Första gången jag beställde och alltså WOW! Jag köpte schampo,balsam och hairmask samt korgen med borstarna, argan oljan och silkspray och morgonrocken. Allt doftar lyxigt och underbart! Men alltså... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Skitdålig kundservice, det enda sättet man ”ska kunna” få tag på dem är via meddelande på Instagram men där svarar dem inte heller när man försöker nå dem!! Beställde deras shampoo och balsam och... See more
Haft samma upplevelse som alla andra har skrivit, jättedålig service och de ljuger väldigt mycket. Lovat att skicka mig en ny fön sedan juni 2023, (haft en lång konversation med de fram o tillbaka, vi... See more
Beställt hår produkter i Juni månad och fortfarande inte fått varorna!! Dom har besvarat med att varorna ska komma i slutet av september och har fortfarande inte fått nått! Är lika besviken som mång... See more
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Wow😍
Första gången jag beställde och alltså WOW! Jag köpte schampo,balsam och hairmask samt korgen med borstarna, argan oljan och silkspray och morgonrocken. Allt doftar lyxigt och underbart! Men alltså håret trasslar INGENTING efter dusch, kan borsta på en gång på typ ett Svep? Håret blir inte oljigt men blir så följsamt och shiny! Shit så fint hår jag har med rätt produkter ⭐️
Sonen (4år) som är otroligt håröm godkänner samtliga borstar och älskar oljan, och inte ens hans korta hår blir oljigt! Helt otroligt 😍
Snabb leverans oxå
Alla produkter är så bra och doftar så…
Alla produkter är så bra och doftar så gott!
Håroljan, silksprayen och hårfönen har räddat mitt hår!
Från så slitet till så lent och fint!
Jag rekommenderar deras produkter
Jag rekommenderar deras produkter. Dom har så bra produkter har beställt många gånger alltid nöjd och deras kundservice !
Skitdålig kundservice
Skitdålig kundservice, det enda sättet man ”ska kunna” få tag på dem är via meddelande på Instagram men där svarar dem inte heller när man försöker nå dem!!
Beställde deras shampoo och balsam och får hem ett tomt paket, utan några produkter i..
Har försökt att nå dem ett flertal gånger utan något svar. Kontaktade även influensern som jag tror äger del av företaget men hon svarar inte heller!
Oseriöst företag som endast bedrar folk
Jag beställde två ordrar i mitten av augusti men har fortfarande inte fått hem något. När jag kontaktar dem via Instagram eller mejl svarar de antingen väldigt sent eller inte alls. De påstår att mina varor har skickats, men när jag spårar försändelsen står det tydligt att transportören fortfarande väntar på att Hairlabex ska lämna in paketen.
Med andra ord har de aldrig skickat iväg mina beställningar. Istället skyller de på mig och säger att jag inte hämtat ut paketen, trots att de inte ens kan bevisa att de skickats. När jag ber om att avboka och få tillbaka mina pengar får jag inget svar.
Beställ aldrig från dem – jag rekommenderar verkligen inte. De lurar kunder.
Inga pengar tillbaka vid retur
Kundservicen är under all kritik. Jag gjorde en retur och har inte fått mina pengar tillbaka på fyra månader. De svarar inte ens längre när jag försöker kontakta dem. Ett riktigt bluffföretag.
Jag vann en hårfön på deras TikTok live…
Jag vann en hårfön på deras TikTok live tillsammans med en annan influencer efter att jag betalat mer än ett halvt tusen för hårfön etc.
Jag har ej fått svar på antingen mail eller sociala medier på när jag får mina saker. Jättefult sätt att ”göra business” på. Svara mail …
Min fön jag beställde började brinna…
Min fön jag beställde började brinna mitt under tiden jag föna mitt hår. Min svägerska har försökt att reklamera sin i månader utan återkoppling. Beställ inte från den sidan!!
-10stjärnor, bluff!
Om det hade gått att lägga -10 stjärnor hade gjort det. Bluff-företag. Svarar inte på sina mail, skickar inte ut sina varor, väntat över 2 månader på varorna och betalat redan, får ej pengar tillbaka eller mitt paket! Kommer ALDRIG beställa härifrån igen och uppmanar ingen att göra det!! Uppmanar er alla att anmäla till konsumentverket!
Bluff
Beställde för flera månader sedan och har inte fått min beställning. Sjukt oseriösa
Skitprodukter som går sönder direkt
Skitprodukter som går sönder direkt. När man vill reklamera så påstår hon att man ska få en ny produkt som såklart aldrig skickas. Så har hon hållt på i ett år! Konsumentverket next! Låt er inte luras!
Deras leverans tider tar så långt tid…
Deras leverans tider tar så långt tid man frågar efter sina varor och så får man intensiv ett svar snart är det 1 månad sen jag beställde och skyller på att det var black friday
Jag är otroligt besviken på detta…
Jag är otroligt besviken på detta företag. Jag beställde produkter som kom fram söndriga, och när jag kontaktade kundservice lovade de flera gånger att skicka nya produkter. Trots att jag väntade och följde upp flera gånger kom aldrig några nya produkter fram. Till slut tog jag kontakt med en influenser som hade ett samarbete med företaget, och hon lovade att ta det vidare med dem. Men efter ett tag slutade även hon att svara mig.
Jag känner mig lurad och väldigt dåligt bemött. Att ge sådana löften utan att hålla dem är inte acceptabelt, och att ignorera sina kunder visar på en total brist på respekt. Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag till någon.
Jag fick hem min hårfön med glapp i…
Jag fick hem min hårfön med glapp i kontakten så den gick inte att använda mailade företaget flera ggr men fick aldrig ngt svar så slängde 800:-
Jag beställde en hårfön förra året och…
Jag beställde en hårfön förra året och det tog många månader för den att komma fram tills jag började hota de med att polis anmäla detta. De har inget nummer man kan nå de eller mejl. Väldigt oseriöst företag jag fick endast prata med de via Instagram och det var väldigt dåligt då de svarade en gång och försvann i 10 dagar osv. I 9 månader höll de på såhär. Jag ville returnera varan men så sa de den måste komma fram för att få dina pengar. Äckligaste företaget jag nånsin har köpt av. Usch
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








