Ho avuto un’esperienza molto positiva. Mi sono trovata davvero bene: l’operatore è stato preciso, puntuale e sempre disponibile a fornire un buon supporto. Anche quando ho chiesto di modificare i pos... See more
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sono 15 anni che utilizzo i vostri sevizi,ma sono sempre guardingo perche vengono nascosti i difetti,questanno distanza dal mare 150mt ma ne erano 300(ho 82 anni),detto dalla struttura camere standard... See more
E' stata davvero una bella vacanza condita da una serie di eventi che hanno reso leggera la giornata; con canoa e bici d' acqua ha reso felice persino mia moglie. Per non parlare dell ottimo cibo nei... See more
Stranamente non ho trovato "problemi" nella organizzazione del viaggio, A+R, ed alloggio. Siamo rimasti CONTENTISSIMI; 15gg, però, sono terminati troppo presto! Ci rivolgeremo a Voi anche il prossim... See more
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Great
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Vacanza in Sardegna
A luglio ho usufruito di una vacanza in Sardegna organizzata da questa agenzia e devo esprimere la mia soddisfazione per l' organizzazione, compresa del viaggio in nave. Molto disponibile e preparata anche Barbara, la loro referente sul posto . Sicuramente parteciperò ad altri viaggi da loro proposti.
2 June 2025
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Ciao Luciana, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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Ciao Francesco, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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Ciao Fiorella, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Villaggio pulito ordinato tutto perfetto
Il villaggio è molto bello ordinato e pulito le camere spaziose con balcone con lo stendino e tutti i comfort il servizio cortesia perfetto.
Il cibo molto vario buono con molta varietà di scelta la pizza in particolare buonissima il personale gentile e disponibile tutto perfetto perfetto la spiaggia pulita , per arrivare al mare bisogna attraversare una pineta molto fresca ma lo si fa senza fatica.
Purtroppo non dipende dalla struttura ma il mare l'ho trovato molto inquinato decisamente sporco spero che nel futuro facciano qualcosa per migliorare questo è l'elemento molto importante dovrebbero installare dei depuratori
Questo dipende dal comune di pizzo non certo dalla struttura.
27 May 2025
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Ciao Veneranda, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Sconsigliatissimo
Assistenza inesistente
Hanno venduto un viaggio di gruppo quando non c era nessun gruppo e nessuno di loro a coordinare le attività
Fin dall inizio poco chiari nelle informazioni. Sconsigliatissimo
3 June 2025
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Gentilissima Laura, ci dispiace ed al tempo stesso ci meraviglia molto leggere queste sue parole, in quanto non riusciamo a comprendere fino in fondo il motivo del suo malcontento.
Diversamente da quanto da Lei asserito, quello organizzato, ovvero, la Festa d'estate in Sardegna, era un viaggio di gruppo a tutti gli effetti, quest'anno alla sua seconda edizione proprio per il successo riscosso nel 2024.
Ci meraviglia pertanto quanto da lei sostenuto, ossia Hanno venduto un viaggio di gruppo quando non c era nessun gruppo , in quanto sa bene che con lei c’erano circa 40 persone. Del tutto non corrispondente al vero anche l’affermazione non c era nessun gruppo e nessuno di loro a coordinare le attività. C’erano infatti ben due assistenti, di cui uno residente in villaggio con il gruppo ed un altro con presenza a orari e giorni definiti. Assistenti che – come da loro relazione - hanno cercato in tutti i modi di coinvolgerla nelle diverse iniziative proposte, senza trovare suo riscontro favorevole. Infine, non trova riscontro la sua lamentela Fin dall inizio poco chiari nelle informazioni. Come dimostra il corposo scambio di mail avvenuto tra sua figlia e gli operatori del nostro reparto booking, abbiamo sempre fornito tutte le informazioni richieste e necessarie per organizzare al meglio il suo viaggio e chiarire ogni singolo aspetto.
Per questo motivo e per tutte le motivazioni di cui sopra, pur accettando doverosamente ogni critica, crediamo che non sia corretto fornire informazioni false e pretestuose, finalizzate esclusivamente a mettere in dubbio la correttezza del nostro operato e a ledere l’immagine aziendale.
