Komen altijd de afspraken na, al vanaf de eerste dag bij de aankoop. Er was toen een onvoorzien probleem ontstaan wat uiteindelijk naar volle tevredenheid en meer dan voldoende werd opgelost door Roy.... See more
Company replied
Location
Switch locationOnze Lieve Vrouwedijk 43A, 5581 VX Waalre, Noord-Brabant, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Recent een Megane gekocht bij Hedin, en daar ging de brandstofpomp van stuk. Na kort overleg met Hedin Waalre gaf men aan dat dit een bekend euvel was. Zij hebben dit geheel onder garantie keurig... See more
Company replied
Teleurgesteld omdat ik tevergeefs mijn auto op kwam halen en men vergeten was om mij te informeren dat de auto 1 dag extra in de garage moest blijven omdat een onderdeel niet op voorraad was. Goede... See more
Helaas werd ik erg onprofessioneel geholpen aan de receptie. Een meneer met een zeer kort lontje stond me te woord. Uiteindelijk heeft een man uit de werkplaats ( met ervaring ! ) me te woord gestaa... See more
Company replied
Company details
About Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Onze Lieve Vrouwedijk 43A, 5581 VX, Waalre, Noord-Brabant, Netherlands
3.9
Great
30 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hele slechte ervaring
Hele slechte ervaring, had auto als Zzp’er hard nodig, donderdagmiddag bij jullie in de garage, leenauto moest vrijdag al terug, erg slecht! Verschillende keren moeten bellen voordat we wisten wat er aan de hand was. Uiterlijk kregen we te horen dat het een terugroep actie wat ook de oorzaak was van alarm, wisten hier niets van, deze actie. Auto een week later eindelijk terug. Kortom een hele slechte ervaring!!!
24 February 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Arnold,
We vinden het jammer dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad. We nemen zo snel mogenlijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Goede en duidelijke communicatie over…
Goede en duidelijke communicatie over het opgeloste probleem
18 February 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste John,
Fijn dat we het probleem hebben kunnen oplossen. We waarderen de feedback enorm en danken je voor de positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Oneens met de berekende kosten.
Oneens met de berekende kosten.
Geen reactie ontvangen op onze klacht hierover.
5 February 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Joan,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend te horen dat je het niet eens bent met de berekende kosten en dat je geen reactie op jouw klacht hebt ontvangen. We gaan dit met de vestiging bespreken en zullen hun verzoeken te reageren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Uitstekende service
de 2 terugroepacties en de daarna volgende problemen zijn erg goed opgelost.
6 February 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Erik,
Fijn om te horen dat de problemen na de terugroepacties goed zijn opgelost. We waarderen jouw feedback en zijn blij met de positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Wacht nog steeds op belletje
De APK keuring was OK maar ik moet nog steeds gebeld worden voor de inruilprijs van mijn huidige auto , terwijl ik toch echt belangstelling had voor een andere auto
14 January 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Ad,
Fijn dat de Apk-keuring van de auto naar wens is verlopen. Het spijt ons te horen dat je nog geen terugkoppeling hebt ontvangen over de inruilprijs. We hebben de vestiging geïnformeerd en zij zullen contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
snel en goed geholpen
28 January 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw van Kuijk,
Fijn om te horen dat we je snel en goed hebben kunnen helpen. Dank voor de terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Omdat vaak lang duurt voordat je…
Omdat vaak lang duurt voordat je iemand aan de telefoon hebt en hen hrt gevoel dat iedereen langs elkaar heen loopt en de afspraken niet nakomen
14 January 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste mevrouw Bax,
Het spijt ons te horen dat de communicatie niet geheel aan de verwachtingen voldoet. We zullen dit bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Marjo,
Fijn dat we zo snel konden helpen met het vervangen van een lamp. Bedankt voor jouw vriendelijke feedback, dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Correct en snel geholpen!!
5 January 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw van Rooij,
Bedankt voor de positieve feedback. Fijn te horen dat je goed en snel geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderhoudsbeurt en APK
Onderhoudsbeurt en APK naar tevredenheid uitgevoerd.
