Fragrantly Reviews 13

TrustScore 3 out of 5

3.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Helaas wordt er niet gereageerd op mijn…

Helaas wordt er niet gereageerd op mijn mail. Telefonisch contact is niet mogelijk.
Ik wilde graag een workshop voor 4 personen boeken, op die vraag/mail werd er gereageerd met " geef maar een datum aan, dan kijk ik wat er mogelijk is".
Zoals verzocht, datum doorgegeven, geen reaktie. Dit nog 2 maal doorgegeven maar wederom geen reaktie. Vriendin was er ooit geweest en was super enthousiast, maar dat is bij mij totaal verdwenen.
Gemiste kans!

10 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super

Super, super, super!! Producten wat doen wat ze beloven. Ben ontzettend blij mee!! Aanrader!

5 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte onbereikbare klantenservice

Mijn bestelling werd ongeveer na een week geleverd. Het duurde ruim een week maar ik kreeg bericht dat er een sterfgeval was in de familie. Dus dat begrijp ik. Tot mijn stomme verbazing werk mijn pakket naar een locker gestuurd in Nunspeet, ik kom zelf uit Spijkenisse, dus niet echt logisch. Gelijk een mail verstuurd en daar werd netjes op gereageerd, nogmaals werd het verstuurd en wat denk je? Weer naar Nunspeet. Dus weer een mail, ik was geirriteerd en had het gevoel opgelicht te zijn. Ik kreeg een mail terug dat ze daarover zeer teleurgesteld waren want ze hadden op hun kosten het pakket 2x gestuurd. Nou ik was ook teleurgesteld kan ik zeggen. Ik moest maar geduld hebben en het onderzoek maar afwachten. Vervolgens reageerden ze nergens meer op. Heb het pakket laten ophalen door iemand die daar in de buurt woont. Heb een mail gestuurd dat het de eerste en de laatste keer was dus. Ze kunnen geen eens een pakket van a naar b sturen en fatsoenlijk antwoord geven. Prutsers dus. Jammer want ik was echt benieuwd naar hun producten en had er goede verhalen over gehoord. Maar voor mij is het klaar en ik raad dus aan bestel hier niet!

Zojuist reageerden ze op mijn kritiek op facebook en dreigde het mail verkeer te publiceren dus ik zei doe dat maar hoor. Ik kan dat ook. Vervolgens werd er gezegd zoek een hobby en werd ik geblokkeerd. Lekker professioneel.

Marjo

3 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Binnen twee dagen mijn bestelling…

Binnen twee dagen mijn bestelling binnen. Contact gehad over mijn zorgen nadat ik hier de reviews had gelezen en al had besteld. Super vriendelijk te woord gestaan, snelle service en zeer tevreden.

3 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Via via bij Fragrantly terechtgekomen…

Via via bij Fragrantly terechtgekomen en blij verrast. Geen standaardproducten, maar echt afgestemd op wat je nodig hebt. Ik gebruik de magnesiumcrème nu een paar weken en merk duidelijk verschil in mijn spieren en nachtrust.

2 February 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goede ervaring met het bestellen.hele…

Goede ervaring met het bestellen.hele fijne producten alleen het klopt wel, als je een vraag hebt dat ze op het moment niet meer terug reageren. Maar verder heb ik geen problemen gehad.
Misschien is een keer zelf naar de winkel gaan

2 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte service en geen oplossing

Op 6 december 2025 heb ik een bestelling geplaatst. Bij ontvangst, 18 december 2025, bleek de bestelling niet compleet.
Ik heb hierover contact opgenomen per e-mail en kreeg een reactie dat dit een fout was en dat de ontbrekende producten zouden worden nagestuurd.

Het is inmiddels 16 januari 2026 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Daarnaast heb ik twee keer opnieuw gemaild, maar hier heb ik geen reactie meer op gekregen.

Ik heb lang gespaard voor deze producten en het gaat voor mij om een groot bedrag. Het uitblijven van zowel levering als communicatie vind ik erg teleurstellend.
Ik hoop dat het bedrijf alsnog contact opneemt en de ontbrekende producten snel levert.
Ik hoop dat het bedrijf alsnog contact opneemt en de ontbrekende producten snel levert.

18 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slecht, niet bestellen. Wel betalen maar geen levering

Besteld via de website op 30 december. Zou binnen 1 of 2 dagen geleverd moeten worden. Afgezien van de bevestigingsmail niets meer gehoord. Geen levering gehad. Wordt niet gereageerd op mail of chat bericht op Facebook. Kunt geen berichten op de site zelf plaatsen op fb. Dan krijg je een foutmelding. Zeer slecht. Is wel betaald, maar wordt gewoon niet geleverd en contact is op geen enkele manier mogelijk

30 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel NIET

Een bestelling geplaatst voor een persoonlijk parfum. Na het besteloverzicht geen communicatie meer ontvangen.

Pakket na 2 weken nog steeds niet ontvangen. Reageren ook niet op mails of op Instagram.

2 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Heerlijke verwennerij voor jezelf

Ik koop al jaren bij Fragrantly. Heerlijke produkten om jezelf te verzorgen, verwennen noem ik het meer. Heerlijke geuren ook. Heb ook veel kadootjes bij hen gekocht voor anderen. Altijd netjes geleverd.

3 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niks kopen bij Fragrantly…

Op 20 november jl een pot magnesium bodycreme besteld. Wanneer je voor 15.00 uur besteld wordt het dezelfde dag verzonden staat er vermeld. Maar je krijgt niks. Op je mail wordt niet gereageerd. Bij telefonisch contact wordt je doorgeleid naar de FB pagina ook daar krijg je geen reactie maar wordt je wel geblokkeerd. Op instagram wordt je vraag gewoon weggehaald. Op de site zelf kan je chatten, maar helaas is nooit bereikbaar er wordt gevraagd je mailadres in te vullen voor contact, maar u raad het al....geen contact. Bedrijf is dus onbereikbaar. Wel betaald, maar niks gekregen. Koop hier alstublieft niets, je krijgt niks en je bent je geld kwijt. Oplichters!

26 November 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look