FIDO S.r.l. Reviews 35

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Prodotto ottimo. Azienda seria e competente. Mi hanno consigliato il prodotto giusto per me, sempre pronti a togliermi ogni dubbio sull'utilizzo, inviandomi anche video per poter utilizzare al meglio... See more

Rated 4 out of 5 stars

Io sono portatore di una grave disabilità, ho dato fiducia a questo prodotto e devo dire che realmente nel salire e nello scendere i 7 scalini di casa si è rivelato utile ed esaustivo nella sua funzio... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo Fido Standard saliscale elettrico, lo provato funziona perfettamente. Per le persone anziane è utilissimo per trasportare qualsiasi oggetto dal piano terra ai piani superiori dell’appartamento,... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un Fido Mato 30 per mia zia che, avendo 4 piani di scale e 75 anni, era davvero impossibilitata a portare spesa e pellet sulle scale. È stata una soluzione risolutiva non solo per lei... See more

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  1. Manufacturer

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Azienda leader nella produzione di carrelli saliscale elettrici che salgono e scendono le scale con qualsiasi tipo di carico fino a 30 kg. I nostri prodotti possono essere usati come carrello per la spesa elettrico, come carrello per trasportare il pellet o la legna e come carrello motorizzato per il trasporto di bagagli e valigie. Il carrello saliscale FIDO è il più piccolo dispositivo portatile al mondo per il trasporto di merci sulle scale utilizzabile anche da un bambino. Il nostro saliscale elettrico viene utilizzato anche come carrello elettrico per trasportare animali sulle scale. Il carrello saliscale elettrico FIDO è coperto da brevetto europeo. Tutti i nostri carrelli sono prodotti e assemblati in Italia con una assistenza Italiana di 2 anni.


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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Azienda seria e competente

Prodotto ottimo. Azienda seria e competente. Mi hanno consigliato il prodotto giusto per me, sempre pronti a togliermi ogni dubbio sull'utilizzo, inviandomi anche video per poter utilizzare al meglio il prodotto. Assistenza a cinque stelle, quando ho avuto problemi sono stati veloci ed efficaci per risolvere il tutto il prima possibile. Soddiafatto al 100%, consigliatissimi!

1 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Siamo veramente molto soddisfatti…

Siamo veramente molto soddisfatti dell’acquisto, che ci ha risolto un grosso problema, evitando di portare pesi…
Abbiamo trovato personale molto gentile, e premurosi nello spiegare bene il funzionamento del carrello elettrico saliscale… lo consigliamo vivamente a chiunque avesse delle difficoltà nel portare pesi…

11 April 2025
Rated 4 out of 5 stars

il mio giudizio si basa sulla consegna…

il mio giudizio si basa sulla consegna e aspetto generale. ancora ho usato poco fido quindi non posso giudicare. p.s. cambiate il coriere, ha lasciato il pacco fuori dal portone e è andato via.

6 April 2024
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Reply from FIDO S.r.l.

Gentile cliente, non mancheremo di comunicare questo disservizio al nostro corriere. Grazie per la sua recensione!
Un caro saluto.

Rated 4 out of 5 stars

Fido ha migliorato la mia vita

Fido ha migliorato la mia vita, mi è estremamente utile visto che abito al 3° piano e mi aiuta a scendere e salire con borse pesanti (ho 78 anni...). I suoi unici difetti sono il rumore e la difficoltà di trovare l'inclinazione giusta perché le ruote non sbattano contro i gradini. Ma con l'abitudine penso che questo migliorerà. Quindi è stata una scelta positiva.

26 March 2024
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Reply from FIDO S.r.l.

Cara Helene, grazie mille per la recensione. Quando vendiamo il nostro prodotto, vogliamo proprio che cambi la vita dei nostri clienti! Si fidi, vedrà che con un po' di pratica l'esperienza d'uso migliorerà giorno dopo giorno.
Un caro saluto e grazie ancora!
Lo Staff di Fido Saliscale

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo Fido Standard saliscale…

Ottimo Fido Standard saliscale elettrico, lo provato funziona perfettamente. Per le persone anziane è utilissimo per trasportare qualsiasi oggetto dal piano terra ai piani superiori dell’appartamento, per chi non ha l’ascensore. Grazie Fido (sei un pò rumorosetto). Per noi anziani sei di grande aiuto.

