Florapartner Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Mehr als 14 Mails über mein Konto und…

Mehr als 14 Mails über mein Konto und den Kundenservice aber außer Belehrungen und Schönrederei wurde nichts getan ! Mir wurden keine Ersatz Pflanzen angeboten ,oder Rückerstattung ,keine Entschuldigung einfach nichts !
Man sieht das diese Zucchini wirklich über dem Jordan ist und die Melone auch aber man sagt ich alles nicht Schlimm weder vertrocknet noch zu nass ,nö die Fliegen machen nichts ! Und immer wieder ja es wurden zwei Keimlinge gesetzt ; Ist ja schön und gut aber eine kaputt das nächste Samenhgut ist aufgeplatzt oder kommt nicht ! Kaputt ist kaputt da kann einfach nichts mehr wachsen ! Habe so viele Bilder hin geschickt ! Nein das sieht gut aus ,nö noch 2 Tage warten ! Ich habe jetzt Monate lang gewartet und bis Heute nichts mehr von der Gärtnerei gehört !
Mein Mann und ich versorgen und seit über 21 Jahren aus unserem eigenen Garten und wissen wie man mit Pflanzen umgeht ,und wann man leider erkennen muss ,Schluss jetzt das bringt nichts mehr ! Mein Mann ist Landschaftsgärtner & Gärtnermeister er kennt sich sehr gut aus und er lachte damals und meinte was tust du dir hier nur an schick dir Pflanzen Retoure das sieht man doch da kommt nichts mehr !
Ich finde so kann man mit Kunden nicht umgehen !
Die anderen Pflanzen mussten wir auch fast alle erstmal wieder in einen Zustand bringen wo man sagen kann so jetzt dürfte ihr in die freie Natur ! Wenn ich von einer Gärtnerei etwas bestelle dann erwarte ich das ich meine Pflanzen 1-3 Tage raus stelle und dann einpflanzen kann ,aber nicht das ich diese erst 3-4 Wochen erst wieder aufpäppeln muss ! Zur Info die Pflanzen kamen nicht während der Hitzewelle nein erst danach !

Da ich nicht antworten kann auf dieser Seite dann eben so !
Ende Mai bestellt ,Juni bekommen !und wann habe ich hier geschrieben ? Richtig 30.Juli 2026!
Und die Pflanze war kaputt!
Und ihr zweites Korn lag aufgeplatzt in der Erde !
Es kam nichts mehr von daher Pflanze kaputt ! Wir pflegten den leeren Topf aber er sah nach Wochen immer noch leer aus! Außer Erde nichts zu sehen !Kommt das jetzt bei ihnen an !
Und die Melone war auch nicht mehr zu retten !
Anstatt hier zu antworten hätten sie lieber mal unsere Mails und Bilder beantwortet !
Aber nein nichts passiert deswegen habe ich auch hier die Bewertung mit 1 Stern bewertet ! Sie sagen hier selbst das sie unsere Nachrichten erhalten haben ,sie sollten sich schämen nicht wir ! Ihnen noch eine gute Zeit ,Fam.Birkle

Normalerweise lächele ich aber ich habe hier nur den Text grnutzt um zu antworten und nicht um oben etwas zu ändern !
Noch bis gestern stand in ihrem Text die Melonen Pflanze mit im Text !
Jetzt fehlt plötzlich die Antwort dazu was sie bestätigt hatten ....
So gehen sie mit Kritik um und Kunden ?
Einfach ihren original Text ändern !
Schämen sie sich !
Das war auch nun definitiv das letzte Mal das ich hier antworte !
Ich habe noch alle Mails und alle Bilder schade das man hier nicht hochladen darf ! Habe meinem Mann ihrem Text so wie er vorher angezeigt wurde vorgelesen und er meinte die Wissen genau das sie Mist gebaut haben ...
Wenn ich ihm ihre Antwort erneut Zeige wird er wahrscheinlich sagen also jetzt reicht's definitiv !
Keine Entschuldigung,keine Ersatz Pflanzen ,keine Rückzahlung erhalten ! So etwas macht kein guter Geschäftsmann!
Nur Schuldzuweisung an uns als Kunde und als ob wir keine Ahnung von Pflanzen haben!