Vantevoren info over kosten.
Jammer van de hoge kosten voor een leenauto!
1 January 2026
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw Smolders,
Fijn dat de onderhoudsbeurt en APK naar tevredenheid zijn uitgevoerd en dat je vooraf informatie over de kosten ontving. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goed bedrijf alleen jammer dat het…
Goed bedrijf alleen jammer dat het probleem niet gevonden us
30 December 2025
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Dinie,
Bedankt voor je positieve feedback. Het spijt ons te horen dat het probleem niet is gevonden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Gerard,
Bedankt voor jouw vriendelijke woorden en positieve feedback, we waarderen dit enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Hans,
Wat fijn dat je onze snelle, duidelijke en vriendelijke service waardeert. Hartelijk dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De thee smaakte goed
De thee smaakte goed. Vriendelijke man met rood haar. Kortom prima.
27 November 2025
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te horen dat de thee goed smaakte en dat je een prettige ervaring had. Bedankt voor de vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
vriendelijk,zakelijk,stipt op afspraak.
18 November 2025
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw De Vries,
Fijn dat je onze vriendelijkheid, professionaliteit en punctualiteit waardeert. Dank voor de feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Komen altijd de afspraken na
Komen altijd de afspraken na, al vanaf de eerste dag bij de aankoop. Er was toen een onvoorzien probleem ontstaan wat uiteindelijk naar volle tevredenheid en meer dan voldoende werd opgelost door Roy.
24 November 2025
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Jac,
Wat fijn dat alles vanaf de aankoop goed is verlopen en dat we het onvoorziene probleem naar volle tevredenheid hebben kunnen oplossen. Bedankt voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Jeroen,
Fijn om te horen dat de communicatie en vriendelijkheid als positief werden ervaren. Bedankt voor de eerlijke feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reserve autosleutel zoek
Netjes om 8:10 aanwezig, en had een leenauto besteld voor tijdens het onderhoud van mijn auto. Echter zat de sleutel van de leenauto nog in de broekzak van een collega. Die zou er over een kwartier wel zijn. Uiteindelijk 40 minuten zitten wachten (terwijl ik zelf om 9 uur op werk moest zijn voor een vergadering).
Kan gebeuren, maar het personeel deed echt alsof het de normaalste zaak van de wereld was, en wees me er op dat 'er wel gratis koffie was tijdens het wachten'.
Iets meer service mag wel voor zo'n prijs, dus volgende keer ga ik toch weer naar een andere garage helaas!
13 November 2025
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste meneer/mevrouw Jansen,
Wat vervelend hoe dit allemaal heeft mis kunnen gaan. We snappen dat het geen prettige ervaring is dat je onbedoeld moet zitten wachten op een sleutel die er gewoon had moeten zijn en betreuren de gang van zaken. We zullen jouw feedback intern bespreken om ervoor te zorgen dat we hier in de toekomst beter op in kunnen spelen. We hopen je in de toekomst toch nog eens te verwelkomen bij onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Garantiewerk
Recent een Megane gekocht bij Hedin, en daar ging de brandstofpomp van stuk.
Na kort overleg met Hedin Waalre gaf men aan dat dit een bekend euvel was.
Zij hebben dit geheel onder garantie keurig opgelost.
5 November 2025
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Cor,
Fijn te horen dat we het probleem met de brandstofpomp van de Megane naar tevredenheid en onder garantie hebben kunnen oplossen. We zijn blij dat alles keurig is afgerond en danken je voor de positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ze hebben de batterij van mijn sleutel…
Ze hebben de batterij van mijn sleutel vervangen, dit helemaal gratis. Mooie service!
30 October 2025
Reply from Renault-dealer Hedin Automotive - Waalre
Beste Kelly,
Wat fijn dat we je kosteloos van dienst konden zijn met het vervangen van de batterij! We zijn blij met jouw positieve feedback over onze service.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.