Harajuku Store Reviews 37

Je viens de recevoir le tableau japonais et il n'est pas peint, il y a de la peinture à l intérieur pour peindre le produit !
C est une arnaque !!! Ils vendent des tableaux que je dois peindre moi même...
C est du vol.
J ai fait 2 relances au service client avec preuves à l appui et ne me répondent qu ils vont étudier la demande mais ça fait plus de 3 semaines....

La commande met beaucoup de temps pour arriver. Oh! Surprise!
Quand elle arrive,
ce n’est pas la couleur, ni la matière commandée. Juste la taille est bonne .
Après échanges de photos, et d’autres mails,la mauvaise foi est de mise.
Ils prennent les gens pour des imbeciles.
À fuir, arnaque

J’ai acheté un kimono sur cette boutique pour la somme de 40€. Ce produit est un véritable « torchon ».
N’allez surtout pas sur cette boutique.

Commande passée le 25/01 pour acheter un sweat pour mon fils. Nous sommes le 6 février, et pas de son, ni d’image à part le mail qui confirme que ma commande a été prise en compte et que mon compte a bien été débité…Je m’en veux car d’habitude, je consulte toujours les avis avant d’acheter et là devant l’enthousiasme de mon fils avec ce sweat, je ne l’ai pas fait :(

Commande passée le 30/11 pour un cadeau de Noël et je n'ai jamais eu de mail confirmant l'expédition du colis. J'ai envoyé 3 emails et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
Le montant de la commande a bien été débité lors de l'achat.

Commande passée le 24 décembre et rien ne bouge à part le débit de cb où ils sont bien plus rapide que l'envoi ou pas du colis.... Pas d'évolution sur le suivi de commande depuis cette date. En comptant les jours ouvrés, il devrait déjà être en transit..
À voir si je le reçois un jour... Je vous tiendrai au courant...

Ma compagne m’a commandé à l’avance un kimono pour Noël. Celui-ci n’est pas encore arrivée (31 décembre). Arrivera-t-il? Impossible de la savoir car elle n’a réussi à joindre personne de la marque. En revanche, l’achat a bien été débité sur son compte.

De mon coté, j’ai simulé un achat hier soir et ce matin j’avais déjà reçu un message automatique de relance pour me dire que je « n’avais pas terminé ma commande ».

Une marque qui s’intéresse à la vente mais pas à la satisfaction de ses clients, vous lui feriez confiance?

Je vous présente mes plus plates excuses.. j’ai bien reçu mon kimono, et je vais avoir la politesse de vous envoyer quelques photos car grâce à vous j’ai fais un effet formidable à un événement. Merci pour votre efficacité. Qualité impeccable, rapidité de livraison exemplaire pour un tarif 40% inférieur à produit identique. EXEMPLAIRE !

Ci dessous mon commentaire posté en précipitation parce que le process de commande (formulaire, mail de confirmation, réponse service client) est un peu inhabituel… mais à l’arrivé c’est mieux que parfait !

« Je pensais les faire réagir en mettant un avis neg .. mais je vois que c’est bien un scam… « 

J'ai commandé 2 fois et, bien que le temps de livraison fut été un peu long, je suis ravie de mes deux sweats de bonne qualité que j'ai depuis 1 ans et qui sont toujours intactes. De plus on est prévenu pour la durée de la livraison, avant de finaliser la commande.

ATTENTION ARNAQUE?! Site non fiable, je me suis fait avoir : commande validée le 23 février 2022, paiement encaissé et aucune nouvelle depuis 3 semaines, le suivi est impossible, affichage "currently unavailable". J'ai essayé de leur envoyer plusieurs mails, sans plus de succès.

ATTENTION GROSSE ARNAQUE !!!
Je n'ai jamais reçu un sweat acheté en mai 2021. Nombreuses relances, quelques réponses disant que cela allait arriver puis plus rien depuis plusieurs mois. Je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant mon achat. Quelle honte d'arnaquer les gens comme ça, sans aucun scrupule et surtout sans que l'on puisse faire quoi que ce soit pour arrêter ces voleurs !

J’ai commandé une casquette pour mon copain afin de la recevoir pour son cadeau de Noël, nous sommes le 22 janvier et toujours rien. Le service client est inexistant et mon soitdisant numéro de suivi de colis, est invalide. Grosse arnaque ne commandez surtout pas chez eux. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles

Commande passé le 21 décembre, après faux suivi de colis aucune response.J’ai finalement reçu le coli le 13 Janvier.

Commande pour Noël passée le 21.11.2021 pour plus de 100€, somme débitée le 22.11.2021 et à ce jour 12.01.2022, rien reçu. Impossible de suivre mon colis et aucune réponse à mes nombreux mails de relance. De plus la somme a été débitée par une société qui n'a aucun point commun avec le site. Ce site harajuku store/ jooku est une arnaque. Si vous avez des infos pour obtenir gain de cause, merci de partager.

3 semaines pour recevoir un pantalon alors qu'annoncé 3 jours max sur le site. Pas de suivis de colis. Pas de réponses du service client. Et lors de la réception, il y a des fautes d'ortographe sur le pantalon (on parle d'un pantalon à 65 euros là). C'est pas sérieux. Site à éviter.

impossible de joindre le service client
Je suis en attente depuis 2 semaines, cadeau de Noel raté !

J'attend toujours mon colis depuis 3 semaine, aucune réponse du service clients, achat pourtant encaisser, Le numéro de suivi qu'il mon envoyer n'existe pas bref c'était pour un cadeau de Noël mais je pense que je vais devoir trouver autre choses, pour ceux qui veulent ce faire rembourser il suffit d'appeler votre banque et faire opposition au prélèvement de harajuku, bonne journée à vous

Grosse arnaque
je viens de recevoir un pull qui doit être un cadeau de noël, j’aurai honte de l’offrir. Le motif Hunter Hunter est mal fixé, au premier lavage il va se décoller ou se fripper.
J’aurais du me renseigner avant d’acheter. On ne sait pas d’où vient le produit mais vu le temps pour arriver en le fait qu’il est passé par les douanes, certainement produit en Chine.
Pas certaine que ce site possède les licences pour vendre ses produits.
Le prix initial affiché était de 64,90€ Barré soit disant belle promo pour les fêtes, j’ai donc payé le pull 35€ mais il ne les vaut absolument pas.
Bref, fuyez

Arnaque
SAV inexistant
deux produits reçus de mauvaise qualité et pas à taille; je veux être remboursée; aucune adresse de retour fournie malgré mes relances par email et via les réseaux!
Je porte plainte ! faites pareil svp

ARNAQUE
Des voleurs, produits défectueux le SAV ne répond pas.
FUYEZ