30 May 2026
Unprompted review
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Reply from Florapartner

ich fasse zusammen, es geht hier um 1 Zucchinpflanze.
Wir sähen 2 Korn aus das der Topf nicht leer ist, Kundin reklamierte 1 geknickte Zucchini Pflanze, da die andere im Topf ok war haben wir keine neue versendet. Ja und dann kamen bis heute 14 Mails.......

Rated 1 out of 5 stars

Fauler Zauber!

Der Zusteller (GLS) war wohl zu bequem, zu klingeln und hat die Sendung in einen Paketshop verschleppt. Wir sind gespannt, was Sie sich einfallen lassen, dass die Sendung ,wie vertraglich vereinbart, hier an die Haustür gelangt.

12 May 2026
Unprompted review
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Reply from Florapartner

Der Paketdienst hat das Paket nach erfolgloser Zustellung, fehlender Abstellerlaubnis ordnungemäß in den Paketshop verbracht.

Rated 1 out of 5 stars

Habe zwei Paprika Pimientos padron bestellt

Habe zwei Paprika bestellt, bin enttäuscht. Stängel um 90 Grad nach unten gebogen, wegen zu kleiner Verpackung. Kein Etikett, Pflanzensticker oder QR Code. Könnte jede andere Pflanze sein. Wirkt alles sehr unprofessionell. Könnte beim hochbiegen und anbinden abbrechen. Hätte die krummen Dinger für den hohen Preis in einem Geschäft niemals gekauft.
Nachtrag: der Verkäufer bezichtigt mich in seiner Antwort erneut der Erpressung. Dies stellt eine Verleumdung dar bzw. mindestens üble Nachrede, er behauptet im Netz wahrheitswidrig unwahre Tatsachen über mich, ich hätte gegen ihn eine Straftat (Erpressung) begangen. Dies wird im Strafgesetzbuch mit Freiheitsstrafe bis 5 Jahre oder Geldstrafe geahndet. Ich werde nun einen Strafantrag stellen, sofern er nicht seine Behauptung sofort zurücknimmt.

16 April 2026
Unprompted review
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Reply from Florapartner

Die Kundin fordert neue Pflanzen,oder es wird, wie zu sehen, negativ Bewertet. Eine Retoure der Pflanzen ist nicht erfolgt. Somit keine neuen Pflanzen. Es tut uns leid das die Pflanzen zu groß waren und dadurch 2 Tage geknickt waren.
Ich hoffe die Pimientos tragen grad reichlich und schmecken ;-)

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin so happy

Ich bin so happy, wie ich vor Bestellung skeptisch war! Superschnelle Lieferung, Pflanzen kamen unversehrt und kräftig an. Ich freue mich jetzt aufs Einpflanzen

7 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gerne wieder

Ich habe meine 1. Bestellung am Samstag aufgegeben und direkt 10% bekommen. Heute kam das Paket an. Die Pflanzen sehen augenscheinlich gut aus, sind nicht ausgetrocknet und haben keine Erde im Paket verloren oder waren eingedrückt. Ich bin auf die Ernte gespannt.

22 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Erdbeeren Pflanzen

Als neu Kunde gleich 10% bekommen.
Sehr schnelle Lieferung, super Erdbeeren Pflanzen. Kamen super geschützt eingepackt an, waren noch naß und es sind kräftige Pflanzen.
Waren echt begeistert.

