyde nogle af vores reservedele som pakkeløsninger for at gøre det nemmest for vores kunder at finde et komplet sæt til det, de mangler. Det har vi erfaret er en fordel for kunderne i de fleste tilfælde, og derfor har vi valgt at lave det sådan.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
kano kunde betjening.
kano kunde betjening.
-selv om man har et godt produkt Ifø som er over 50 år gammelt forsøgte man ihærdigt at finde frem til reservedele . så det er ikke kun Mile der kan prale af at have reservedele til deres produkter det kan Ifø også.
7 July 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Niels
Tak for din positive anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice og reservedelsgaranti.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Aldrig mere ifø
Jeg købte et Rimfree Spira toilet - det nye flagskib fra Ifø - og har kun haft problemer. Toilettet kan ikke rengøres og ligner efter få dage et offentligt toilet på en rasteplads. Toilettet er købt i januar 2019 og jeg har haft kontakt med leverandøren utallige gange. Vi har 3 ifø- toiletter i huset, og har aldrig haft rengøringsproblemer. Jeg kan se, at andre, med de samme rengøringsproblemer af samme toilet, bliver spist af med, at den nye unikke glasur er miljøvenlig og derfor mere modtagelig for kalk, og Ifø henviser så til deres rengørings vejledning - en yderst arrogant holdning. Det er vel ikke for meget forlangt, at et toilet skal kunne rengøres - man sætter da heller ikke miljøvenlige bremser på en bil, der ikke fungerer?
Asbjørn Kleif
Jeg kan ikke forstå, at I ikke erkender, at I har et problem med at lave et toilet, der lever op til nutidens krav om rengørings venlighed.
2 July 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Asbjørn
Det er korrekt, at vi i dag ikke bruger tungmetaller og lignende i porcelænet på vores toiletter, hvorfor toiletterne i dag kræver mere rengøring. Derfor vil du også opleve, at hvis du laver en sammenligning mellem et nyt og et gammelt toilet, så kræver nye toiletter mere rengøring. Det er også derfor, at vi har lavet en rengøringsvejledning, som vi anbefaler folk at bruge, så de nemmest muligt kan holde deres toilet rent.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Freshwc sticks satte sig fast.
Freshwc sticks satte sig fast under hæverten i cisternen på væghængt wc, sådan at vandet blev ved med at løbe.
Måtte afmontere frontpladen og hælde varmt der i for at opløse pinden.
Desuden holder en pind blot et par dage.
2 July 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Flemming
Fresh WC sticks kan desværre sætte sig fast, hvis man eksempelvis ikke har brugt toilettet længe, eler hvis man putter en ny stick i, før den gamle er tom. Men godt at høre, at du har brugt vores anbefalede løsning til at få sticken opløst.
De to dages holdbarhed lyder dog som meget lidt. Under normalt brug har vi erfaring med, at de holder op til 14 dage.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
De gjorde virkelig alt for at løse mit…
De gjorde virkelig alt for at løse mit problem.
Hurtig betjening og levering.
- kan kun anbefale dem😃
26 June 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej Henrik
Tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at kunne hjælpe.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Mørke ( ikke brune ) striber i toiletskålen
Jeg har to Sign Rimless toiletter fra sept 2019.
Der er, på begge to, sorte striber fra rimkanten og ned i toiletskålen , på trods af hyppig rengøring og (Blå ifø sticks i vandet )
Jeg mener at der er en fejl i porcelænbelægningen . Men kan jo desværre konstatere, at der er flere der har samme kedelige oplevelse med belægningen . PÅ trods af jeres meget rosende omtale af netop denne unikke nye belægning ???
