While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Muttertagsgeschenk hat einen ziemlich minderwertigen Eindruck -für diesen Preis hätte ich mir eine andere Haptik und Optik erwartet. So ist es schade ums Geld - Leider. Gute Idee - schlechte Ausführung
Einzig die Lieferung war prompt - trotz Personalisierung
Könnte ich weniger Sterne geben würde ich das machen.
Hab am 10.Dezember ein Weihnachtsgeschenk für meine Mutter bestellt und bis jetzt noch nichts erhalten. Jeder Versuch jemanden zu Kontaktieren wird komplett ignoriert. Aber Mahnungen schaffen sie zu verschicken. Ich würde JEDEM abraten dort zu bestellen!
Ik heb onlangs een plankje met puzzelstukjes besteld voor Moederdag via heartlocker.nl. Op de website werd duidelijk vermeld hoe de puzzelstukjes geplaatst zouden worden bij de 9 namen die ik heb ingevuld. Ik zorgde ervoor dat de namen in de juiste volgorde stonden, zodat de personen die bij elkaar horen ook daadwerkelijk bij elkaar zouden staan.
Bij het ontvangen van het plankje was ik echter zeer teleurgesteld. De puzzelstukjes waren namelijk random geplaatst en in een vierkant, wat totaal niet overeenkwam met het voorbeeld dat op de website stond voor de 9 stukjes. Dit was niet alleen frustrerend, maar het maakte het cadeau ook minder bijzonder.
Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen, zelfs niet via het contactformulier dat ik meerdere malen heb ingevuld. Dit gebrek aan communicatie maakt de situatie nog frustrerender.
Ik kan heartlocker.nl helaas niet aanbevelen op basis van ervaring
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