5 March 2024
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Reply from FIDO S.r.l.

Caro Emidio, grazie per la recensione. Siamo contenti che Fido vi aiuti nelle azioni quotidiane! Un caro saluto
Lo Staff di Fido

Rated 5 out of 5 stars

ho fatto con Fido una magnifica…esperieza

ho fatto con Fido una magnifica esperienza ormai trasportare la legna al piano superiore è un gioco anche per mia moglie
ottima la ditta che mi seguito con untili consigli è un magnifico \ utilissimo prodotto che stò facendo conoscere e che hanno il problema che avevo prima io

1 February 2024
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Reply from FIDO S.r.l.

Caro Luigi, grazie per la bellissima recensione!
Lo Staff di Fido

Rated 5 out of 5 stars

Sono soddisfatta dell'acquisto di…

Sono soddisfatta dell'acquisto di FIDOsaliscale: per me è un ausilio indispensabile, in quanto, dopo due interventi importanti di protesi al ginocchio destro, ho il divieto di trasportare pesi, borse della spesa comprese. Intanto riconosco all'azienda serietà professionale, in quanto, avendo io rilevato un probabile difetto di ricarica, subito ha ritirato il trolley, ha verificato il difetto del caricabatterie e mi ha rinviato FIDO in tempo ragionevole. Inoltre ho constatato, così come letto su vari post pubblicitari e su recensioni, che l'uso del mezzo è davvero semplice anche per una persona anziana. In base alla mia esperienza ne consiglio l'acquisto.

25 January 2024
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Reply from FIDO S.r.l.

Grazie Gemma, la sua recensione ci fa enormemente piacere! Esserle stati di aiuto, anche in piccola parte a risolvere la sua problematica, ci rende davvero fieri e soddisfatti. A presto. Lo staff di Fido.

Rated 2 out of 5 stars

Purtroppo in seguito ad un piccolo…guasto

Purtroppo in seguito ad un piccolo guasto, sono dovuto ricorrere, all'assistenza della ditta del Fido.
Gentili nel fornire indicazioni, ma quando il mio apparecchio, è arrivato, in sede, (nonostante il difetto, che era solo un filo staccato), ancora prima di verificare, un addetto, mi ha subito investito , dicendo che il prodotto non era più in garanzia, in quanto, non avevo spedito il prodotto, con l'imballo originale. (mia moglie lo aveva tolto di mezzo ).
Ora vorrei sapere come sia possibile, che ad un prodotto decada la garanzia,
se l'imballo fosse mancato. Come sarebbe possibile che una signora, conservi per due, dicasi 2 anni, un cartone ingombrante, per non perdere la garanzia. Per fortuna nel mio caso, qualche altra persona, che ringrazio, ha capito il mio problema, e mi ha confermato, l'assistenza. Giustamente ho pagato 75 euro, per l'invio A:R:
A tempo perso mi sono letto tutte le clausole, della garanzia, e devo dire che
ad eccezione, di valanghe o eventi catastrofici, era compreso tutto. Per cui
non gettate il cartone, anzi riponetelo
in un luogo asciutto, e sicuro, altrimenti anche qualche sfortunato, potrebbe cadere nelle maglie della feruginosa garanzia del Fido.
( COMUNQUE, FIDO E' UN OTTIMO PRODOTTO ).

12 January 2024
Unprompted review
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Reply from FIDO S.r.l.

Gentile Piero,

Ci dispiace davvero tanto leggere questa recensione per i seguenti motivi:

Qualsiasi nostra mossa è stata dichiarata, trasparente ed in buona fede, nonostante non si possa dire il contrario, in quanto ci ha specificato che il “guasto” fosse apparso dopo una caduta, ma solo dopo aver ottenuto la riparazione in garanzia. E nonostante questo, l’abbiamo accontentata perchè fortunatamente il danno era minimo.

Voleva una valutazione per una permuta e passare al modello superiore, l’abbiamo accontentata. Voleva una riparazione in garanzia, l’abbiamo accontentata. Ad ogni sua richiesta le abbiamo sempre saputo rispondere in maniera professionale e gentile.

