Ik had de verkeerde maat besteld, ik vroeg lastminute of dit nog gewijzigd kon worden. Dit was geen enkel probleem, het werd meteen aangepast. Ik ben ontzettend tevreden met al mijn aankopen. Daarn... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Alle vragen goed beantwoord, denkt goed mee en geeft goede maatadviezen! Vertelt je ook eerlijk als iets misschien niet helemaal bij je past. Daarbij ook gewoon goede kwaliteit kleding en vaak leuke n... See more
Company replied
Tijdje terug een bestelling geplaatst waarbij €6 bezorgkosten worden gerekend. Echter wordt het item als brievenbus pakket verzonden zonder track and trace, waarvoor dan de €6 bezorgkosten? Vervolgens... See more
Company replied
Mijn eerste bestelling bij fashionbymzlanie waren gouden cowboylaarzen. Ze waren jammer genoeg net wat te groot. Had mail contact met hun gehad en heb een kleinere maat opgestuurd gekregen. Ik ben onw... See more
Company details
Written by the company
Shop de leukste outfits bij Fashion by Mzlanie! Geniet van goede kwaliteit kleding, snelle verzending & de nieuwste trends. Neem een kijkje achter de schermen op het YouTube kanaal van Melanie Stinstra waarbij Melanie je meeneemt van het inkoopproces tot aan verzending van de pakketjes! Vergeet geen leuke review achter te laten! Mochten er problemen ontstaan rondom een bestelling, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen via de mail of via instagram. x Melanie
Contact info
Heliconweg 52, 8914AT, Leeuwarden, Netherlands
- fashionbymzlanie@gmail.com
- fashionbymzlanie.nl
4.2
Great
80 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Leuk jurkje besteld voor mijn vriendin
Leuk jurkje besteld voor mijn vriendin. Snelle verzending en helemaal tevreden met de kwaliteit! Ga hier zeker vaker bestellen!
14 February 2024
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Beste RB,
Hartelijk dank voor je fijne review! We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team By Mzlanie
Leuke kleding!
16 February 2024
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Hi Llana, Bedankt voor je leuke review!
Wij hopen je snel weer te zien in onze webshop. Liefs,
Team By Mzlanie
TOP!
nooit problemen gehad met mijn bestellingen. Altijd op tijd, nooit stuk oid.
ik begrijp dan ook niet, dat je zo slecht over dit bedrijf kunt schrijven. Je zal er haast wat van denken.
15 February 2024
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Wij doen uiteraard ons uiterste best om alle klanten tevreden te stellen. Wij bedanken jou voor je fijne review en hopen je in de toekomst nog vaak te verblijden met een item uit onze webshop!! Bedankt voor je vertrouwen!
Reply from Fashionbymzlanie
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent! Wij hopen je snel weer te zien in onze webshop. Veel liefs, Team By Mzlanie
Dikke ellende
Dikke ellende. 2x aan toe hier wat besteld wat stuk aankwam. Mevrouw komt met een kortingscode … daar heb je wat aan als je hier niks meer wilt bestellen. Ze gaat lekker vaak op vakantie van geld dat ze niet eerlijk verdiend … hier bestel ik nooit weer!
18 August 2023
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Hi Jane. Kun je contact met ons opnemen? Wij hebben geen idee om welke order dit gaat en wij komen uiteraard graag met een passende oplossing
Deze kledingwebshop heeft mijn…
Deze kledingwebshop heeft mijn verwachtingen overtroffen. De website is gebruiksvriendelijk, de collectie is trendy en van hoge kwaliteit. Mijn bestelling werd snel geleverd, en de kleding kwam overeen met de beschrijving en afbeeldingen online. De klantenservice reageerde snel en was behulpzaam. Een geweldige online winkelervaring die ik zeker aanbeveel!
22 January 2024
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Beste Sanne,
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Bedankt voor je fijne review. Het doet ons een groot plezier te horen dat je tevreden bent met onze service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team By Mzlanie
Leuke webshop!
Leuke items, snelle verzending en goede service. Meerdere keren een bestelling gedaan en altijd dik tevreden!
22 January 2024
Unprompted review
Een hele leuke trui in de sale besteld
Een hele leuke trui in de sale besteld. De dag daarna al in huis. Een superleuke trui van goede kwaliteit!!