Ci auguriamo che possa in qualche modo ravvedersi e cambiare la sua valutazione, in quanto sosteniamo con forza che quello da Lei asserito non corrisponda assolutamente al vero.
Ancora, speriamo di poter avere un'altra occasione per farla ricredere sul nostro operato apprezzato da tutti i ns clienti in ben 25 anni di esperienza nel turismo organizzato.
personale disponibile e pronto a…
personale disponibile e pronto a risolvere le emergenze
20 July 2025
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Ciao Teresa, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
professionali e cortesi
applicazione alla pratica giudiziosa e coerente con le aspettative
15 May 2025
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Ciao Alfonso, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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Ciao Alfonso, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Calabria verace
In generale l' organizzazione dell' Hotel Terme Luigiane. Ottime le escursioni programmate. Grande disponibilità e cortesia del personale dell' hotel. Eccellente il servizio complessivo per spiaggia e spostamenti con navetta. Ottimo il servizio ristoro. Qualità e varietà dei piatti eccellente.
5 July 2025
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Ciao Carmelina, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Ottimo da ripetere
Molto positiva con tanta cordialità dello staff valle clavia
5 July 2025
Unprompted review
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Ciao Domenico, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Sono rimasta soddisfatta per la…
Sono rimasta soddisfatta per la professionalità, disponibilità e concretezza e celerità
26 June 2025
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Ciao Valeria, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Mai fidarsi delle parole
Per la mia personale esperienza, il mio contratto di viaggio firmato il 21 maggio (acconto versato il 23 maggio) prevede la partenza il 31 agosto e quindi non sono ancora partita, perciò non essendo ancora partita non parlerò del soggiorno ma non sono soddisfatta del volo. Chiesi ( e mi assicurarono) che il volo non fosse di prima mattinata. Mi sono fidata per scoprire il 25 luglio che non sono stati di parola e se non avessi chiamato per avere informazioni in merito sarei ancora ad aspettare. Spero che il viaggio vada bene.
21 May 2025
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Gentilissima Simonetta, come già fatto presente su altri canali dal personale del booking, ci dispiace molto leggere le sue parole.
Ci teniamo ancora una volta a sottolineare che quando un cliente avanza una richiesta specifica, cerchiamo, dove possibile di accontentarlo. Nel suo caso, dopo aver effettuato la prenotazione a maggio, l'ufficio trasporti ha immediatamente controllato l'operativo dei voli.
Non essendoci orari consoni alle sue richieste, si è preferito attendere, sperando, nell'inserimento di nuovi voli da parte delle compagnie.
Trascorso un tempo utile sufficiente, abbiamo fatto una verifica finale, ma in base alla nostra lunga esperienza nella bigliettazione, trovando IMMUTATA la situazione dei voli, abbiamo deciso di contattarla per informarla.
Diversamente da quanto riportato nel commento, ci ha solo preceduti di qualche minuto. Infatti, dal momento in cui siamo stati da lei contattati per ricevere informazioni circa gli orari dei voli, i nostri operatori dell'ufficio trasporti, essendo già sulla sua pratica, hanno subito riferito al personale del booking che l'unico volo disponibile era quello delle ore 7:50, ripetiamo, situazione rimasta immutata dal mese di maggio.
Dunque, dal suo contatto, passando poi per i vari uffici, la nostra operatrice, l'ha richiamata dopo soli 5 minuti.
Dunque, se sua telefonata è arrivata qualche minuto prima della nostra, questo non può essere sufficiente per accusarci di mancata professionalità e non curanza nei suoi riguardi, tanto da meritare una recensione ad una stella, ancor prima di usufruire del soggiorno oggetto di recensione!
Riteniamo pertanto di aver operato con la massima professionalità e secondo le procedure collaudate in 25 anni di attività a servizio dei viaggiatori senior.
Ci auguriamo, che al termine della vacanza possa ravvedersi e cambiare la sua valutazione.
Ottima l'esperienza con Happy Age per…
Ottima l'esperienza con Happy Age per questa vacanza.
La consiglio soprattutto per la mia esperienza con la vacanza Inpsinsieme senior sono stato seguito in tutti i passaggi da effettuare con Inps.