Dopo averla accontentata, nonostante non fosse assolutamente dovuto farlo, specialmente dopo aver saputo che il guasto fosse susseguente ad una caduta, riceviamo questa recensione.

Capisce bene che per un’azienda che si adopera quotidianamente per offrire un supporto post-vendita di livello assoluto (come tra l’altro confermato nel resto delle recensioni), ricevere una recensione simile dopo il trattamento di favore che le abbiamo riservato, è difficile da accettare.

Nonostante tutto, rinnoviamo il nostro impegno in caso di problemi/dubbi/domande in futuro, ringraziandola per la recensione e per le parole sul prodotto che lei stesso ritiene ottimo.

Grazie, a presto.

Rated 4 out of 5 stars

Utile per me invalido

Io sono portatore di una grave disabilità, ho dato fiducia a questo prodotto e devo dire che realmente nel salire e nello scendere i 7 scalini di casa si è rivelato utile ed esaustivo nella sua funzione. Potrebbe essere utile avere un blocco manuale delle ruote grandi per quando deve essere fermato su un piano scosceso in attesa di essere caricato. Comunque nell'insieme sono soldi ben spesi. Grazie.

13 January 2024
Unprompted review
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Reply from FIDO S.r.l.

Gentile Paolo, grazie per la bellissima recensione. E' proprio questa l'esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. Grazie!

Rated 5 out of 5 stars

Grazie Fido!

Ho acquistato Fido, perché ho un cane di grossa taglia, anziano e disabile e vivo al terzo piano senza ascensore. Grazie a questo montascale, sono riuscita a superare questo problema. Ora posso portare il mio cane nel giardino sotto casa, trasportarlo in auto, rendergli una vita piu simile a quella che faceva prima.

12 August 2023
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Reply from FIDO S.r.l.

Gentile Elisabetta, grazie per la recensione! Quando proponiamo Fido ai nostri clienti per i loro amici a 4 zampe, è proprio questo il risultato che vogliamo ottenere.

Rated 4 out of 5 stars

Sono circa 20 giorni che utilizzo il…

Sono circa 20 giorni che utilizzo il carrello Fido. Posso dire che mi trovo bene. Devo solo coordinare meglio la salita mia sui gradini in contemporanea alla salita del carrello. Ma questo spetta a me. Devo dire che pur essendo stato un acquisto on line, ho avuto contatti diretti con l'azienda tramite video chiamate. Inoltre confermo che quanto dettomi prima dell'acquisto é stata realtà, senza falsi detti o false aspettative.

3 January 2024
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Reply from FIDO S.r.l.

Cara Miria, la ringraziamo per la stupenda recensione! Siamo contenti che sia soddisfatta sia del prodotto che del servizio di supporto che offriamo. Un caro saluto, grazie!

Rated 4 out of 5 stars

Ho acquistato fido mate 30 perché…

Ho acquistato fido mate 30 perché abitando in una casa al secondo piano con 40 scalini in sasso,facevo ultimamente molta fatica a portare su i sacchi di pellet,le confezioni di acqua e la spesa. Visto la tipologia di scale in sasso e non squadrate pensavo che fido non ce l'avrebbe fatta. Invece appena arrivato l'ho caricato con due sacchi di pellet 30 kg e devo dire che con qualche piccola difficoltà sono riuscito a portare su i sacchi. Certamente non è celere e qualche volta non agganciando bene lo scalino slitta, ma penso che con un po'di pratica si può migliorare. Comunque oggi ho rifatto due viaggi da 30 kg ciascuno e mi sento molto meno affaticato. Mi auguro che vada sempre meglio

1 December 2023
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Reply from FIDO S.r.l.

Caro Davide, grazie per la ottima recensione! E' normale che all'inizio serva un po' di pratica per utilizzare Fido al meglio. Ci contatti pure per qualsiasi dubbio sull'uso, siamo a disposizione. Un caro saluto!

