UN FRAUDE TOTAL. Compré piscina para mi nieta por 30 EUROS. HIPER PEQUEÑA(8 meses tiene mi nieta) Apenas hay espacio entre el asiento y el cono para jugar. El parasol no se mueve ni mantiene. Lo... See more
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Como consejo PAGAR SIEMPRE POR PAYPAL. Compré un pedido el 24/05 y el 08/06 ya cansada de reclamar el estado del envío, reclamé por PayPal que no me había llegado. Gracias al caso, el vendedor cont... See more
El 4 de mayo hice un pedido y aún no lo he recibido(estamos a 15 de junio). Me he puesto en repetidas ocasiones en contacto con hogariva pidiendo me me lo envíen o un reembolso(ya que era para un rega... See more
Esta empresa es una ESTAFA, ya he avisado a mi banco para que les bloqueen las operaciones. NO COMPREIS NADA EN HOGARIVIA
1.5
Bad
136 reviews
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Pedido que no llega y atención nefasta
Hice un pedido que no llega nunca, la web donde dice que puedes hacer seguimiento del pedido es de broma, no indica nada. No responden, me parece una estafa, empresa con cero credibilidad, no lo recomiendo a nadie
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Maria,
Sentimos mucho la experiencia que estás teniendo y entendemos perfectamente tu enfado. Lamentamos que el seguimiento no te haya resultado útil y que no hayas recibido respuesta en el tiempo esperado; no es el servicio que queremos ofrecer.
Queremos aclararte que no se trata de ninguna estafa. Estamos teniendo incidencias puntuales tanto con el sistema de seguimiento como con algunos pedidos, y eso está afectando a la comunicación y a los plazos. Aun así, asumimos nuestra responsabilidad y queremos solucionarlo.
Te pedimos por favor que nos contactes directamente a través de nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido, para revisar tu caso de forma individual y darte una solución clara, ya sea la entrega del pedido o la devolución del importe.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y esperamos poder recuperar tu confianza resolviendo esta situación cuanto antes.
Saludos cordiales
Estafa!
Fatal! Este parece una estafa. El pedido no ha llegado y no hay manera de ponerse en contacto. Quiero la devolución de mi dinero!!
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Ludovika,
Sentimos enormemente la situación que nos indicas y comprendemos perfectamente tu enfado. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido ni una respuesta a tiempo; no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Queremos transmitirte tranquilidad: no se trata de una estafa. Si el pedido no ha sido entregado, tienes derecho a la devolución íntegra del importe. Para poder gestionarlo de inmediato, te pedimos por favor que nos contactes a través de nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido, y procederemos con el reembolso lo antes posible.
Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es resolver tu caso cuanto antes y darte una solución clara y definitiva.
Saludos cordiales
Regalos para bebés sin garantía.
Compré 2 regalos que parecían muy bonitos para un bebé. Llegaron sin ninguna etiqueta de certificación de seguridad, nada. En 2 bolsas de plástico semi-opacas. Y esta claro que el libro de animales de granja no es para bebés, todo de felpudo, incluso trocitos de Lana. El otro paquete era patucos muy bonitos, pero no para un bebé, visto que son de pelo sintético. No me atrevo a regalarlos.
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Monique,
Lamento mucho lo ocurrido. Los productos deberían llegar siempre con sus etiquetas de seguridad y ser adecuados para bebés, y claramente esta vez no fue así. Entiendo totalmente tu preocupación. Gracias por avisarnos; ya estamos revisando este fallo para que no vuelva a ocurrir.
Atentamente
Me han cobrado el producto y no me ha…
Me han cobrado el producto y no me ha llegado y no contestan ni al telefono ni al mail. Me han estafado
4 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Angeles,
Lamento muchísimo lo que estás viviendo. Entiendo perfectamente tu frustración: si has pagado un producto y no lo has recibido, y además no has obtenido respuesta, es totalmente inaceptable.
Por favor escríbenos de inmediato por este mismo canal con tu número de pedido para revisarlo personalmente y resolverlo cuanto antes.
Atentamente
Gestión muy deficiente y falta de transparencia
Un desastre de empresa en cuanto a gestión de pedidos y comunicación con los clientes. Hace más de dos semanas que espero la entrega del pedido y aún no ha llegado. No hay forma de que respondan ni telefónicamente ni por email.
10 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Ana,
Lamento de verdad la mala experiencia que has tenido. Dos semanas sin recibir tu pedido y sin poder contactarnos es algo que no debería ocurrir y entiendo perfectamente tu frustración.
Queremos solucionarlo cuanto antes. Por favor compártenos tu número de pedido para revisarlo de inmediato y darte una respuesta clara, ya sea acelerando la entrega o gestionando un reembolso.
Gracias por avisarnos; estamos trabajando para corregir este fallo en nuestra comunicación y gestión de envíos.
Atentamente
ES UN FRAUDE
17 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello France,
Lamento muchísimo que tu experiencia te haya llevado a sentir esto. Entiendo tu preocupación y quiero asegurarte que estamos aquí para ayudarte a aclarar lo ocurrido y resolverlo cuanto antes.
