While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ho effettuato un ordine il 29 giugno e uno il 1 luglio . Quello del 29 giugno è arrivato ed è un Labubu non originale di scarsissima qualità. Ho chiesto come indicato dalla loro policy dei resi , il... See more

Rated 5 out of 5 stars

PopMart originali!! Dubitavo fossero originali, ma alla fine mi sono arrivati in una decina di giorni e ho verificato tramite QR code, tutto originale!!!

Rated 1 out of 5 stars

Non comprate i Labubu, sono copie fatte malissimo, oltretutto il sito non riporta i dati sociali dell'azienda, l unico modo per mettersi in contatto con loro è wathsapp dove ti scrivono che sono origi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato sul sito il 3 marzo, il pacchetto è arrivato dopo 3 settimane. Il prodotto, un pupazzo Labubu, era sporco, appiccicoso e puzzolente con dettagli che fanno pensare che il prodotto fosse u... See more

Company details


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Truffa

Oltre all’attesa interminabile per avere questo dannato pacco ( due mesi circa ) alla fine i labubu non sono nemmeno originali ( ma pagati come tali ) e ovviamente non esiste politica di reso . Vergogna assoluta

27 February 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ho ordinato due labubu credendo fossero…

Ho ordinato due labubu credendo fossero originali, ma dopo circa una settimana e leggendo recensioni decido di scrivere a funmartitaly e mi confermano che i labubu non sono originali ma ottime riproduzioni.
Decido a questo punto di annullare l’ ordine ( senza xo aver ricevuto la merce) e dopo 3 giorni lavorativi mi arriva il bonifico di rimborso! Dovrebbero dire esplicitamente che i labubu non sono originali, apprezzo xo le comunicazioni che sono sempre state veloci e il fatto che mi sia stato restituito l importo pagato x intero e senza storie!

4 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Metto una stella perché non posso…

Metto una stella perché non posso metterne zero, questo sito sarebbe passibile di denuncia in quanto riporta logo e dati che non sono i loro, spedisce prodotti chiaramente contraffatti e anche male, purtroppo ci sono cascata ma scrivo questa recensione nella speranza che qualcuno legga prima di acquistare da questo sito.
Ah la spedizione è stata eterna, 3 settimane di attesa per un pacco spedito da Milano? Assurdo.

20 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Labubu fake e mai arrivato

AGGIORNAMENTO: sono passate più di due settimane e ancora non ho ricevuto quanto pagato (una replica spacciata per prodotto originale, pagato come tale), alle mie mail rispondono "è in dogana", "è in consegna". Ma a oggi non ho ancora ricevuto nulla e il tracking non è disponibile (secondo me non lo hanno mai spedito). Leggendo altre recensioni negative, si tratta di una truffa bella e buona, incluso il sito e le pubblicità social con immagini ingannevoli che fanno credere che si tratti di prodotti originali (salvo poi mettere una riga sibillina nella descrizione dell'ordine che si perde in mezzo a tutto). Andrebbero segnalati a un'associazione di consumatori.

Racconto la mia esperienza: pubblicizzano Labubu come originali, postando sul sito quelli veri di Popmart. Ci casco per il prezzo, anche perchè sul sito Popmart i Labubu Have a Seat e Macharon hanno un prezzo di 20 euro (ma erano esauriti, se non li avrei presi lì). Con la spedizione, si va sui 25. Passa il tempo e il pacco non arriva. Mi insospettisco. Fanno molta pubblicità ma non c'è nessun commento, o li cancellano, o li bloccano. Scrivo a un indirizzo gmail. Mi rispondono che il pacco è in dogana (i sospetti diventano certezze). Chiedo se sono originali. Mi rispondono di no e che c'è scritto. Vado a controllare: hanno aggiunto una riga nella descrizione, quando tutta la pubblicità ingannevole faceva supporre che lo fossero. Se volevo un fake, lo compravo su AliExpress dove ci sono copie ben fatte a 8 euro. Morale: non mi è ancora arrivato il pacco e se mai arriverà, sarà comunque una brutta copia dell'originale pagata più di quello vero. Mi riservo di aggiornare questa recensione.

7 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Assolutamente truffatori

Assolutamente truffatori! A me come a molti altri hanno annullato l’ordine senza motivo, non rispondono né a mail, né a whatsapp o altro.. a quei pochi a cui gli ordini sono arrivati, sono arrivati labubu palesemente non originali anche se loro li spacciano per tali (cosa illegale) con occhi storti, parti sbiadite, arti attaccati a caso… i peggiori mai visti e li fanno pagare pure il doppio degli originali.. truffatori!

2 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Non comprate i Labubu

Non comprate i Labubu, sono copie fatte malissimo, oltretutto il sito non riporta i dati sociali dell'azienda, l unico modo per mettersi in contatto con loro è wathsapp dove ti scrivono che sono originali, poi arrivano dei Labubu che oltre ad essere brutti, sono anche difettosi. Ci sono ottimi rivenditori su AliExpress che vendono copie1:1 tanto da sembrare originali. I loro video su tik tok fanno vedere labubu veri, idem sul sito...ma non sono cioè che arriva a casa

3 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Labubu Ququ arrivato con un piede…

Labubu Ququ arrivato con un piede posizionato sul fianco, i denti sbiaditi, perfino la testa è storta, ergo ne deduco che non sia originale. Ho chiesto il reso. Pagare 35,85 per un labubu storto non originale mi sembra eccessivo. Se non accettano il reso completo oppure se non rispondono alla mia richiesta di reso, mi vedrò costretta ad agire tramite banca o addirittura nella sede opportuna. Do 24 ore di tempo per rispondermi.
Se c'è una cosa che non sopporto è essere presa in giro. Ma prima di inviarli li vedete o pensate che siamo tutti scemi e voi i più dritti della terra?

5 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ordine labubu

Ordine creato, pagato, mi avevano anche risposto a mie mail sull originalita' e spedizione. Dopo 2 giorni mail che dice ordine annullato come da mia richiesta. Io non ho mai annullato nulla. Chiesto spiegazioni alla stessa mail, mai risposta ricevuta. Meritate di chiudere per il pessimo modo di lavorare. Vergognosi

28 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

PopMart originali!

PopMart originali!! Dubitavo fossero originali, ma alla fine mi sono arrivati in una decina di giorni e ho verificato tramite QR code, tutto originale!!!

17 February 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look