Rated 5 out of 5 stars

Un prodotto ottimo quanto l'azienda che lo produce, fiero di essere Italiano

Fortunatamente questa azienda ha soltanto due recensioni critiche sul prodotto che ritengo eccezionale. Come suggerito, se usato correttamente mantenendo la batteria carica è un aiuto indispensabile per chi ha una certa età. Scorrevole e ben bilanciato trasporta pesi sino a 30 kg che non sono pochi. Chi ha un pò di buon senso non lo utilizza ovviamente la notte, ma non mi sembra sia così rumoroso come si crede, d'altra parte è sempre un oggetto meccanico che trasporta pesi e sale o scende le scale, quindi un certo sbattimento lo fa, ma va anche accompagnato. La velocità deve essere lenta per motivi di sicurezza, non si può pretendere di velocizzare un trasporto già difficile per una macchina ben ingegnerizzata. Se commettiamo un errore o ci sbilanciamo abbiamo il tempo di correggerci, altrimenti la corsa potrebbe essere fatale. Quindi ci vuole un pò di concentrazione e pensare a quello che si sta facendo senza avere fretta! Concludo quindi questa mia recensione con 5 stelle piene sia al prodotto che all'azienda, che essendo produttrice diretta fa assistenza in caso di bisogno e ha tutti i ricambi per qualsiasi sostituzione. Ringrazio anche il supporto del Sig.Mattia che mi è stato vicino nel momento dell'acquisto, dandomi anche suggerimenti utili per il corretto funzionamento. Comunque vi arriva anche un libretto d'uso in italiano. Non buttate via l'imballaggio perchè fa decadere la garanzia nel caso ci fosse qualche problema lo si può rispedire in assistenza senza che si rovini. (imballaggio perfetto) saluto tutti e complimenti!!

10 December 2023
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Reply from FIDO S.r.l.

Grazie Aldo per la bellissima recensione. Per qualsiasi cosa, siamo qui!
Grazie ancora.

Rated 5 out of 5 stars

UTILIZZO FIDO MATE 20

Grazie alle spiegazioni tecniche, ai suggerimenti avuti dal gentile e competente personale dell'azienda, ho acquistato FIDO MATE 20 per portare dallo scantinato al primo piano la legna tagliata da ardere nel caminetto. Premetto che devo transitare da una scala ad "U" larga 76 cm, senza il pianerottolo nel cambio di direzione e quindi con i gradini lato interno MOLTO MOLTO stretti.
Con un pò di pratica indirizzando FIDO nel modo corretto, sale egregiamente la scala con un peso di 16–18 kg di legna e la mia schiena lo ringrazia.
FIDO MATE 20, è un carrello strutturalmente solido maneggevole è quindi facile da usare.
Soddisfatto dell’acquisto, ringrazio ancora il personale che è sempre stato molto disponibile che mi ha indirizzato prima nella scelta e poi per le indicazioni tecniche sull’utilizzo.
Cordialità
Giuseppe Arnaldo

1 December 2023
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Reply from FIDO S.r.l.

Caro Giuseppe, siamo davvero contenti di essere riusciti a risolvere il suo problema. Per noi vuol dire molto! Grazie per la bellissima recensione.

Rated 5 out of 5 stars

Una spesa utile

Un supporto utilissimo per la vita di tutti i giorni, in particolare nel mio caso per trasportare più volte a settimana le cassette di legna da ardere al secondo piano.
Grazie all'inventore e a tutta l'azienda.

6 November 2023
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Reply from FIDO S.r.l.

Grazie Roberto per la bellissima recensione. A presto!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo e perfetto per la mia salute...

Non volevo crederci fino a quando non l'ho provato con le mie mani. Il carrello si presenta ben confezionato, le istruzioni molto semplici e quindi messo subito alla prova senza pesi, volevo solo capire il funzionamento per impadronirmi un pò.
Bene il carrello sale scende una meraviglia, facendo il suo dovere, c'è
solo da regolare bene l'altezza del manico al corpo altrimenti si resta con la schiena piegata e non va bene per chi ci soffre.
Sono pienamente contento e soddisfatto per la scelta fatta e credo che mi sarà veramente di grande aiuto per quando mi servirà e di conservarlo al meglio quando non serve, come da istruzioni.
Porgo inoltre, un grande ringraziamento, per tutto lo staff che hanno fatto di tutto per spiegarmi e aiutarmi a capire quale scegliere, suggerendomi poi per quel che avrei dovuto fare io, il Fido Mate 30.
Grazie sempre, ottimo carrello...
sig. Natale.

19 September 2023
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