funtrott.fr Reviews 

On m'informe que la piece est en stock, je commande, apres ca indique rupture de stock sur le site, on me dit que j'ai a priori eu la derniere piece, et qu'elle est juste devant la personne. plus de nouvelle, ensuite ma commande passe au statut mail transit, et je recois un email comme quoi la pîece n est pas en stock.
et le prelevement effectuée, et on me propose pas de remboursement

Une pièce est manquante dans la commande, rendant le produit inutilisable. Le service client est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails. Je ne recommande pas du tout cette entreprise, qui n'est pas fiable.

Je mets une étoile pour pas mettre zéro aucune réponse malgré plusieurs mails sur les produits disponibilité et informations les trottes sur le site ne sont pas détaillés. Aucune information il faut aller se renseigner ailleurs. La société ne rappelle pas les clients passez votre chemin visiblement c’est pas sérieux.

Commande passée il y a plus de 10 jours.
L'argent, lui, a bien été prélevé immédiatement, mais aucun mail de suivi ni confirmation d'expédition ne m'a été envoyé depuis.
Après plusieurs tentatives pour contacter le service client, J'apprends que le produit n'a même pas été expédié en raison d'une rupture de stock... rupture qui n'était évidemment absolument pas mentionnée lors de mon achat.
J’ai demandé d’avoir un numéro de suivi mais j’ai l’impression que c’est un peu
compliqué
Absence totale de communication et de proactivité.
Bref, zéro transparence et gestion client déplorable. Je déconseille fortement.

Petit update on est le 31 août toujours pas de réponses ni de mail

Aucun service client et ils n’expédient pas la commande…

en quête d'une superstellar, je tombe par hasard sur le site. Appelle. Amélie a des réponses à mes questions. Je me lance. Une super promo (on dit jamais non à ce plaisir). Achete vendredi. Livraison lundi. Impeccable. Je suis juste obligé de les embêter car la notice du produit comme souvent ne veut rien dire.

Bonjour site annoncent des articles disponible en faite non disponible impossible de les joindre, mail crée lors de l'achat connexion impossible, j'ai acheté un phare sur-ron aucune nouvelle donc 35e perdu impossible de les joindre, prélèvement bien fait, site à éviter fortement, voir même escroquerie

Des escrocs et/ou des incompétants. Produits marqués en stock alors qu'ils ne le sont pas. Aucunes réponses aux mails. Au téléphone, on vous dit qu'on vous rappelle et on ne vous rappelle pas 3 fois sur 4. S'assoit sur le droit à la rétractation. Signalement effectué auprès de la DGCCRF. Une de mes pires expériences d'achat sur internet depuis pas mal de temps. A fuir !

J’ai acheté une iBurn 3 Max customisée chez FunTrot, et franchement je suis super satisfait.
La trottinette est magnifique, les finitions sont top et on voit tout de suite le sérieux du travail réalisé.
Un grand merci à Benjamin, le mécanicien en charge de ma customisation. Super pro, passionné, disponible et vraiment à l’écoute. Même après l’achat, le suivi et les réglages sont irréprochables, ce qui devient rare aujourd’hui.
Je tiens aussi à remercier la personne en charge des ventes (désolé, j’ai oublié son prénom), qui a été vraiment géniale. Elle savait que je recherchais précisément ce modèle et dès qu’une iBurn 3 Max a été disponible, elle m’a appelé directement. J’ai énormément apprécié cette attention et ce sérieux dans le suivi.
Toute l’équipe est au top, ça fait plaisir de voir des gens aussi impliqués et passionnés par ce qu’ils font. Je recommande FunTrot les yeux fermés !

SAV Inexistant a pars au téléphone, commande passée le 15 et colis a peine expédié le 25, durant les 10j aucune nouvelle ne m’a été donnée.

Entreprise fiable après changement d avis de ma part remboursement effectué en deux semaines
Des gens qui répondent aux appels
Merci à eux
Bien cordialement

Cela fait plus d’une dizaine de jours et je n’ai pas reçu mon collier de sérrage. Ils sont injoignable, aucun message rien mais le paiement a bien etait pris. J’ai contacté directement la plate forme par qui je suis passé pour le paiement. Je deconseille fortement d’acheter quoi que ce soit chez eux

Catastrophique ! A FUIR, très désagréable

Bestelling gemaakt waarvan 1 alarm voor dualtron.
Bij installatie werkt het alarm niet naar behoren. Verschillende emails gestuurd en verschillende keren het probleem uitgelegd via whatsapp. Geen oplossing tot op heden. Via de telefoon kan er geen Engels worden gesproken. Oplossing uitzichtloos. Uiterst slechte klantenservice.

Magasin maléfique, tout ce que vous avez besoin pour votre Trottinette, c’est ce magasin qu’il faut

Commande pas reçu.
J envoie des mails aucune réponse de leur part.

Mauvaise expérience avec de personne raciste !
Une honte déconseille

Zéro services, ils vous vendent des choses sans doc pour les brancher à votre trott' et quant tu les appel pour t'aider au branchement , personne n'est capable de t'aiguiller, pire ils te demandent des photos pour l'atelier et ensuite plus de réponses malgréles relances, résultat j'ai voulu me débrouiller seul, un écran et un controlleur hs 300 euro...cela fait cher pour un coupe circuit...

Commande d’un Engwe m20 le 18 avril. Aujourd’hui nous sommes le 15 mai et je n’ai toujours pas reçu mon achat.

Malgre les plusieurs promesses de Funtrott je n’ai tjr rien.

Colis sois disant en transit depuis le 29 avril mais je n’ai toujours pas de suivi pour mon colis.

Bref j’attend mais je suis déçu.

Heureusement j’ai payer via Alma, si je n’ai toujours aucune nouvelle de mon colis d’ici quelques jours j’ouvrirai une plainte cher Alma. Dommage de devoir en arriver là.

Update 17 mai :

C’était long mais j’ai finalement reçu le suivi de ma commande. Merci quand même à funtrott.

J’ ai acheté 2 phares additionnels « Angel eye »de trottinette Dualtron chez Funtrott.
2 mois après cet achat, les led eye Angel ne fonctionnent plus.
Comme ces phares sont garantis pour toutes intempéries (notifié sur le site),
j’ai appelé le service Funtrott pour connaître les démarches à suivre.
On m’a demandé d’envoyer une photo et vidéo, jusqu’ici, c’est tout à fait normal.
Au bout de 9 jours d’attente,la personne de Funtrott me contacte me disant de leur renvoyer les phares à mes frais! Et il n’est même pas certain que je sois remboursé ! Ou échanger! C’est tout à fait anormal quand on indique explicitement que cet achat est GARANTI!
Pour résumer, je déconseille fortement d’acheter chez Funtrott quand ça tombe en panne, la personne m’a fait comprendre qu’il n’y a pas de prise en charge de garantie. Je suis donc face à de la publicité mensongère!
C’est honteux.