Ma fille a commandé des claquettes en 40 on lu ilivre du 37. Une adresse mail qui ne réponds jamais un bon de retour où on doit payer alors que c'set leur erreur, d'ailleurs mauvais article reçu est u... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Ma fille a commandé des claquettes en 40 on lu ilivre du 37. Une adresse mail qui ne réponds jamais un bon de retour où on doit payer alors que c'set leur erreur, d'ailleurs mauvais article reçu est u... See more
Company replied
@🌸Laeti_ciia🌸: Franchement, c’est inadmissible. J’ai passé ma commande le 31 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu, alors que lors du live il y avait soi-disant du stock disponible. C’est d’aill... See more
Company replied
Dans un premier temps, j’avais commander 2 paires de claquettes et 1 paire de mules. Le délai de livraison fut d’un mois. Aucune indication pour expliquer se délai. Deuxièmement sur la paire de mules,... See more
Company replied
J’ai commandé 2 fois chez fleur et compagnie et je suis ravie de mes achats !! Les délais ont été respectés et les articles sont très beaux !! Les emballages sont soignés et il y a meme des petit ca... See more
Company replied
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Une pure arnaque, produit nul ,un SAV pourri et une équipe de mauvaise fois a fuire !!!!!!!

Reply from fleuretcompagnie.fr
Après de nombreuses vidéos, retour sur la marque fleur et compagnie, j’ai décidé de commander pour faire ma propre expérience client et effectivement cela a confirmé les dires.
La chemise est pliée à même dans le pochon d’envoi. Pas de petits papiers de soi-même, un minimum d’emballage entre les deux, pas de carte de remerciement si seulement il y avait que ça ! Une fois la chemise déplier , je m’aperçois que sur la plupart des coutures il y a des fils ressortissant et sur toute la chemise , le tissus c’est pas du tout qualitatif et fait très tchip.. la qualité d’un magasin de type chinois fait malheureusement mieux sans parler des prix.
Par contre, je ne peux rien dire sur l’envoi qui a été extrêmement rapide!
Dommage de très beaux produits, chères et pas qualitatifs
Cela fait plusieurs fois que je laisse une chance aux vêtements de chez Fleur & compagnie et j'ai à chaque fois été déçue, soit par la qualité du produit ou lors de la réception de ma dernière commande, où je m'aperçois qu'on ne m'a pas livré le bon produit. Et forcement, celui commandé initialement était maintenant en rupture.
Commande passée en début février, pour recevoir un mail quelques jours plus tard, désolé l’article commandé n’est plus disponible, merci de faire les démarches pour le remboursement, pardon ?
Alors que déjà que leur gestion des stocks est pourri, mais en plus c’est à nous de faire les démarches ?
Et d’ailleurs depuis plus aucun réponse du service client par mail,
Bravo Fleur !
cette marque mériterai 0 étoiles mais je suis dans l’incapacité de pouvoir le faire. des articles tout droit sortis de sites chinois à des prix exorbitants pour ce qu’ils sont. cette boutique mériterais de fermer ce n’est pas parce que on est influenceuse qu’on est obligée de créer une marque. ça n’est pas pour tout le monde ! et encore moins lorsque on est prêts a entuber ses clients ainsi que ses abonnés.
Experience catastrophique.
En ce qui concerne les vendeuses, ne disent pas bonjour, n'aide pas, l'impression de déranger si on pose une question, parlent de conversation très privées!
La qualité des vêtements, ce n’est pas des vêtements à petits prix... le pantalon et le pull boulochent fortement alors que peu porté (style 2 fois)
Bref je n’y retournerais pas
Très déçues de notre passage sur la boutique d'euralille.
Pour les soldes, il était indiqué 20 euros sur tout sur les portants. J ai flashé sur une jean à strass, je l'essaye il me va. La vendeuse m'entend bien dire "pour 20 euros ca vaut le coup". Arrivée en caisse, le jean est à 40 euros. La vendeuse refuse de passer au prix indiqué.
