FellStern Reviews 821

TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Einfache Bestellung & zügige Lieferung Wirklich gut verpackte Ware - drei 'goodies' als Geschenk dazu bekommen - Passform des Hundegeschirrs für unser Labradormädchen (29 kg) etwas knapp, aber noch... See more

Rated 5 out of 5 stars

Das das Unternehmen eine aufklärende Werbung gemacht hat, die wirklich stimmt. Ich habe das Antiziehgeschirr gekauft. Das Produkt hat wirklich die beworbene Qulität,und vor allem, es funktionirt. Des... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich habe 2 Produkte von Fellstern und zwar Anti- zieh- Geschirr der nach nur 3 mal tragen kaputt war und die anti stress ente due auch nach nur ein mal spielen kaputt war Die 30 Tage geldzurückgara... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Am 04.04.26 bestellt. Bei der Sendungsverfolgung passiert gar nichts! Wollte von meinem allgemeinen Widerrufsrecht gebrauch machen aber es kommt nur eine standardisierte Mail wie man eine Retoure a... See more

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TrustScore 4 out of 5

821 reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Ich habe das Orthopädische…

Ich habe das Orthopädische Stützgeschirr gekauft. Es sieht gut aus, ist gut verarbeitet, in Größe XXL und finde es doch ein wenig klein. Die Lieferzeit hat auch sehr lange gedauert, kam heut erst an. Ob es funktioniert kann ich noch nicht sagen, tragen es heut zum ersten Mal, aber meine Hündin hat es gut angenommen bis jetzt!

15 April 2026
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Hallo Doreen,

danke für dein Feedback. Schön zu hören, dass das Geschirr gut verarbeitet ist und deine Hündin es gut angenommen hat. Dass die Lieferzeit so lange gedauert hat, tut uns leid. Wenn du das Gefühl hast, dass XXL etwas knapp ist, melde dich gerne bei info@fellstern.com, unser Team kann dir bei der optimalen Anpassung helfen. Wir wünschen euch beiden viel Erfolg damit 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Leider ist das Geschirr nach kurzer…

Leider ist das Geschirr nach kurzer Tragezeit schon an mehreren Stellen gerissen. Schlechte Qualität. Angeblich wollte man sich spätestens nach 48 Stunden melden, ich warte immer noch. Weiterhin sitzt das Geschirr schräg wenn man den Brustring benutzt.

15 April 2026
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Reply from FellStern

Hallo,

das tut uns leid, dass das Geschirr an mehreren Stellen gerissen ist und ihr noch keine Rückmeldung erhalten habt. Bitte schreib uns nochmal an info@fellstern.com, wir kümmern uns sofort um dein Anliegen 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

NICHT BESTELLEN!!!

NICHT BESTELLEN!!!! Man spricht hier nur mit KI, ich habe 30 Minuten nach Bestellung widerufen, eine KI hat eine Email geschickt, dass ich mir ein Label drucken kann und pauschal 6,90 € abgezogen werden!
Nicht rechtens! Zum Glück über paypal, die werden es wohl regeln.
Fellstern ist absolut unseriös!!!

15 April 2026
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Hallo Michaela,

es tut uns leid, dass du so eine Erfahrung gemacht hast. Wenn du innerhalb der Widerrufsfrist storniert hast, steht dir selbstverständlich eine vollständige Erstattung zu. Bitte schreib uns an info@fellstern.com, damit wir das direkt für dich klären 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg.!

Finger weg.!
Lieferung unmöglich lange unterwegs, kein Link zur Sendungsverfolgung!
Kommunikation gleich null.

Bin nur froh nicht mit Vorkasse bezahlt zu haben!!!

Das geht woanders schneller und auch kundenorientierter.

15 April 2026
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Hallo Rita,

die lange Lieferzeit und die fehlende Sendungsverfolgung tun uns leid, das ist absolut nachvollziehbar, dass dich das frustriert. Bitte schreib uns an info@fellstern.com, damit wir prüfen können, wo deine Sendung ist 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg

Finger weg , billiges China Material.
Total schlechte Verarbeitung und ganz dünn. Überhaupt keine Polsterung vorhanden. Hat nichts mit dem Geschirr auf den Fotos gleich. Fürs zurück schicken durfte ich noch 7 Euro bezahlen.

12 March 2026
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Hallo Denise,

es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst und dass die Bilder nicht dem entsprochen haben, was bei dir ankam. Dein Feedback nehmen wir ernst. Sollte bei der Rückerstattung noch etwas offen sein, melde dich gerne bei info@fellstern.com 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Am 04.04.26 bestellt

Am 04.04.26 bestellt. Bei der Sendungsverfolgung passiert gar nichts!
Wollte von meinem allgemeinen Widerrufsrecht gebrauch machen aber es kommt nur eine standardisierte Mail wie man eine Retoure abwickelt.
Fall bei Paypal eröffnet.
Alles sehr unseriös! Danke nicht nochmal

15 April 2026
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Hallo Mandy,

wir verstehen deinen Frust. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, steht dir das natürlich zu. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer, damit wir das direkt für dich bearbeiten können 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Keine Ware erhalten

Keine Ware erhalten. Angeblich bei Versand was schief gelaufen, danach keinen Kontakt mehr. Auf Mail Kontakt keine Antwort erhalten

15 April 2026
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Hallo Jana,

das tut uns leid, dass du weder deine Ware noch eine Antwort auf deine Mail bekommen hast. Bitte versuche es nochmal unter info@fellstern.com, manchmal landen unsere Antworten im Spam Ordner. Wir möchten das gerne schnellstmöglich für dich klären 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe schon einige Geschirre…

