hairlabex.com Reviews 281

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Första gången jag beställde och alltså WOW! Jag köpte schampo,balsam och hairmask samt korgen med borstarna, argan oljan och silkspray och morgonrocken. Allt doftar lyxigt och underbart! Men alltså... See more

Rated 1 out of 5 stars

Skitdålig kundservice, det enda sättet man ”ska kunna” få tag på dem är via meddelande på Instagram men där svarar dem inte heller när man försöker nå dem!! Beställde deras shampoo och balsam och... See more

Rated 1 out of 5 stars

Haft samma upplevelse som alla andra har skrivit, jättedålig service och de ljuger väldigt mycket. Lovat att skicka mig en ny fön sedan juni 2023, (haft en lång konversation med de fram o tillbaka, vi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Beställt hår produkter i Juni månad och fortfarande inte fått varorna!! Dom har besvarat med att varorna ska komma i slutet av september och har fortfarande inte fått nått! Är lika besviken som mång... See more

Company details


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

281 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Wow😍

Första gången jag beställde och alltså WOW! Jag köpte schampo,balsam och hairmask samt korgen med borstarna, argan oljan och silkspray och morgonrocken. Allt doftar lyxigt och underbart! Men alltså håret trasslar INGENTING efter dusch, kan borsta på en gång på typ ett Svep? Håret blir inte oljigt men blir så följsamt och shiny! Shit så fint hår jag har med rätt produkter ⭐️
Sonen (4år) som är otroligt håröm godkänner samtliga borstar och älskar oljan, och inte ens hans korta hår blir oljigt! Helt otroligt 😍
Snabb leverans oxå

13 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skitdålig kundservice

Skitdålig kundservice, det enda sättet man ”ska kunna” få tag på dem är via meddelande på Instagram men där svarar dem inte heller när man försöker nå dem!!
Beställde deras shampoo och balsam och får hem ett tomt paket, utan några produkter i..
Har försökt att nå dem ett flertal gånger utan något svar. Kontaktade även influensern som jag tror äger del av företaget men hon svarar inte heller!

26 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oseriöst företag som endast bedrar folk

Jag beställde två ordrar i mitten av augusti men har fortfarande inte fått hem något. När jag kontaktar dem via Instagram eller mejl svarar de antingen väldigt sent eller inte alls. De påstår att mina varor har skickats, men när jag spårar försändelsen står det tydligt att transportören fortfarande väntar på att Hairlabex ska lämna in paketen.

Med andra ord har de aldrig skickat iväg mina beställningar. Istället skyller de på mig och säger att jag inte hämtat ut paketen, trots att de inte ens kan bevisa att de skickats. När jag ber om att avboka och få tillbaka mina pengar får jag inget svar.

Beställ aldrig från dem – jag rekommenderar verkligen inte. De lurar kunder.

30 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inga pengar tillbaka vid retur

Kundservicen är under all kritik. Jag gjorde en retur och har inte fått mina pengar tillbaka på fyra månader. De svarar inte ens längre när jag försöker kontakta dem. Ett riktigt bluffföretag.

21 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jag vann en hårfön på deras TikTok live…

Jag vann en hårfön på deras TikTok live tillsammans med en annan influencer efter att jag betalat mer än ett halvt tusen för hårfön etc.
Jag har ej fått svar på antingen mail eller sociala medier på när jag får mina saker. Jättefult sätt att ”göra business” på. Svara mail …

23 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

-10stjärnor, bluff!

Om det hade gått att lägga -10 stjärnor hade gjort det. Bluff-företag. Svarar inte på sina mail, skickar inte ut sina varor, väntat över 2 månader på varorna och betalat redan, får ej pengar tillbaka eller mitt paket! Kommer ALDRIG beställa härifrån igen och uppmanar ingen att göra det!! Uppmanar er alla att anmäla till konsumentverket!

22 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bluff

Beställde för flera månader sedan och har inte fått min beställning. Sjukt oseriösa

1 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skitprodukter som går sönder direkt

Skitprodukter som går sönder direkt. När man vill reklamera så påstår hon att man ska få en ny produkt som såklart aldrig skickas. Så har hon hållt på i ett år! Konsumentverket next! Låt er inte luras!

26 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jag är otroligt besviken på detta…

Jag är otroligt besviken på detta företag. Jag beställde produkter som kom fram söndriga, och när jag kontaktade kundservice lovade de flera gånger att skicka nya produkter. Trots att jag väntade och följde upp flera gånger kom aldrig några nya produkter fram. Till slut tog jag kontakt med en influenser som hade ett samarbete med företaget, och hon lovade att ta det vidare med dem. Men efter ett tag slutade även hon att svara mig.

Jag känner mig lurad och väldigt dåligt bemött. Att ge sådana löften utan att hålla dem är inte acceptabelt, och att ignorera sina kunder visar på en total brist på respekt. Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag till någon.

24 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jag beställde en hårfön förra året och…

Jag beställde en hårfön förra året och det tog många månader för den att komma fram tills jag började hota de med att polis anmäla detta. De har inget nummer man kan nå de eller mejl. Väldigt oseriöst företag jag fick endast prata med de via Instagram och det var väldigt dåligt då de svarade en gång och försvann i 10 dagar osv. I 9 månader höll de på såhär. Jag ville returnera varan men så sa de den måste komma fram för att få dina pengar. Äckligaste företaget jag nånsin har köpt av. Usch

8 May 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look