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Hier ging es um eine Fondsgebundene Lebensversicherung von einem Versicherungsunternehmen aus Heidelberg.
Diese wurde 1999 abgeschlossen. Die habe ich dann 2023 gekündigt und den Wert (ein niedriger fünfstelliger Betrag) zum Zeitpunkt der Kündigung ausbezahlt bekommen.
Soweit so gut. Kurz danach wurde ich durch Werbung aufmerksam auf helpcheck, und zwar mit der Möglichkeit eines Wiederrufes des Vertrages, auch wenn dieser bereits gekündigt wurde.
So habe ich meine Unterlagen zum prüfen gesendet (und es ist gut wenn die Unterlagen vom Abschluss und alle weitern vorhanden sind).
Die Nachfrage seitens helpcheck zu einer Rechtsschutzversicherung konnte ich bestätigen. Diese Versicherung wurde nicht in Anspruch genommen, soviel vorab.
Nach einer guten telefonischen Beratung wurde dann der Vorgang "Wiederruf" beauftragt. Nach der Beauftragung wurde ich immer gut informiert wie es weitergeht.
Alle Schreiben des von helpcheck beauftragten Rechtsanwaltes und die Antworten der Versicherung konnte ich im Kundenportal einsehen.
Es gab da nicht zeitnahe Antworten von der Versicherung, doch der von helpcheck beauftragte Anwalt hat da immer "nachgehakt".
Wie auch immer, letztendlich habe ich dank helpcheck durch den Wiederruf noch einen niedrigen vierstelligen Betrag erhalten.
Es musste dazu kein Gericht tätig werden. Also wurde meine Rechtsschutzversicherung nicht in Anspruch genommen.
Dass helpcheck einen vorher klar kommunizierten Anteil der Rückerstattung des Wiederrufes behält ist logisch und ok.
Also: gut gelaufen, sehr zufrieden.

Tolle Performance im Internet, ich konnte super einfach den Antrag auf Prüfung der LV stellen und Daten hochladen auch mit genügend Speicherplatz, der bereitgestellt wurde.
Das alles ist sehr professionell und auch kundenfreundlich gemacht.
Vielen Dank!!!
Vielleicht könnten Sie noch mehr Werbung in den Medien für Ihre Aktion machen. Nur durch Zufall in einem kleinen Stadtanzeiger erfuhr ich von dieser Möglichkeit, die LV checken zu lassen.
Ich bin sehr zufrieden.

Bin sehr zufrieden
Der ganze Ablauf ab der ersten Beratung bis zur Auswertung ist sehr kompetent man merkt daß da Profis am Werk sind, hinzu ging alles sehr ungewohnt schnell.
Nochmals vielen Dank

super schnelle Antwort,kann ich nur weiterempfehlen

Schnellle , präzise, professionelle Arbeit. Super

gute Aufklärung,
schnelle Bearbeitung bzw Auswertung mit Übermittlung eines nachvollziehbaren Ergebnisses
einfache, weil gute Beauftragung des Widerrufs und Anwaltsbevollmächtigung.
umgehende Rückmeldungen auf Fragen oder/und Antworten.

Es ist schon sehr erstaunlich das es eine Firma oder Person gibt die sich um diese anliegen kümmert.
grundsetzlich werden solche Themen immer unter den Tisch gekehrt und niemand erfahrt etwas davon.
Ich finde es sehr gut.

Super schnelle Reaktion. Habe noch nicht einmal den ganzen Prozess online beendet und schon einen Anruf erhalten.

Sehr Unkompliziert.
Danke

Nicht kompliziert, und relativ schnell alles geklärt. Gute Arbeit geleistet.

Das sympathiste ist bei Ihnen, daß sie keinerlei werbungsgeschuldeten Druck ausüben....immer zur Stelle sind, wenn man Sie braucht und auch verständnis haben, wenn man etwas oder auch sehr viel zu spät reagiert hat....usw. Das habe ich in dieser edlen Haltung noch nicht erlebt....!! ;-) Mir freundlichen Grüßen Joachim Pfützenreuter

Schnelle und informative Kontaktaufnahme. Professionelle Bewertung der Sachlage.

Naja so viel kann ich noch nicht sagen habe schließlich eben erst angefangen, sieht aber alles sehr solide aus. Mal gucken wie es weitergeht.

Alles gut verständlich, bis auf das Leisten der digitalen Unterschrift. Schnelle Antworten und Reaktionen.

Einfache Antragerstellung. Schade das man nicht Seiten zurück ansehen kann um Änderungen vorzunehmen. Habe eine Einzahlungssumme falsch eingegeben, die ich nicht mehr ändern konnte.

Einfach zu handhaben und schnelle Abwicklung. Top

Wir haben die Unterlagen eingereicht, bekamen sofort eine Mitteilung, dass sie angekommen sind und nach kurzer Zeit, haben wir erneut eine Nachricht erhalten, ob wir dem Widerspruch zustimmen bzw. bei einigen eingereichten Unterlagen fehlten noch Dokumente.

Gute Kommunikation. Gute Infos. Schnelle Bearbeitung.