20 January 2024
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Beste Eline,
Hartelijk dank voor je review! We zijn verheugd te horen dat je blij bent met je trui van onze webshop. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en het doet ons goed te weten dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Als er in de toekomst nog iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om ervoor te zorgen dat je een geweldige winkelervaring hebt bij By Mzlanie.
Nogmaals bedankt voor je steun en het kiezen van onze producten.
Met vriendelijke groet,
Team By Mzlanie
Waarschijnlijk oplichters.
Zit al ruim 3 weken op een bestelling te wachten. Niemand reageert op mijn mailtjes. Het is gewoon schandalig. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben en naar mijn bestelling kan fluiten. Oplichters dus.
27 December 2023
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Hallo mevr. Hartman. Wij herkennen helaas jouw schrijven niet. Wij verzenden in 99% van de gevallen, binnen 1 werkdag een bestelling, uiterlijk binnen 2 werkdagen. Wij kunnen jouw ordernummer niet terug vinden en ook jouw naam komt niet in ons systeem voor. Wij vermoeden dat jij een bestelling hebt gedaan bij een andere webshop en dat deze review dan ook onterecht is.
Onjuiste spullen geleverd en geen reactie vanuit klantenservice.
22 augustus een bestelling binnen gekregen met flink kleur verschil tussen beide kleren wat een set in ecru moest zijn. Gelijk een mail gestuurd maar helaas geen reactie. Op 5 september nogmaals vriendelijk gemaild met het verzoek voor een oplossing. Helaas nog geen reactie terug. Vandaag wederom gemaild. Bijzonder dat er wel nieuwe filmpjes op TikTok komen maar geen reacties op mails terwijl je niet eens de juiste spullen levert. Ik vind dit echt schandalig slechte service. Gewoon 0 reactie.
28-9-2023
Uiteindelijk via Instagram het bedrijf benaderd. Toen werkte zij mee aan een oplossing. Zij gaven aan geen mails te hebben gehad maar dat deze in de spam was verdwenen. Mogelijk een leer voor de volgende keer om ook de spam in de gaten te houden..
Retourlabel gekregen en mijn geld terug. Dus uiteindelijk netjes opgelost.
22 August 2023
Unprompted review
Supersnelle levering
Supersnelle levering! Ben heel erg blij met mijn kleding!
25 July 2023
Unprompted review
Tijdje terug een bestelling geplaatst…
Tijdje terug een bestelling geplaatst waarbij €6 bezorgkosten worden gerekend. Echter wordt het item als brievenbus pakket verzonden zonder track and trace, waarvoor dan de €6 bezorgkosten? Vervolgens is het pakketje zoek geraakt tijdens het verzenden, Melanie reageert wel op mails maar met schuift de schuld af op PostNL. Voortaan toch maar met track and trace verzenden? Bedankt voor het zoeken naar een oplossing Melanie, maar niet heus ;)
19 July 2023
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Bedankt voor jouw review.
Wij vinden het jammer om te lezen dat je de indruk hebt dat jouw bestelling zonder Track & Trace is verzonden. Graag willen we benadrukken dat al onze zendingen standaard worden verstuurd met Track & Trace.
Mocht je toch problemen ondervinden, dan horen wij dit uiteraard graag. Je mag ons hierover een email sturen.
Vreselijk
Na meerdere mails, dm's op instagram en facebook nog steeds geen pakketje. Ik vind dit schandalig! Waar blijft het? Waarom word ik niet netjes te woord gestaan?
29 June 2023
Unprompted review
Reply from Fashionbymzlanie
Goedendag! Wat vervelend dat je geen pakketje hebt ontvangen. Wij reageren altijd op dm’s en op email, binnen een paar dagen. Wellicht betreft jouw review een andere webshop. Via deze weg helaas ook geen contact met jou kunnen krijgen. Jouw naam kunnen wij niet terug vinden in ons klantenbestand, ons vermoeden is dan ook groot dat deze review over een andere webshop gaat.
Goeie service
Goeie service
In de avond besteld smorgens al op kunnen halen
27 June 2023
Unprompted review
Heel slecht
Heel slecht! Pas verzonden na 1,5 week terwijl er op de website en sociale media staat verzending binnen 1-2 werkdagen. Geen mail of bericht gehad dat het mogelijk wat langer kan duren. Ook geen reactie gehad op mails en dm's die ik heb gestuurd waar mijn pakketje blijft. Kortom hele slechte service ben er heel teleurgesteld over 🙁
27 June 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.