Ich habe schon einige Geschirre ausprobiert, aber von diesen voll und ganz überzeugt. Schon der erste Spaziergang war sehr entspannt und ohne ziehen. Gut für seinen Hals und für meinen Arm
Vielen lieben Dank

13 April 2026
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Reklamation wird abgewiesen

Bereits nach kurzer Nutzungsdauer, weniger als 8 Wochen, gehen die Nähte auf.
Das Unternehmen "FellStern" ist nicht bereit, eine Reklamation zu akzeptieren. Eine Rückgabe sei nur innerhalb von 30 Tagen möglich. Dies bedeutet, dass die schlechte Qualität vom Unternehmen in Kauf genommen wird. Weder Umtausch, Reparatur noch Rückerstattung wurden von "FellStern" angeboten, einen Gewährleistungsanspruch gibt es laut schriftlich vorliegender Aussage nicht.
Hände weg - schlechte Qualität!

13 April 2026
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Hallo Viola,

das tut uns leid, dass die Nähte nach weniger als 8 Wochen aufgegangen sind. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten eine faire Lösung für dich finden. Bitte schreib uns nochmal an info@fellstern.com mit Fotos und deiner Bestellnummer, wir schauen uns deinen Fall persönlich an 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 5 out of 5 stars

Antiziehgeschirr

Antiziehgeschirr

Das Geschirr kam gut verpackt und schnell an.Natürlich habe ich es sofort ausprobiert und war überrascht wie Danny darauf reagiert hat.Er zog bei weitem nicht mehr so stark wie bei einem normalem Geschirr.Am Ende des Spaziergangs ging er fast normal neben mir her.
Auf jeden Fall bin ich begeistert und bin gespannt wie die nächsten Tage verlaufen.
Für das erste Mal war es ein voller Erfolg und kann dieses Geschirr absolut weiter empfehlen.

15 April 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Leider kommt noch über 4 Wochen das…

Leider kommt noch über 4 Wochen das Paket immer noch nicht an. Daten werden nur elektronisch an DHL übermittelt, seit dem ändert sich nichts. Vom Kaufvertrag zurückzutreten wird erstmal gekonnt ignoriert und dann wieder auf Zeit gespielt. Vorsicht geboten. Ich bestelle hier nie wieder, man bekommt den Eindruck von Betrug, selbst wenn man schnelle Antworten bekommt.

15 April 2026
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Hallo Annemarie,

über 4 Wochen ohne Lieferung sind absolut nicht akzeptabel und wir verstehen deinen Frust. Bitte schreib uns an info@fellstern.com, damit wir den Versandstatus prüfen und dir schnellstmöglich weiterhelfen können 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Auf keinen Fall bestellen!

Auf keinen Fall bestellen!

Die gleichen Geschirre bekommt ihr bei Temu.
Das ganz Gleiche. Bei Temu für sehr wenig Geld.
Bei meinem Geschirr ist oben der Stoff gerissen, kann es nicht zurückgeben, da Frist abgelaufen und über die Kontakt-Email meldet sich niemand zurück.
Es heisst in 24-48h Stunden melden sie sich.
Pustekuchen, da meldet sich keiner.
Teures Lehrgeld bezahlt

14 April 2026
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Hallo,

es tut uns leid, dass das Geschirr gerissen ist und du bisher keine Antwort auf deine Mail bekommen hast. Auch wenn die Rückgabefrist abgelaufen ist, möchten wir uns deinen Fall gerne nochmal anschauen. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit Fotos und deiner Bestellnummer 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 2 out of 5 stars

Würde null geben

Würde null geben! Service nicht vorhanden!!! Entweder Fellstern akzeptiert endlich die Rücksendung oder es folgen rechtliche Schritte!

14 April 2026
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Hallo,

es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten mit der Rücksendung hast. Wir möchten das gerne für dich lösen. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer, dann kümmern wir uns persönlich darum, dass die Retoure reibungslos klappt 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Bestellung kommt bei dir nicht an bitte…

Bestellung kommt bei dir nicht an bitte Vorsicht

14 April 2026
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Hallo Werner,

das tut uns leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer, damit wir sofort prüfen können, wo dein Paket geblieben ist 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Rated 1 out of 5 stars

Unmögliches Geschäftsgebahren

Unmögliches Geschäftsgebahren. Setzen die Bestellung auf versendet, dann kommt ewig nichts. Bei Dhl keine Ware. Dann meldet man sich nach mehrfacher Nachfrage die Ware wäre im Moment vergriffen. Keine Auskunft wann sie wieder lieferbar ist.
Bei Paypal den Kauf storniert und das Geld zurück erhalten. Jetzt kommen ständig Mails, dass meine Ware verschickt ist und ich auf keinen Fall eine Annahmeverweigerung machen darf.
Antworten auf Mails wirken auf mich KI generiert, da man nicht wirklich eine Antwort auf seine Fragen bekommt.
In Deutschland produziert, niemals.

Ich werde dort nicht mehr bestellen und ein Paket natürlich verweigern.
Unnötiger Zeitaufwand war diese Bestellung.

10 April 2026
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Hallo Nicole,

wir verstehen deinen Ärger absolut. Der Ablauf, den du beschreibst, hätte so nicht passieren dürfen und wir entschuldigen uns dafür. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten an der Verbesserung unserer Prozesse. Wir sind froh, dass du dein Geld zurückbekommen hast 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

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