Por favor facilítanos tu número de pedido para revisarlo de inmediato. Nuestro objetivo es verificar qué ha pasado, asegurar la entrega o gestionar un reembolso si corresponde.
Gracias por darnos la oportunidad de corregir esta situación.
Atentamente
No comprar
Un desastre, les pagas los productos y te los envía cuando les da la gana👎
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Alexandru,
Lamento mucho que hayas tenido esta experiencia. Entiendo perfectamente tu molestia: pagar un pedido y no recibirlo en el plazo esperado es inaceptable.
Queremos revisarlo de inmediato. Por favor compártenos tu número de pedido para verificar qué ocurrió con el envío y darte una solución rápida, ya sea agilizando la entrega o gestionando un reembolso.
Gracias por avisarnos; estamos trabajando para que situaciones así no vuelvan a ocurrir.
Atentamente
Estafa…….
Estafa…….. lo puedo poner en mayúsculas ……. Pero da igual….si sirve para que nadie más vuelva a picar….
8 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hey Angel,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido negativa. Esto no refleja el servicio que queremos ofrecer. Nos gustaría entender exactamente qué ocurrió para poder revisarlo y darte una solución.
Cuando puedas, por favor contáctanos directamente para revisar tu caso y asegurarnos de que recibas la atención que mereces. Tu opinión es importante y queremos corregir cualquier problema.
Atentamente
estafadores
despues dos semanas esperando mi pedido, no puedo ni acceder a contactar con ellos, por supuesto ni mi producto ni mi dinero, ESTAFADORES, de poca monta, hojala y se lo tengan que gastar en medicinas.
8 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Antonia,
Lamentamos profundamente leer lo que nos comentas. Entendemos tu frustración y sabemos lo decepcionante que puede ser esperar sin obtener información clara. Esto no es la experiencia que queremos que tengan nuestros clientes.
Nos gustaría revisar lo ocurrido con tu pedido y aclarar la situación. Por favor, intenta escribirnos por nuestros canales oficiales de atención para que podamos identificar tu caso y darte una respuesta concreta.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia; tu comentario nos ayuda a mejorar y a reforzar nuestros procesos de comunicación y seguimiento.
Atentamente
Es una estafa
Es una estafa. No compréis NADA!!
Como no me devuelvan el pago voy directo a poner la denuncia que tengo preparada.
15 October 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hey Enrique,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido tan negativa. Entendemos perfectamente tu preocupación y lo serio de la situación que describes.
Queremos revisar a fondo lo ocurrido y darte una explicación clara. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales para poder localizar tu caso y ayudarte directamente.
Agradecemos que compartas tu comentario; nos ayuda a mejorar y a actuar con mayor rapidez cuando algo no va como debería.
Atentamente
Son una estafa
Son una estafa, ni llegan los productos ni devuelven el dinero. No compren ni faciliten sus datos.
8 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello RSA,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Esto no refleja en absoluto el nivel de servicio que buscamos ofrecer. Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro correo de atención o responde con tu número de pedido para que podamos verificar el estado del envío y gestionar de inmediato el reembolso si corresponde.
Agradecemos que nos des la oportunidad de revisar tu caso y corregir cualquier inconveniente.
Atentamente
Esta gente creo que se dedican a la…
Esta gente creo que se dedican a la estafa… porque llevo varias semanas esperando el pedido … y nada de nada
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hey Francisco,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos perfectamente tu frustración y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Esto no refleja en absoluto el servicio que queremos ofrecer.
Queremos revisar tu caso de inmediato. ¿Podrías por favor enviarnos por mensaje privado el número de tu pedido o el correo con el que lo realizaste? Así podremos comprobar qué ha ocurrido y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
El pedido lo entregaron en un domicilio incorrecto
Ha llegado el pedido hoy mismo. Lo habían entregado en la finca de al lado y esa persona me lo ha traido a casa.
Saludos
30 October 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Eloisa,
Lamento profundamente que aún no hayas recibido tu pedido. Entiendo totalmente tu molestia y te aseguro que vamos a solucionarlo de inmediato.
Por favor, envíanos tu número de pedido para poder verificar el estado del envío y proceder con la devolución completa de lo abonado sin demoras. Queremos cerrar esta situación contigo de forma rápida y transparente.
Gracias por comunicárnoslo; quedamos pendientes de tu respuesta para resolverlo ya mismo.
Saludos cordiales
Llevo más de 10 días esperando y les…
Llevo más de 10 días esperando y les remití un email pidiendo información y me d
y no contestan
Deberían denunciar a estas páginas
Por mi parte en unos días reglarse a mi banco ver si me pueden reembolsar el dinero
Lo más triste que mi nieta se quedó si el regalo que le enseñe
Ojalá ojala os hagan cerrar
26 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Antonio,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Revisaremos de inmediato lo ocurrido con tu pedido y tu email para darte una respuesta clara cuanto antes. Nunca es nuestra intención generar esta frustración y queremos ayudarte a resolverlo. Gracias por hacérnoslo saber.