Travaillant dans le commerce cette pratique devrait être sanctionnée par le centre commercial.
Très malhonnête de leur part.
Grosse arnaqueuse, j’ai commandé sur son site, le 1er décembre 2025, à ce jour j’ai encore rien reçu nous sommes le 6 janvier 2026, j’ai envoyé deux mails j’ai l’impression qu’ils sont tous perdus, j’ai reçu un premier mail ce matin en me disant qu’ils avaient annulés ma commande, une minute après je reçois un autre mail, en s’excusant et qu’il allaient voir pour un remboursement.
Je vous déconseille formellement de commander chez elle !
bottines offertes pour noël dans ma pointure impossibles à enfiler
Reçu ma pair de chaussure en moins de 15 jours en parfaite état. C’était la 2eme fois que je commandais je ne suis toujours déçu!! Taille pile poile la bonne taille pour les chaussure
J’ai commandé des bottines basses fourrées qui devaient arriver mi octobre, après un problème de production, un problème de livraison car les chaussures sont repartis en point relais ! J’ai demandé une nouvelle expédition qui m’a été confirmée et ZÉRO nouvelles donc j’ai demandé un remboursement qui a été rapidement comme si cela les arrangeaient ! Très déçue première et dernière fois chez fleuretcompagnie…
A fuir !!! Horrible 2mois pour recevoir une paire qui n’est même pas à la taille que j’ai commandé ! SAV qui demande des photos puis ne réponds plus ! Ça fait 1 mois que mon mail est sans réponse … Relance sans succès…Frais de retour à notre charge ! Vraiment pire expérience commerciale
Écœuré, dégouté et encore plus quand on voit que les ventes continues….
J’ai commandé les botines plate-forme basses, elles sont arrivées en 4 jours en parfait état ! Je suis trop contente !
Entreprise aux pratiques commerciales frauduleuses.
Méfiance si vous souhaitez commander.
Énormément de problème, tailles, couleurs, coutures, rien ne va.
Des produits de très mauvaises qualités vendus au prix fort.
Je ne suis pas la seule à penser et à avoir été conforté à cela. Un vague de clientes sont en ce moment même dans un cas similaire.
SAV inexistant, pas possible de les joindre sur ligne fixe, uniquement par e-mail, et évidemment jamais de réponses aux e-mails.
Impossible de ce faire rembourser, de renvoyer les produits, etc.
Entreprise qui devrait fermer ou revoir entièrement sa politique !
Pour ma part j'étais très septique de commander et finalement j'ai essayé. Je suis très satisfaite, juste eu un petit souci sur la commande, le bon de livraison n'était pas correspondant à mes informations mes le numéro de commande oui et au final deux jours après, j'ai enfin reçu ma commande et correctement.
J'ai eut un coup de flippe quand même. Si mon colis était perdu, si j'allais pouvoir être remboursé ou pouvoir recommander. Mais très satisfaite.
Par ailleurs le délai de livraison était de 1 semaine et demie également en 4/5 jours malgré le contretemps c'est arrivé.
J'ai pris des bottines en taille 38 la couleur correspond la taille également, et elle tienne autant chaud que sur le pied.
J'espère que les mauvaises expériences des uns seront des bonne expérience des autres.
Cette dame est partie de rien et maintenant elle crée des belle pièce même si un peut onéreuse à mon goût par manque de moyens mais je soutiens cette entreprise qui essaie de ce démarquer des achats revente habituel.
Bon développement à vous et merci pour cette expérience clientèle satisfaisante 😊.
Parfait correspond parfaitement au modèle
Commande du 17 septembre jamais reçue. Après des dizaines de mails ignorés, Fleur & Compagnie continue de faire l’autruche et se moque complètement du problème. Mondial Relay m’a confirmé il y a un mois que mon colis était perdu, et je n’ai toujours aucun remboursement. C’est totalement inacceptable que ce soit moi qui doive courir après ce qui devrait être automatique ! Je déconseille vivement cette entreprise : ce sont des voleurs et des arnaqueurs.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.