Jeg har fulgt jers råd om at anvende de korrekte rengøringsmidler og (grøn Skuresvamp. af flere omgange ,,men det er ikke til at fjerne !!.. og kan læse på de andre svar at der ikke er noget produktansvar fra (fabrikantens) side ,men at i henviser til detailsælgeren, som igen henviser til producenten ... dette synes jeg er en MEGET uheldig drejning af produktkvalites ansvar og må efter mere end 35 års brug af jeres produkter ,konstatere at der desværre ikke bliver indkøbt flere Ifø prdukter Da
i jo tilsyneladende ikke agter at imødekomme nogle åbenlyse fejl produktioner .
8 June 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Kære Gerhard
Jeg kan ikke se i vores system, at du har prøvet at kontakte os vedrørende problemet med sorte striber, for så ville vi naturligvis gerne have hjulpet dig. Det er dog også korrekt, at en eventuel reklamation normalt skal henvendes til det sted, du har købt produktet, da de kender din ordre. Så vil pågældende forhandler sørge for at rette henvendelse til os som producent, hvis der er behov for dette.
De sorte striber kan dog relativt nemt fjernes. Det skyldes okker i vandet, og det sætter sig som sorte striber, når det kommer i kontakt med kalkrester på indersiden af toiletskålen.
Modsat tidligere indeholder glasuren på toiletter i dag nemlig ingen former for tungmetaller som bly og zink (pga. miljøkrav), hvilket gør, at kalk sætter sig hurtigere, end det har gjort på toiletter, der er mange år gamle. Derfor kræver det også oftere og anderledes rengøring end tidligere. Bl.a. skal man være opmærksom på pH-værdien i rengøringsmidlerne, der skal ligge mellem 2-3. Det kan dog være svært at undgå, at okker sætter sig , hvis det er i vandet.
I det her tilfælde kan de sorte striber fjernes ved brug af Rust- og Kalkfjerner og en helt almindelig skuresvamp (uden skuremiddel).
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Super hurtig svar tilbage
27 May 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Tak for den gode anmeldelse, Frank.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Vand sprøjtes ud på gulvet
Vand sprøjtes ud på gulvet
Vi har lige for par uger siden købt en ifö Spira væghængt fra Føtex hjemmeside til omkring 3000, og fået det monteret for 2500 kr. Gennem en vvs firma, Dvs 5500 ialt med montering. Jeg må indrømme at det er et lækkert toilet at sidde på og flot design. God pasform og trimfrifunktion. Men hvorfor i alverden sprøjter den (en lille sjat) vand ud på gulvet, når man skylde ud. Det er da klamt. Øv øv øv,
Man kan ikke bare skifte toilet hver måned, vel? Jeg er ret skuffet...
24 May 2020
Unprompted review
Reply from Ifö
Hej
Jeg er ked af, at du oplever problemer med vandsprøjt, og det er selvfølgelig ikke meningen, at toilettet skal gøre dette.
I vores system ser det ikke ud, som om du har kontaktet os vedrørende dette, før du har skrevet denne anmeldelse, og jeg ved ikke, om du har haft kontakt til Føtex, hvor du har købt produktet? Om ikke andet vil jeg henvise til netop det sted, du har købt produktet. Som producent sælger vi udelukkende til grossister og vores tekniske rådgivning er derfor rettet mod professionelle. Ønsker du at reklamere over dit produkt skal du derfor rette henvendelse hos din forhandler. Pågældende virksomhed kender dine ordreoplysninger og kan derfor bedst behandle din sag. Hvis nødvendigt vil de sørge for at rette henvendelse til os som producent.
I dit tilfælde kan en vandbegrænser i røret samt en vandbegrænser og en vandfordeler i selve toilettet afhjælpe problemet, så toilettet ikke sprøjter mere. Det kan findes på følgende VVS-numre/artikelnumre:
Vandbegrænser til røret: 243.905.00.1
Vandfordeler: 609443560
Vandbegrænseren til selve toilettet afhænger af, om du har en Sigma eller Omega cisterne:
Vandbegrænser Omega cisterne: 609443565
Vandbegrænser Sigma cisterne: 609443566
Med venlig hilsen
Geberit A/S
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.