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Rated 1 out of 5 stars

Eigentlich-1 Stern der bestellte Mantel war viel zu klein und auch nicht mit Daunen gefüttert, wie angegeben. Ein Umtausch war nicht möglich. Auch Paypal war hier keine Hilfe - Geld habe ich nicht zu... See more

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg von diesem Shop! Ich hatte mir Mitte Feb.2025 Pantoffeln bestellt welche dann am 10.03.25 aus China geliefert wurden. Die Pantoffeln waren viel zu klein und von unterirdischer Qualität. Me... See more

Rated 1 out of 5 stars

ABSOLUT UNSERIÖS!!! Optisch anderst als auf den Bildern. Machen im Shop auf den 1.Blick einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Impressum stimmt nicht. Bei Retour-Wunsch niemand erreichbar. Weder... See more

Rated 2 out of 5 stars

Fortsetzung vom 15.Mai: Vor 4 Wochen erhielt ich die Nachricht, daß der Trenchcoat nicht mehr lieferbar sei, ich entweder eine neue Bestellung aufgeben könnte oder ob ich die Rückz... See more

Company details

  1. Clothing Store

Written by the company

Willkommen bei HelloMausi.de! Wir von HelloMausi.de glauben an die Kraft der Selbstdarstellung und daran, die einzigartige Schönheit einer jeden Frau zu feiern. Unser Online-Kleidershop ist ein Ort, an dem Stil, Komfort und Individualität zusammenkommen. Unser Ziel ist es, Frauen hochwertige Kleidung zu bieten, die nicht nur trendy und modisch ist, sondern auch ihre Persönlichkeit widerspiegelt. Wir laden Sie ein, unsere Kollektionen zu erkunden und zu entdecken, was HelloMausi.de zu bieten hat. Egal, ob Sie auf der Suche nach einem besonderen Stück oder einem vielseitigen Kleidungsstück sind, das Sie immer wieder tragen können, wir hoffen, Sie finden etwas, das Sie inspiriert und Ihnen Freude bereitet. Danke, dass Sie Teil unserer HelloMausi.de-Community sind. Gemeinsam feiern wir Individualität, Stil und die Kraft der Frauen, sich durch Mode auszudrücken.


Contact info

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

51 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 1 out of 5 stars

Maximal unseriös

Ich kann mich allen Erfahrungsberichten nur anschließen.
Ein ganz minderwertiges Kleidungsstück habe ich erhalten, verpackt in einem unmöglichen Zustand , die Retoure auf eigene Kosten kam zurück mit der Bemerkung unbekannte Adresse, keine Reaktion auf die Mail bzw . die Mail kam zurück da Mailadresse nicht bekannt.
Hier muss es sich um einen unseriösen und betrügerischen Shop handeln. Bitte niemals dort irgendetwas bestellen

13 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mir ist das Gleiche passiert

Mir ist das Gleiche passiert. Hab das Kleid an die Adresse, die im Retoure-Formular angegeben ist, auf eigene Kosten (knapp 14 Euro) verschickt. Heute bekomme ich die Antwort, dass es die falsche Adresse war und „man mir nicht weiter helfen könnte“. Auch hier das Ergebnis: 100 Euro erstmal weg.
Aktualisierung 15.01.2024; Nach Androhung von Rechtsanwalt gab es das Geld dann doch zurück (wahrscheinlich nach dieser Bewertung)! Hände weg von diesem Anbieter!!!!

12 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

kein geld zurück

nach 8mailiger anfrage, wohin ich die jacke zurückschicken kann, habe ich sie an die adresse geschickt, die im retoure formular angegeben ist, auf eigene kosten, aber das war klar. nun bekomme ich die antwort, dass es die falsche adresse war, fazit: geld weg, jacke weg. unglaublich. hände weg von dieser firma!!!

8 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Viel zu dünne Cordhose

Das Produkt, das ich erhalten habe, war eine Cordhose. Anders als die Abbildung versprach, war das Material mitten im Winter sehr dünn. Ich bat per Mail um einen Rücksendeschein und erhielt bis heute, etwa zwei Wochen später, keine Antwort. Mein einer Bewertungsstern bedeutet nur, dass der Artikel angekommen ist.

22 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Impressum gibt die Niederlande an

Impressum gibt die Niederlande an. Wg Rückgabe ewig auf Infos gewartet. Rücksendung muss auf eigene Kosten versichert nach China erfolgen. Bin für weitere Käufe sensibilisiert. Kann den Shop nicht empfehlen

6 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Reklamation

Reklamation, weil Artikel nicht passt. An den Ärmeln viel zu eng geschnitten.
E-Mail geschrieben, ewiges Warten bis Rückantwort. Nach 3 Mails die Information, dass ich auf eigene Kosten nach China zurücksenden kann, selbstverständlich versichert . Nie wieder, der allerletzte Verein.

27 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Man erhält nicht die Ware wie auf dem…

Man erhält nicht die Ware wie auf dem den Bildern angezeigt. Eine Rücksendung ist quasi nicht möglich oder nur mit sehr hohen Kosten verbunden. Der Shop sollte deutlich machen, dass der Versand aus China erfolgt. Ich bin super verärgert und habe leider viel Geld verloren.

19 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Qualität

Ich habe eine ökologisch handgefertigten Rucksack bestellt und einen Rucksack
aus China in minderwertiger Qualität erhalten.
Diesen kann ich nun auf eigene Kosten nach Holland zurück senden. Leider habe ich mir den Shop nicht genau angeschaut, dann wären mir die Unstimmigkeiten möglicherweise aufgefallen.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Das Paket wird aber nicht angenommen. Aktuell stehe ich im Email-Kontakt, der meiner Meinung nach künstlich in die Länge gezogen wird.

8 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hello Mausi und Hello Humpie

Bestellbestätigung am 25.11.2023 über Daunenmantel und Daunenwintermantel für EUR 239,90. Lieferung des Daunenwintermantels am 11.12.2023 statt nach maximal 8 Werktagen aus China. Qualität und Passform minderwertig. Keine Etiketten am Kleidungsstück. Rücksendung auf eigene Kosten nach Holland. Der zweite Artikel wurde bis zum 22.12.2023 nicht geliefert.
Zahlung über Paypal erfolgte an Hello Humpie, mit denen ich keinen Vertrag geschlossen habe. Vorsicht vor diesem Shop. Mir wurde angeboten, eine Erstattung von EUR 59,75 zu akzeptieren. Es handelt sich wohl um Betrüger.

11 December 2023
Unprompted review

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