20 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Spitzen Verpackung

Habe zum ersten mal bei florapartner.de bestellt. Der Shop mach einen sehr übersichtlichen Eindruck, die Bestellung ging einfach und die Lieferzeit war kurz. Die zierlichen Rote Beete Pfläzchen waren alle in sehr gutem Zustand. Die Verpackung in einer speziellen Tiefziehfolie schützt das Wurzelwerk sowie den Grünanteil der Pflanze besonders gut. Zudem bleibt die Feuchtigkeit sehr gut gespeichert. Bin sonst gegen Plastik´, aber das ist eine andere Welt. Empfehle den Shop gerne weiter und kaufe bestimmt noch mehr dort ein.

13 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leider keine gute Erfahrung gemacht

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Vor allem der Service ist miserabel.

Ich habe zwei Pflanzen bestellt. Die Bestellung wurde aufgrund an eine alte Adresse von mir geschickt, wo auch immer diese Adresse plötzlich her kam. Das kann zwar vielleicht Mal noch passieren, das allerdings auf Anschreiben meinerseits vom Händler nicht reagiert wird, ist traurig. Obwohl DPD erst angab ich muss dies mit dem Händler klären, konnte ich mit DPD klären dass das Paket doch noch richtig an mich ausgeliefert wird. Da ich erst abwarten musste dass sich erst Mal Florapartner auf meine Anfrage meldet- was bis heute nicht passiert ist, verzögerte sich die Auslieferung um etliche Tage. Es dürfte klar sein, wie die Pflanzen ankamen. Grundsätzlich waren diese schon an sich Recht mickrig. Der Tomatenstrauß hat sich etwas erholt, Mal schauen ob er sich nun draußen noch gänzlich erholen kann. Die Kapuzinerresse musste ich leider wegschmeißen. Diese hat sich nicht mehr erholt. Mir war es leid den Service erneut aufgrund dessen anzuschreiben.
Zusammengefasst: rausgeschmissenes Geld, da falsch ausgeliefert, Kundenservice meldet sich nicht zurück, demnach kein Service vorhanden und Pflanzen generell zu mickrig und eingegangen.
Beim nächsten Mal gehe ich wieder vor Ort einkaufen oder bestelle bei Dehner, da klappt es wenigstens.

Nachtrag am 16.12.25: Eine solche Antwort von einem Dienstleister zu bekommen bestätigt nur meine Erfahrung. Dankeschön. Wieso reagiert man erst jetzt auf eine Beschwerde...
Wieso habe ich von Ihnen niemals eine Antwort erhalten..
Wieso keine Stellungnahme zu den ohnehin mikrigen Pflanzen?
Sie gehen nur auf ein Problem ein-dem der Adresse... Auf die anderen nicht. Der Kundenservice ist und bleibt bei dieser Antwort bestätigt schlecht. Und nur am Rande: Ich bewerte durchaus auch sehr gut... Dann auch bei anderen Portalen. Den Gemeckert werden kann schnell. Umso mehr freut es mich wenn ich auch positiv bewerten kann. Wenn der Kundenservice jedoch versagt und die Kunden im Regen stehen lässt und grundsätzlich ablehnt, das er Schuld ist...melde ich mich eben zu Wort. Hätten sie angemessen reagiert und mit mir kommuniziert und wären transparent gewesen, hätte die Bewertung auch anders aussehen können. Sie beleidigen hierzu mit ihrer Antwort einen Kunden. Das geht nun Mal gar nicht. Vielleicht denken Sie darüber einmal nach. Trotz allem schöne Weihnachten.

11 April 2025
Florapartner logo

Reply from Florapartner

Wir haben an die hinterlegte Adresse versendet, wir können kein alten Adressen erfinden.

Rated 5 out of 5 stars

Gesunde Pflanzen

Turbo Lieferung, sehr gut verpackt.
Ich möchte mein Kräuterbeet neu gestalten, da bin ich auf ihren Shop gestoßen. Sehr schöne gesunde Pflanzen. Gerne wieder, liebe Grüße
Die Plastik Verpackung ist zwar gut für die Pflanzen aber nicht für die Umwelt. Vielleicht gibt es ja Papröhren? Trotzdem Dankeschön

29 August 2024
Unprompted review

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