Hondenurn Reviews 3

Helaas geen goede ervaring gehad. Op 16 mei heb ik een gedenksteen besteld voor mijn overleden hond. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl ik wel een e-mail heb gekregen dat het pakket verzonden zou zijn.

Ik heb inmiddels ook contact opgenomen met de klantenservice. Daar kreeg ik als reactie dat het pakket onderweg is, maar helaas zonder verdere duidelijkheid. Erg jammer, zeker gezien de emotionele waarde van deze bestelling. Daarnaast heb ik bijna €50 betaald.

Ik hoop dat dit alsnog netjes wordt opgelost, maar op dit moment ben ik erg teleurgesteld.

Op 14 mei een gedenksteen gekocht en betaald, kreeg dezelfde dag nog bevestiging van verzending, maar tot op heden (meer dan een week later) niks ontvangen. Contact opnemen kan alleen via de website, er is geen mailadres. Ik heb, net als de andere persoon die een review heeft geschreven, sterk het gevoel dat deze website niet bestaat.

Ik hen twee dierenurnen besteld en betaald. Ik ging er niet vanuit dat ik ze binnen een week thuis zou hebben. Nadat ik een mail had gestuurd met de vraag hoelang het ging duren kreeg ik een antwoord van een chatbox, die nergens op sloeg. Ik begin nu wel te twijfelen of dit een betrouwbaar bedrijf is. Nog even een aanvulling. We hebben de twee urnen thuis gekregen. De grootste heel , de kleine kwam stuk uit de verpakking. De urnen zijn wel van goede kwaliteit. We hebben een mail met foto's gestuurd met de stukkende urn. Hopelijk krijgen we de kleine weer opgestuurd. Moet zeggen dat de verpakking wel wat beter kan.