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Y porque no puedo poner 0 estrellas.
Fui de urgencia un domingo con mi gata. Un desastre. Solo querían hacer más y más pruebas para sacarme el dinero. Cuando no quise dejarla ingresada no me dieron ni el suero que según ellas necesitaba (mentira ); cuando fui a comprarlo a la farmacia resulta que ese suero es hospitalario y no se vende al público.
No dieron ni una. Esta señora Atenea no supo explicarse ni decirme qué le pasaba, me hicieron firmar el alta voluntaria, que firmé con mucho gusto para salir de allí con mi gatita. Al día siguiente lunes en mi veterinario habitual hicieron el diagnóstico correcto: fibrosis pulmonar. Según la individua ésta, tenían que ingresarla por problemas de riñón. Dos veterinarios auténticos de dos clínicas distintas me han dicho que los valores están un poco altos pero no son alarmantes, ni mucho menos para ingresar. No detallo más para no aburrir, pero estoy segura de que esta mujer Athenea no es veterinaria, habrá falsificado un título en su país. No tiene ni idea de tratar a un animal. Además, muy seca y distante con la gata, se notaba que no tiene costumbre de manejarlos. Menudo desastre.
Si la hubiera dejado allí en una jaula solo con suero seguro que me la entregan muerta.

Llevamos a mi perra el miércoles por la noche porque vomitaba y hacia caca con sangre la hicieron una analítica, la hicieron una radiografía y ni con esas me decía que tenia se quedó por la noche (la chica que me atendió en ese momento súper maja) al día siguiente cuando contacte con mi veterinario y mostrando su analítica el no está clinica me digo que tenía gastroenteritis y finalmente por la tarde fui para verla y como me digo mi veterinario que me la llevara así lo hizo. Cuando se lo dije los dos personas muy bordes no primero no querían lo segundo quería que le hiciera otra prueba cuando era innecesaria y valía 140e quería que se quedara otra noche mínimo que son 60e y como me la lleve tenía una vía puesta con el medicamento y suero le quitaron el esparadrapo con un estirón y la vía también osea cuando ya no vas a recibir dinero me tratas al animal mal es para denunciarlos y cuando estaba echando sangre fui yo la que tuve que pedirle un esparadrapo para que no le salía más y me dice toma atretale tu para que te he pagado? Mira son unos sin vergüenzas tratan de sacarte el dinero a tods Costa y no miran por el animal miran pir sacarte más y más dinero y tu como buena persona miras el bienestar del animal pero ellos solo miran el dinero. ATENCION PESIMA Y SE APROVECHAN DE LA GENTE ASIQUE SI QUIERES A TU ANIMAL NO LA LLEVES Y ESPERO QUE TOMEN MEDIDAS CON LAS PERSONAS CORRESPONDIENTES PORQUE ES UN SERVICIO NEFASTO Y UNOS APROVECHADOS QUE SOLO QUIEREN TU DINERO. Lamentable lo dejo por aquí para que sepan lo que hay con esta clínica.

Una estrella, porque no se pueden dar cero

Trato pésimo, solo quieren sacar el dinero, que es SOLO lo que les preocupa, el animal les da lo mismo.

Nuestra perrita estaba en una situación precaria, por una infección en el útero, le hemos hecho toda la analítica y salían varia valores al limite superior. En la ecografía le salía el útero afectado, pero todos los demás órganos salían sanos y en las dimensiones normales.

Hemos decidido operarla de urgencias y después de hablar y varias clínicas hemos optado para la de San Martin - decisión que nos arrepentiremos de por vida

Hemos llegado con ella allí a las 6 de la tarde, no nos han preguntado muchas cosas sobre su historial, hemos intentando darle nosotros toda la información que nos venia en la cabeza. Y le hemos dicho VARIOS veces que para cualquier duda, que se pongan en contacto con nosotros o con nuestro veterinario. Pero entonces no nos hemos dado cuenta por estar muy preocupados con la perrita, que realmente la primera cosa para ellos era el cobro total del dinero. Operación, urgencia, días de hospitalización (610 eur.).

La hemos dejado allí a las 6 de la tarde, nos llamaron a las 10 de la noche - esto siendo una urgencia - que la van a entregar en la sala de operación. Después de una hora y media mas nos han vuelto a llamar para decirnos que la perrita no ha sobrevivido por complicaciones relacionados a la anestesia. Todo esto, en una situación de valores anormales en la analítica, pero cuales, según la ecografía se deberían a la infección del útero.

Bueno, después de este golpe, han empezado las cosas raras. Según lógica, si la operación - que hubiera tenido ser como una "castración" según ellos - no ha sido un éxito, como todo en este mundo, deberían aceptar su parte de responsabilidad y como ya la responsabilidad moral no nos ayuda mucho, por lo menos la financiera. No digo no pagar los servicios, pero cuando los servicios fallan, no buscar maneras de echar la culpa sino reconocer las cosas tal como están y devolver el 50% por lo menos de un servicio cumplido a 0%. Pero no, se negaron a devolvernos algo, a parte de la hospitalización que era demasiado, aunque para ellos, cobrarla.

La clínica es una maravilla si todo va bien, pero si algo va mal, se lavan los manos y ya esta. Esto no es un clínica veterinaria si una maquina de dinero, y cuando no le salen los cálculos no les importa nada, ni dolor ni prejudicio.

Y todo esto, ni hablar de un posible MAL PRAXIS - que era al final una 'castración' terminada en desastre,

Evitar a todos costes esta clínica