While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Happy Gamer is dé webshop voor al je tweedehands (retro) games en consoles!
Heidekruid 61, 3068RT, Rotterdam, Netherlands
2.8
13 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik heb ze een PS4 opgestuurd voor een net bod. Ik heb de PS4 netjes verpakt, naar het juiste adres gestuurd met het verzendlabel van ze en een mail van ze ontvangen dat het pakketje onderweg is. En toen... Niks.
Ondertussen een maand geleden, geen geld ontvangen. Geen verdere updates. Geen reactie op mails ter herinnering, telefoon wordt niet opgenomen. Waardeloos.
Super lieve mensen, ik deed een deel van de collectie weg en kreeg een eerlijke prijs. Ik belde ze om te vragen of ze me een onderdeeltje wouden sturen voor mijn 3ds. in ruil voor vermindering van inruilwaarde. Netjes op de hoogte gehouden via de mail en toen ik terug kwam van mijn vakantie lag mijn pakket in de bus. Niet 1 onderdeel maar 6 onderdelen voor 3ds en switch!! Heel toevallig was ik voor 5 van deze aan het sparen en deed ik 1 onderdeel tegelijk. Het zijn toevallig alle onderdelen die ik nodig had!🤩ik ga deze geweldige mensen zo bellen met een bedankje, dat hebben ze verdiend!!
Totaal geen contact kunnen krijgen.
Happy Gamer bied ook op advertenties op marktplaats, komt ook de afspraken niet na.
Reply from Happy Gamer
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat wij niet op uw bericht meer hebben gereageerd. Wij hebben dagelijks veel contact en het kan in sommige gevallen voorkomen dat wij een aantal van onze marktplaats chats van een langere termijn geleden niet meer terug kunnen vinden.
Voor inkoop gerelateerde vragen kunt u een mailtje sturen naar inkoop@happygamer.nl.
Excuses voor het ongemak, en wij hopen u alsnog te kunnen helpen met uw vraag.
Niet te bereiken.. Bestelling nooit ontvangen en word nergens op gereageerd.
Reply from Happy Gamer
Beste Mandy,
We vinden het heel vervelend dat je een negatieve ervaring hebt met je aankoop.
Het is niet onze bedoeling geweest om onbereikbaar te zijn.
Echter bracht de kerstperiode wat onvoorziene moeilijkheden met zich mee, waardoor onze bereikbaarheid een korte periode beperkter was.
Wij hebben intern stappen ondernomen om te zorgen dat dit niet nogmaals voor zal komen.
Uw bestelling was wegens een probleem met ons voorraadsysteem niet meer leverbaar.
Wij hebben u daarom een volledige terugbetaling van uw aankoopbedrag toegestuurd.
Wij hopen het probleem hiermee te hebben verholpen, en wij hopen u in de toekomst van een positievere ervaring te mogen voorzien.
Met vriendelijke groet,
Team Happy Gamer
De 3ds die ik bestelde op deze website kwam erg snel aan. Ik had hem iets na 17:00 besteld, en ik onving hem rond 13:30 de volgende dag. Niet alleen dat, maar ik ontving ook een gratis spel erbij (deze had ik al, maar het is alsnog leuk dat er een extra bij zat. Een heel erg goed spel ook nog, monster hunter 4 ultimate), een schermbeschermer en twee extra 3ds pennetjes (en natuurlijk de oplader). Ik kreeg dus meer dan ik besteld had.
Ik kan dus zeker zeggen dat dit een betrouwbare website is die niet alleen geld wil verdienen, maar hun klanten ook een echt goede ervaring wil bieden.
Hun 3ds vooraad is trouwens wel klein. Als je iets ziet wat je leuk vind kan het zeker dat het de laatste is, dus houd dat in gedachten.
Aardige mensen en nette prijzen. Helaas een aankoop gedaan van een niet werkende game, maar super snel mijn geld terug gekregen. Fijne service!
Spellen wel op de site maar niet aanwezig en dat is jammer,verder een goede service.
Fijne Happy Gamer, geeft goed advies, en verstuurd de bestelde spullen snel!
Super shop! Hele vriendelijke, eerlijke en snelle handel. Artikelen in goede staat en netjes ingepakt in bubbeltjes plastic e.d. Voelt net alsof je een nieuw product koopt. Daarnaast is het assortiment heel breed! Geweldige games voor een gamer uit de 90’s! Kom zeker hier terug als ik weer een nieuwe retro game wil toevoegen aan mijn collectie.
Erg blij met de games. Zat ook nog een extraatje bij. Supersnel verzonden en kwam ook precies op mijn verjaardag binnen. Goede stevige doos bij verzending, games zaten veilig in een boxprotector
Hele goede prijs/kwaliteit verhouding, verzending was goed verpakt en snel verzonden.
Heel blij met mijn bestelling!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