16 May 2025
Reply from Happy Age
Ciao Roberto, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
manca un'infermeria di primo soccorso
manca un'infermeria di primo soccorso. non danno assistenza se hai bisogno.
molto difficile telefonare per mancanza di linea,
16 May 2025
Reply from Happy Age
Ciao Augusto, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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Ciao Maria, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Esperienza pessima!
Non sono riuscita ad andare in vacanza con voi. Ho dovuto rinunciare per incompetenza e superficialità dei vostri collaboratori che hanno interpretato in maniera distorta il bando Inps senior. Ho fatto tante telefonate ma erano sempre seccati e non hanno corretto il contratto. Ho rischiato di perdere l'opportunità
23 May 2025
Reply from Happy Age
Gentilissima Grazia,
ci dispiace ed al tempo stesso ci meraviglia molto leggere queste sue parole, in quanto non riusciamo a comprendere fino in fondo il motivo del suo malcontento.
Il 23/05 ore 14.48 abbiamo ricevuto la sua preiscrizione con la nota che lei era l'unica beneficiaria del bando, mentre suo marito viaggiava come privato. Alle ore 15.52 le abbiamo inviato i documenti di viaggio per lei come beneficiaria e suo marito come privato. Nella stessa giornata, ci contattava telefonicamente per riferirci di non aver ricevuto nessuna mail e alle ore 17.43 le inviavamo nuovamente i documenti su altra email da lei comunicataci.
Dopo la sua conferma di avvenuta ricezione dei contatti, attendevamo di riceverli entrambi firmati, cosa che invece non è avvenuta. Non abbiamo ricevuto sue comunicazioni né telefoniche né a mezzo email con richieste di modifiche o segnalazione di errori. Ci sorprende pertanto leggere la sua recensione con particolare riguardo ai nostri operatori del booking, i quali sono sempre molto gentili, educati e, soprattutto, conoscono perfettamente il bando inps, che gestiamo da oltre 15 anni.
Tutte le segnalazioni ricevute da altri clienti sono state evase, ed avremmo fatto sicuramente la stessa cosa con la sua richiesta, che purtroppo non ci è pervenuta.
Ci dispiace quindi per quanto lamentato, ma non riteniamo di avere alcuna responsabilità in merito.
Ci farebbe però piacere poter chiarire direttamente con lei, cosa che abbiamo tentato di fare, ma l'unico numero a nostra disposizione non risulta corretto.
La preghiamo pertanto di contattarci dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 allo 0753745506, saremo felicissimi di poter chiarire questo equivoco.
Happy Age impeccabile come sempre+++++
Abbiamo prenotato con Happy Age il nostro soggiorno di 15 giorni, presso il Grande Hotel President di Siderno, un esperienza meravigliosa, la prenotazione comprendeva servizio di pensione completa con menu a scelta alla carta, è stato rispettato quanto concordato, le pietanze sia di pesce che di carne sempre abbondanti e di ottima qualità, il personale di sala garbato e discreto. L'hotel 4 stelle, offre un servizio impeccabile, camere luminose e bagni ampi, inoltre la piscina semi olimpionica bellissima, una critica è doverosa nessuno obbligo di indossare la cuffia. Wi-Fi disponibile gratis in tutta l'area dell'hotel, compresa la spiaggia dove i ragazzi dello staff veramente bravi, tengono il lido sempre in ordine. Anche il parcheggio è ampio ed è adiacente all'hotel. Happy Age è un tour operator affidabile, il contratto non si presta a malintesi è tutto riportato dettagliatamente . Grazie continuate con la chiarezza vi contraddistingue.
22 June 2025
Reply from Happy Age
Ciao Pietro, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Animatori bravissimi
La mia esperienza è stata fantastica la prima settimana con il Tour,la seconda relax nel villaggio Torre Normanna ad Altavilla Milicia Palermo.Devo ringraziare l'agenzia Happy Age,per il bellissimo tour che ci hanno organizzato,bravi gli autisti è le guide.tutto da rifare
14 June 2025
Reply from Happy Age
Ciao Pasquale, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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Ciao Giuseppe, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada giusta per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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