Atentamente
Buena compra
El paquete llegó en 10dias todo perfecto excepto la caja que llegó destrozada,quiero entender que se debe al poco cuidado en los transportes.
Por lo demás todo bien
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hey Francisco,
Gracias por contarnos tu experiencia. Lamentamos que la caja llegara en mal estado; entendemos lo molesto que puede ser. Nos alegra saber que el contenido llegó perfecto y que todo lo demás fue bien. Tomaremos nota para mejorar nuestros envíos. Gracias por tu confianza.
Atentamente
Cada vez estoy mas seguro de que no son fiables
hace unos dias registre una opinion y dije que no podia valorar porque aun no habia recibido el paquete y no habia terminado el servicio pero quise opinar porque al descargarme la factura desde el enlace que me enviaron vi que la factura no era correcta porque no se indicaban los datos fiscales del emisor de esa factura y asi se lo hice saber a la empresa mediante respuesta a ese mismo email.
lo que obtuve fue un email avisandome de la cancelacion del pedido sin justificacion del motivo ni de quien habia cancelado el pedido, acto seguido les pedi informacion al respecto y a fecha de hoy aun no han contestado.
Despues he comprobado que han contestado a mi primera opinion en esta web y dicen que el pedido sigue en tramite y que puedo pedir los datos fiscales cuando yo quiera. No es cuestion de que yo pida los datos fiscales sino que tienen que indicarlos en la factura.
En vista de esto creo que no son fiables.
Esperemos a ver que pasa con la devolucion del importe que dicen que me van a devolver o con el pedido.
Por lo menos tengo la factura que podre entregar en la Agencia Tributaria como denuncia si no se llega a buen termino.
28 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Miguel,
Lamento de verdad toda la confusión que has tenido con la factura, la cancelación del pedido y la falta de respuesta. Entiendo perfectamente tu preocupación.
La factura debe llevar siempre los datos fiscales completos, y si no aparecían, lo corregiremos en cuanto nos envíes tu número de pedido. También revisaremos por qué se canceló el pedido sin explicación y te confirmaremos por escrito si procede el reenvío o la devolución del importe.
Por favor, facilítanos tu número de pedido para resolverlo de forma rápida y transparente. Gracias por informarnos de lo ocurrido; queremos aclararlo contigo cuanto antes.
Saludos cordiales
Pague el 31 de Octubre por un pedido y…
Pague el 31 de Octubre por un pedido y hasta la fecha no he recibido nada. Creo que es una estafa
31 October 2025
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Reply from Hogariva
Hello Rafael,
Lamento sinceramente la situación que describes. Esto no corresponde en absoluto a la experiencia que queremos ofrecer. Queremos ayudarte de inmediato a aclarar lo ocurrido con tu pedido.
Por favor, envíanos por mensaje privado o al correo de soporte el número de pedido y el correo con el que realizaste la compra para verificar el estado del envío y darte una solución cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
Es una estafa
Hice el pedido al primeros de octubre. 21 de octubre email diciendo que lo han enviado. No llega. 16 emails con ellos. Les pido que me devuelvan lo que he pagado. Me devuelven todo MENOS la parte del transporte. Dicen que ellos lo han mandado pero que se ha devuelto porque no se encuentra la dirección. Obviamente, es mentira. La dirección es correcta y es el primer paquete que se pierde. Es una técnica de estafa. Y así lo voy a denunciar en consumo si no me devuelven inmediatamente el importe íntegro del transporte también.
Número de pedido HG-ES5244
20 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello El,
Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu malestar. Queremos revisar a fondo lo ocurrido con tu envío para aclarar por qué no llegó correctamente y darte una respuesta clara cuanto antes.
Por favor, compártenos tu número de pedido para poder investigarlo de inmediato.
Atentamente
Recomendable
Muy conforme. La verdad es que he recibido mis productos y había uno que faltaba. Pero contacté con ellos vía mail y me contestaron en seguida. Resolvieron la incidencia correctamente. Seguiré comprando seguramente. Gracias.
1 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Laura,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente inicial con el producto faltante, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente y resolver la incidencia de manera satisfactoria. Apreciamos mucho tu confianza y será un placer seguir atendiéndote en futuras compras. Gracias por elegirnos.
Saludos afectuosos
Otro ESTAFADO
Otro ESTAFADO. Mi pedido pone entregado y no se ha entregado.
Pedido HG-ES3473. Una total verguenza, no contestan las llamadas
14 November 2025
Unprompted review
Reply from Hogariva
Hello Roger,
Lamentamos sinceramente la situación que describes. Entendemos perfectamente tu frustración al ver tu pedido marcado como entregado cuando no lo has recibido.
Por favor, escríbenos por mensaje privado con tu número de pedido HG-ES3473 y tus datos de contacto para revisar el caso de inmediato y darte una solución. También revisaremos por qué no pudiste comunicarte por teléfono.
Gracias por darnos la oportunidad de resolverlo.
Atentamente
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