Item didn’t arrive with in the time frame given and was not as pictured on the website. The website gives the impression that the item was in stock but it actually came from china. I threw it in the... See more
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Good experience! It would be great to have the possibility to filter product to have the one that are in stock. Also sometimes I order some products that are in stock but there are still delay in th... See more
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Don't hesitate! Ordered and was delivered within stated timeframe! Couldn't be happier
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Les conditions de transport sont excellent (frais de transport, condition de franco port et délais)
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Company details
- Industrial Equipment Supplier
- Electrical Equipment Supplier
- Factory Equipment Supplier
- Measuring Instruments Supplier
- Safety and Work Wear Store
- Security Equipment Store
About RS France
Written by the company
Distributeur de fournitures industrielles et de solutions sur-mesure depuis 1986
- Plus de 1 000 000 références, parmi 2500 marques
- Livraison en 24/48h pour les produits en stock
- Pour toute commande de 50€ en ligne, les frais de traitement sont offerts
- Nos conseillers clients basés à Beauvais sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au 09 69 32 22 34 (prix d'un appel local)
Plus qu'un distributeur, le partenaire de vos projets industriels
Written by the company
- Votre satisfaction est notre priorité
- Chez RS France, nous tenons à proposer des services performants et efficaces, tout en privilégiant les relations humaines. Pour vous aider à optimiser votre temps et gagner en performance, nos collaborateurs vous accompagnent en vous proposant une offre qui correspond à vos besoins. Nous adaptons constamment notre offre pour répondre à l’évolution du marché, avec plus de 1 000 000 références et 2 500 marques.
Contact info
rue Norman King, 60031, Beauvais Cedex, France
- 09 69 32 22 34
- fr.rs-online.com
3.9
Great
3K reviews
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Nothing like item ordered
Item didn’t arrive with in the time frame given and was not as pictured on the website.
The website gives the impression that the item was in stock but it actually came from china.
I threw it in the bin as it wasn’t worth sending it back
17 March 2026
Unprompted review
Reply from RS France
Bonjour,
Je vous remercie pour d'avoir laissé un avis.
Je suis désolée d’apprendre que votre produit est arrivé en retard et qu’il ne correspond pas pleinement à vos attentes.
Afin que je puisse partager votre retour avec notre service logistique et approvisionnement, pourriez vous me communiquer un élément lié à votre commande ?
Le service client et moi même restons à votre écoute.
Cordialement,
Hélène
RS Group
Don't hesitate
Don't hesitate! Ordered and was delivered within stated timeframe!
Couldn't be happier
10 February 2026
Unprompted review
Reply from RS France
Hi Ian,
Thanks for your review. We are happy that you are satisfied with our delivery service.
Have a lovely day,
Valérie
Condition de transport
Les conditions de transport sont excellent (frais de transport, condition de franco port et délais)
1 January 2025
Reply from RS France
Bonjour M.Michaud,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre commande vous soit arrivée dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Valérie
Reply from RS France
Hi Mr Black,
Thanks for your feedback. We are happy to hear that your experience with RS met your expectations.
Have a lovely day,
Valérie
Réclamation faitepar mail le vendred…
Réclamation faite par mail le vendred une personne m'a contacté dès le lundi, interlocutrice agréable et efficace.
27 January 2025
Reply from RS France
Bonjour Mme Guyomar,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux que notre conseillère ait pu vous apporter une solution rapidement.
Vous souhaitant une belle journée,
Valérie
Reply from RS France
Good morning,
We are pleased to hear that our delivery service met your expectations. Your satisfaction is our priority.
Have a lovely day,
Valérie
Reply from RS France
Bonjour M.Gordon,
Je vous remercie pour ce retour positif. C'est un plaisir de lire que nos services vous ont donné entière satisfaction.
Vous souhaitant une agréable journée,
Valérie
No support to customer
30 August 2024
Reply from RS France
Hi,
We're sorry that your experience with RS didn't meet your needs. You can contact our Customer Support by e-mail, by phone or chat:
https://fr.rs-online.com/web/content/accueil/aide/reclamation
Regards,
Val
Super service client
14 June 2024
Reply from RS France
Bonjour Mme Morvan,
Je vous remercie pour cet avis. Je ne manquerai pas de le partager avec notre service clients.
Vous souhaitant une très belle journée,
Valérie
Tres responsive et reactive !
25 April 2024
Reply from RS France
Bonjour Mme Kurniadewi,
Nous sommes ravis que votre expérience avec RS vous ait donné entière satisfaction.
En espérant vous retrouver très bientôt,
Valérie
Reply from RS France
Bonjour Mme Jevtic,
Je vous remercie pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que ce soit votre cas.
Vous souhaitant une très belle journée,
Valérie
excellent service client
28 November 2023
Reply from RS France
Bonjour M.Weinmann,
Je suis ravie que votre expérience avec RS vous ait donné entière satisfaction. Je partage votre commentaire à notre service client.
Très bonne journée,
Valérie
Identification interlocuteur chantier à…
Identification interlocuteur chantier à améliorer
Gestion des reliquats stock France/ Angleterre defaillante
16 October 2023
Reply from RS France
Bonjour M.Genty,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je comprends que la gestion des reliquats puissent vous poser problème dans votre activité et je m'en excuse. Je transmets à nos équipes pour amélioration.
Bien cordialement,
Valérie
Excellente intervention !
16 October 2023
Reply from RS France
Bonjour M.Pegoraro,
Je vous remercie pour ce retour positif. C'est un plaisir de savoir que votre expérience et le support de nos équipes vous ont donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une excellente journée,
Valérie
Reply from RS France
Hi,
Thanks for your review. Your satisfaction is our priority and we are glad that you are satisfied with your experience with RS.
Have a nice day,
Valérie
Totally inaccurate delivery date
Totally inaccurate delivery date on the order confirmation screen. I purchased an extension cable and if the order placed before 19.00, it was clearly stated it will be delivered on 13 July on confirmation the page. Today, I received the notification that it will be delivered on 17 July. What a fail! A project is waiting this final part to complete and run. Despite there was another seller ensures delivery on 13 July, I go with RS France because I thought they are reliable but they are totally not! What a waste of time.
13 July 2023
Unprompted review
Reply from RS France
Bonjour Mme Golgeli,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Je suis désolée du temps que vous avez perdu.
Effectivement, vous avez validé votre commande avant 19 heures sur notre site, et en effet il est indiqué livraison le lendemain qui s'applique uniquement pour les produits en stock France. Le produit que vous avez choisi précise " En stock pour livraison sous 2 jour(s)". C'est pour cela que vous avez reçu une notification pour livraison le 17 juillet.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hélène
Reply from RS France
Bonjour M.Patin,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que c'est votre cas.
Vous souhaitant une excellente journée,
Valérie
Good experience
Good experience! It would be great to have the possibility to filter product to have the one that are in stock. Also sometimes I order some products that are in stock but there are still delay in the delivery.
Otherwise everything is fine!
28 March 2023
Unprompted review
Reply from RS France
Hi,
Thanks for your review. We are aware that this feature is missing at the moment. Our UX team is working on it.
Have a nice day,
Valerie
Reply from RS France
Bonjour Monsieur Gouel,
Merci pour votre commentaire. Nos équipes s’attachent chaque jour pour contribuer à cette qualité de service.
A bientôt
Hélène
Service impeccable
12 July 2022
Reply from RS France
Bonjour M.Leperrier,
Merci pour votre avis. C'est un plaisir d'avoir un retour positif de nos clients sur leur expérience avec RS.
A très bientôt,
Valérie
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