El proceso era un tanto delicado ya que era un cambio de acceso y aportando la documentación lo hicieron facil
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Hola. Agradezco mucho la paciencia que ha tenido Sandro, el técnico que me atendió mi incidencia y sobre todo, agradezco mucho el guiado y acompañamiento que hizo con todos mis pasos, alguno de lo... See more
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El servicio técnico de Axarnet es excepcional. Desde el primer contacto, el equipo demostró una gran profesionalidad y eficiencia. Resolvieron mi problema de manera rápida y eficaz. Su amabilidad y pa... See more
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Trabajar con Sr. Manuel Pérez de Hostinet, y demás compañeros de Axarnet, es un gusto ya que siempre resuelven todo de la manera más eficaz, de una forma amable, tranquila y rápida. Y algo especialme... See more
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Empresa de hosting web española especializada en servicios de alojamiento web para empresas. Hosting, servidores vps, dominios, reseller.
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Calle de Hurtado de Amézaga, 20, 48008, Bilbao, Spain
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- comercial@hostinet.com
- hostinet.com
4.7
Excellent
88 reviews
Replied to 50% of negative reviews
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Rapidez en la respuesta y búsqueda de…
Rapidez en la respuesta y búsqueda de una solución favorable.
17 December 2025
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Muchas gracias por tu valoración Mónica. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Rapidos y eficaces en la respuesta a mi…
Rapidos y eficaces en la respuesta a mi problema. Enlaces corruptos y se ha restaurado eficazmente mi web.
13 December 2025
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Reply from Hostinet
Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Me resolvieron el problema muy rápido…
Me resolvieron el problema muy rápido en comparación a otras veces (aunque siempre suele ser rápido) además las instrucciones del empleado fueron claras y no daban pie a confusión.
10 December 2025
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Reply from Hostinet
Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Respuesta super rápida
Respuesta super rápida, aunque a veces con cuestiones de principiante por mi parte han tenido paciencia y me han atendido super rápido y con excelentes explicaciones.
3 December 2025
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Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Siempre que he necesitado alguna…
Siempre que he necesitado alguna información o solucionar problemas en mi página, todas las personas que me han atendido han sido eficaces y han resuelto mis problemas.
28 November 2025
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Muchas gracias por tu valoración Alejandra. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
La solución al problema planteado fue…
La solución al problema planteado fue rápida y eficaz, no solo limitándose a indicar la solución sino a explicar el porqué se daba ese error.
Muy eficientes.
25 November 2025
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Muchas gracias por tu valoración José Javier. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Servicio tecnico impecable
1 November 2025
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Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Todo perfecto.
17 November 2025
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Muchas gracias por tu valoración Vicente. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
En menos de 12 horas me resolvieron el…
En menos de 12 horas me resolvieron el problema de renovación de certificado
10 November 2025
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Muchas gracias por tu valoración José Manuel. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Atención muy completa y rápida
11 November 2025
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Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
Reply from Hostinet
Muchas gracias por tu valoración Rafael. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición 24x7 en nuestro Centro de Atención y Soporte.
atencion profesional y muy rapida…
atencion profesional y muy rapida respuesta
31 October 2025
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Reply from Hostinet
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena.
Reply from Hostinet
¡Gracias por tu valoración tan positiva! 😊 Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio posible.
Muy mala experiencia con esta empresa.
El personal demuestra una total incapacidad para resolver temas cruciales como las transferencias de dominios. Se promocionan como los mejores y más económicos, pero la realidad es completamente distinta.
Llevamos días esperando sin que se resuelvan los tickets abiertos, lo que refleja un servicio deficiente y una falta de compromiso con los clientes.
Además, el director de atención al cliente no asume su responsabilidad ni reconoce los errores evidentes cometidos por su equipo, lo que agrava aún más la situación y demuestra una falta de profesionalismo en la gestión.
No recomiendo sus servicios bajo ninguna circunstancia.
9 October 2025
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Reply from Hostinet
Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su frustración. En este caso concreto, la demora no se debió a un error de nuestro equipo, sino a una limitación externa: su anterior proveedor mantenía activado un sistema de verificación en dos pasos (2FA) que impedía el acceso necesario para completar la transferencia del dominio.
Nuestro equipo le informó de esta circunstancia y estuvo pendiente en todo momento para continuar el proceso en cuanto fuera posible, pero lamentablemente el servicio expiró en origen antes de poder completarse la migración.
Queremos destacar que trabajamos con total transparencia y compromiso con nuestros clientes, y que la gran mayoría de quienes confían en nosotros valoran muy positivamente nuestro servicio y atención.
Por último, hemos observado que se han publicado varios comentarios similares desde diferentes perfiles, algo que puede dar una imagen distorsionada del caso. Aun así, seguimos a su disposición para resolver cualquier incidencia de la forma más ágil posible y con el trato profesional que nos caracteriza.
Reciba un cordial saludo,
Muy buen servicio de atención tecnica
Muy buen servicio de atención tecnica, he tenido varias dudas y me las han resuelto de forma rápida y muy eficiente. Un 10
7 October 2025
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Reply from Hostinet
Tu opinión nos hace muy felices 😊
Gracias por tus 5 estrellas y por confiar en Hostinet. ¡Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción!
Maravilloso servicio técnico!
7 October 2025
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Reply from Hostinet
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con Hostinet. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Rápido y eficaz
4 October 2025
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Reply from Hostinet
¡Gracias por tus 5 estrellas! ⭐️
Nos motiva enormemente saber que nuestros clientes valoran nuestro esfuerzo y atención. ¡Seguiremos dando lo mejor!
Solución de problemas de manera eficaz…
Solución de problemas de manera eficaz y respuesta rápida.
24 September 2025
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Reply from Hostinet
Agradecemos mucho tu reseña y tu confianza en Hostinet 🙌
Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta bien atendido y satisfecho con su servicio.
Rápida respuesta
Fue muy rápida la respuesta y la ejecución. Muy eficiente.
24 September 2025
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Reply from Hostinet
¡Qué alegría leer tu comentario! 😍
Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva con Hostinet.
Se resolvió visto y no visto
Se resolvió, casi, de forma instantánea.
24 September 2025
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Reply from Hostinet
Tu opinión nos hace muy felices 😊
Gracias por tus 5 estrellas y por confiar en Hostinet. ¡Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción!
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