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Déjà pour expertiser le pare-brise de la voiture, il a mis le moteur en marche, il à vérifier les roue de la voiture, il a pris le kilométrage de la voiture tout cela par ce que M. n’a pas supporté que je lui dit que moi je travaille et que leur travail à eux c’est de ce déplacer pour expertiser la voiture des clients. Avec un autain et désagréable il ne dit s’il veut il peut même prendre la voiture et rouler avec tout cela pour me faire comprendre qu’il a tout les pouvoirs même d’immobiliser la voiture si j’ai bien compris.

Catastrophique l expert qui vous fait passer pour un menteur avec des lectures de clefs inexactes et mais qui peut pas localiser le véhicule avec l’historique du gps

Expert incompétent qui n'as pas communiquer le chiffrage des travaux ni au garagiste ni a mon assurance ni pour moi,j'appel la semaine derniere le cabinet 2 jours de suite ,ok on va vous contacter et qu'il me dise que le garagiste a recu le compte redu et le chiffrage,je rappel le garagiste qu'il me fis qu'il n'a rien recu,j'appel l'assurance il n'arrive pas a avoir au telephone ni l'expert,ni personne qui repond.
Je rappel encore ce matin et la la meme chose,l'expert n'est pas disponible pour me donner des infos,et la dame me demande que j'appel mon garagiste que lui meme il fait une demande a l'expert pour avoir le chiffrage.
Mais sérieux on est ou,donc l'expert est passér le vendredi 13 et depuis pas de nouvelles,alors c'est moi qui va avancér les frais pour la reparation de ma moto pour que l'assurance me rembourse zpres avoir recu la facture.
Expert incompétent a fuire,et cabinet qui gere rien du tout.
Ca sera la derniere fois avec vous

Je souhaite partager mon expérience personnelle avec ce cabinet d’expertise automobile et les remercier pour leur réactivité et leur sérieux. Tout a été finalisé en 10 jours , et le léger retard était uniquement de mon côté, car j’ai tardé à envoyer certains documents.L’équipe a toujours été très professionnelle et respectueuse, alors que j’étais au départ assez réservé après avoir lu plusieurs avis négatifs. Avec le recul, je pense que beaucoup de ces avis reflètent surtout des situations particulières et des déceptions personnelles.Je tenais donc à apporter mon propre témoignage pour souligner la qualité de leur travail et leur sérieux. Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement et pour l’évaluation juste de mon véhicule.

C'est catastrophique ce cabinet, il parlent avec orgueil, aucune précision sur l'heure de passage. C'est des incompétents au sens propre de terme. Aucune réponse rassurante ni solution adéquate à la situations, il vous bloque toute la journée et puis il ne se présente pas. Oui, Des experts de mensonges et de RDV raté

Bonjour,
l avis Sur ce cabinet d'expertise est unanime.. C'est une horreur --> pour info , c'est la GMF qui me l'a affublé
Des mails automatiques tous les jours À 00h01, une pour me dire qu'il faut leur transmettre la carte grise barrée.. Leur soit disant expert qui ne répond pas, ne m'appelle pas. Et bien sûr, attends un mois et demi avant de communiquer un rapport d'expertise
Des réparations qui sont surestimées avec la bénédiction sûrement du magasin de moto où je l'avais laissé et qui pensaient peut-être la récupérer alors qu il y avait aucun organe de sécurité de touche sur mon véhicule (a part 2 rétros casses et quelques plastiques carénage rayes ou casses )
Alors on n'a pas le choix de choisir son expert Mais on a le choix de choisir son assurance. Lorsque vous irez à la GMF, demandez leur s'il continue à travailler avec IDEA expertise S'ils vous disent oui Fuyez :-).

Cabinet d’expertise le plus nul de France
Je suis pro à cause d’eux j’ai perdu mon travail et je suis endetté
L’état doit fermé en urgence ce cabinet car ils font un abus de pouvoir en prenant au piège les véhicules des clients de l’assurance qui leur envoi.Je leur maudit et je jure que je vais leur poursuivre jusqu’à ce qu’il ferme .
Je laisse mon assurance BPCE à cause d’eux ma voiture est au Garrage pendant 2 mois et 6 jrs à cause des faux rendez-vous de leur faux expert qui n’ont aucune compétence

Un grand merci au cabinet d’expertise pour cette expérience hors du commun !

J’ai eu la chance de découvrir que la réparation d’un pare-choc (118 €) et d’un ventilateur (63 €) pouvait miraculeusement atteindre la modique somme de 4 000 €. L’industrie de la magie a de beaux jours devant elle. 🎩✨

Mention spéciale aussi pour l’organisation exemplaire : impossible de savoir quand l’expert allait passer — entre 8h et 16h, c’est vrai qu’il faut laisser place à la surprise. Et quel bonheur de recevoir ensuite un message inaudible, sans présentation, marmonné à mi-voix… une prouesse d’art oratoire.

Je n’ai pas eu la chance de choisir ce cabinet (dommage !), mais je tiens quand même à saluer leur créativité comptable et leur mystérieuse discrétion. Entre la valorisation d’un véhicule à 1000 € et une estimation de travaux à 4 fois sa valeur, je comprends mieux pourquoi on parle d’« expertise » !

Bref, un service aussi transparant qu’un pare-brise sali et aussi énergique qu’une batterie déchargée.

Bravo à toute l’équipe pour ce grand moment de professionnalisme… ou d’improvisation, au choix. 👏

Dossier d’expertise ouvert le 11 décembre 2025 suite à un incendie criminel de véhicule survenu le 9 décembre 2025 à Châteauneuf-sur-Isère.

À ce jour, 26 décembre 2025, soit 15 jours après l’ouverture du dossier, je n’ai aucune information, aucun retour, aucune communication de la part du cabinet IDEA, malgré plusieurs relances par mail restées sans réponse.

Le cabinet a fermé pour les fêtes de fin d’année sans prévenir, sans aucune information sur l’avancement du dossier, et sans laisser de solution de contact. L’expert est totalement injoignable par téléphone.

Le manque de transparence et de communication est total. À ce jour, l’expert n’est toujours pas en mesure de se prononcer sur la valeur de mon véhicule, pourtant totalement calciné.

Cette situation me place dans une grande difficulté : je suis parent isolée, sans véhicule, le véhicule de prêt fourni par la Macif prenant fin le 27 décembre 2025, et je suis contrainte de louer un véhicule à mes frais, dans un flou total, sans aucune visibilité sur les délais.

Une telle gestion, marquée par le silence, l’absence de suivi et l’injoignabilité, est inadmissible dans un dossier aussi clair et urgent.

Plus largement, les grandes compagnies d’assurance comme la Macif devraient prendre en compte les avis négatifs des assurés et réévaluer sérieusement le choix et le suivi des cabinets d’expertise auxquels elles confient les sinistres, car ces dysfonctionnements ont des conséquences humaines et financières réelles pour les assurés.

Je déconseille vivement ce cabinet pour son manque de réactivité, de professionnalisme et de considération envers les assurés. La situation est tout simplement scandaleuse.