bonjour, Depuis janvier le service de livraison c'est fortement dégradé, ce qui perturbe mon planning, et contrarie énormément mes clients, en mettant à mal, ma réputation d'installateur. Si le... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Merci à toute l'équipe, Roger et Guillaume pour leur accueil dans leur locaux, leur joie de vivre et nous avoir aidé sur différentes explications importantes pour développer notre savoir faire. Merci... See more
Company replied
Équipe très sympathique très agréable et donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec au niveau de froid , accompagner d’un bon commercial au niveau de froid qu’on trouv... See more
Company replied
Je collabore très régulièrement avec cette agence et je ne peux que les féliciter ! L’équipe est chaleureuse, disponible et d’un grand professionnalisme. Toujours serviables et sérieux, ils trouvent... See more
Company replied
Company details
- Commercial Refrigeration
- Air Compressor Supplier
- Air Conditioning Contractor
- Air Conditioning Store
- Heating Equipment Supplier
- Industrial Equipment Supplier
About Fritec
Written by the company
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les professionnels du froid avec un service fiable, réactif et à la hauteur de leurs exigences.
Dans votre métier, chaque détail compte. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous garantir :
✅ Un réseau solide : 40 agences, 8 plateformes régionales, une plateforme logistique nationale.
✅ Des équipes engagées : 250 collaborateurs passionnés et à l’écoute.
✅ Un large choix de produits : 25 000 références pour tous vos besoins.
Conseil technique, chiffrage précis, suivi rigoureux : notre objectif est simple → vous offrir un service fiable et de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.
Vous avez déjà travaillé avec nous ? Partagez votre expérience !
Contact info
13 rue des Frères Lumière, 67201, ECKBOLSHEIM, France
- 03 88 10 26 10
- info@fritec.fr
- fritec.fr
NOUVEAU : Catalogue solutions A2L
4.6
Excellent
189 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 55% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre confiance 🙂
Nous sommes heureux de voir que notre livraison & SAV vous aient plu :)
Votre retour est très apprécié par nos équipes.
À bientôt,
L’équipe FRITEC
Guillaume au comptoir
Guillaume au comptoir, acceuil exceptionnel. je reviendrai avec grand plaisir.
rapide efficace et courtoisie au RDV. MERCI
28 April 2026
Unprompted review
Reply from Fritec
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil de Guillaume vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir très prochainement au comptoir !
Reply from Fritec
Merci Guillaume pour votre retour, ravi que tout ait été excellent !
Reply from Fritec
Merci pour votre retour positif 😊
Ravis que la livraison se soit bien déroulée, en toute conformité.
Au plaisir de vous servir à nouveau chez Fritec Orléans.
Service au top
Service au top , serviable et de tres bon conseil équipé de vitrolles au top comme toujours.
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Fritec
Merci pour votre retour 😊
Ravis de savoir que l’équipe de Fritec Vitrolles a su vous conseiller et vous accompagner au mieux, encore une fois !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Peu importe le projet
Peu importe le projet, ou le dépannage, Fritec a toujours sur répondre a mes besoins, rapidement et efficacement
Je les remercie.
29 March 2026
Reply from Fritec
Merci pour votre confiance 😊
Toujours heureux de répondre aux besoins de nos clients, quels qu'ils soient !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Fritec Grenoble.
Merci à toute l'équipe
Merci à toute l'équipe, Roger et Guillaume pour leur accueil dans leur locaux, leur joie de vivre et nous avoir aidé sur différentes explications importantes pour développer notre savoir faire.
Merci beaucoup les gars 👍
3 April 2026
Unprompted review
Reply from Fritec
Merci pour votre message 😊
Un grand merci pour vos mots à l’égard de Roger et Guillaume. Nous sommes heureux que l’accueil, les échanges et les conseils apportés chez Fritec Vitrolles vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Une super agence
Une super agence. Merci à Roger et Guillaume pour leur accueil.
3 April 2026
Unprompted review
Reply from Fritec
Merci pour votre retour 😊
Le message est transmis à Roger et Guillaume. Ils seront touchés par vos compliments.
Au plaisir de vous revoir chez Fritec Vitrolles.
Comptoiriste au top très compétent et…
Comptoiriste au top très compétent et courtois.
3 April 2026
Unprompted review
Reply from Fritec
Merci pour votre retour 😊 et pour vos compliments sur l’accueil au comptoir.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, avec le sourire, chez Fritec Marseille.
Reply from Fritec
Merci pour votre retour
On se met au niveau de nos clients 😊
À bientôt.
Reply from Fritec
Merci pour votre retour 😊
Merci pour vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir chez Fritec Marseille.
FRITEC très professionnel
FRITEC sont très réactif, notamment l'agence de Reims avec qui nous travaillons
A notre écoute l'agence amène un vrai service pour les pros.
Bravo!
24 March 2026
Reply from Fritec
Merci pour votre confiance 😊
Nous vous remercions pour votre retour sur la réactivité et l’écoute de l’agence Fritec Reims.
Heureux de savoir que notre équipe vous apporte un vrai service au quotidien.
A bientôt chez Fritec Reims
Reply from Fritec
Merci pour votre avis 😊
Votre retour sur l’écoute de notre équipe chez Fritec Vitrolles nous fait très plaisir.
À bientôt.
j'ai pas reçu une reponse tres tot :(
12 March 2026
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre délai de réponse n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous restons mobilisés pour améliorer notre réactivité au quotidien.
Merci pour votre confiance,
L’équipe FRITEC
Reply from Fritec
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années 🙂
Lire un retour comme le vôtre après 25 ans de collaboration est une vraie satisfaction pour nos équipes.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au fil du temps et espérons continuer encore longtemps à répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe FRITEC
Après une semaine pas de réponse sur ma…
Après une semaine pas de réponse sur ma demande.
9 March 2026
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité, l’efficacité ainsi que la disponibilité de notre équipe.
Votre confiance et votre satisfaction sont très appréciées par nos équipes de Nancy.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe FRITEC
RAS SERVICE ET COMMER TRES CORRECT
24 February 2026
Reply from Fritec
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Nous sommes heureux de voir que notre service ainsi que notre accompagnement commercial ont répondu à vos attentes.
Votre confiance est très appréciée par nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe FRITEC
Top commercial à Bourges
Bonne équipe commerciale à Bourges, bon produits et rapidité dispo pièces. Café offert , reste plus que les croissants 🥐
9 February 2026
Unprompted review
Reply from Fritec
A Bourges, comme dans les autres agences Fritec, nous essayons de joindre l'utile à l'agréable. Merci pour ce retour motivant ! NB : nous voyons ce qu'il est possible de faire pour les croissants ;-)
Réponse réactive pour les demandes de…
Réponse réactive pour les demandes de chiffrage, livraison rapide.
9 February 2026
Unprompted review
Reply from Fritec
Grand merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.