While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Vorige week heb ik de FAMBZ Ultimate Pro binnen gekregen. Jammergenoeg doet deze het niet naar behoren. Na een paar seconden stopt deze er steeds mee. Heb nu al twee mailtjes gestuurd en een contactf... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tijdens gebruik van mijn nekmassage apparaat stopte deze plotseling. Dacht batterij leeg, dus laden, maar dat had geen effect. Was een fijn apparaat, heb hem al enige tijd in gebruik, dus contact op... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bij Fambz het Premium massage kussen voor mijn rug en schouders besteld: het is echt top kwaliteit voor een scherpe prijs. Stijve spieren worden door de massage en infrarood warmte soepeler en geeft e... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb al 5x gemaild om mijn artikel retour te zenden maar krijg geen antwoord. Wat staat er mij te doen? Straks ben ik te laat om te retourneren. Wat niet mijn schuld is!

Company details

  1. Massage Supply Store

Written by the company

High-end massage artikelen met de nieuwste infrarood technologieën. Alle FAMBZ producten zijn goedgekeurd door de Europese Unie.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Doet het niet en contact krijgen lijkt onmogelijk

Vorige week heb ik de FAMBZ Ultimate Pro binnen gekregen. Jammergenoeg doet deze het niet naar behoren. Na een paar seconden stopt deze er steeds mee. Heb nu al twee mailtjes gestuurd en een contactformulier ingevuld via de site. Maar krijg gewoon geen reactie terug. Er is ook geen telefoonnummer dat je kan bellen. Erg vervelend allemaal, begin zo langzamerhandtoch het gevoel te krijgen dat ik opgelicht ben. Gaat hier wel om 100 euro.

23 March 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hallo...dit is een top bedrijf..alles…

Hallo...dit is een top bedrijf..alles zeer snel geleverd en stelde zich ook aan je voor met een bericht...goed geïnformeerd waar je pakket blijft.later ook bericht sturen mocht het aangekochte niet goed zijn etc etc... echt top bedrijf......'m.v.g

18 March 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Mooi product, slechte instructies.

Product ziet er zeer goed uit, werd snel geleverd. Ervaring met de nek massage is nog te pril om iets over te zeggen. Bijgeleverde handleiding is slecht te lezen en het is niet overal duidelijk wat er bedoeld wordt.

8 January 2024
Rated 1 out of 5 stars

Slecht trillend geluid geen ontspanning

Slecht trillend geluid geen ontspanning
Ik had reeds ondervinding met FAMGZ ultimate
NUTTELOOS wegegeworpen geld

16 September 2023
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Andre,

Bedankt voor je review! We proberen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. We vinden het oprecht jammer dat je niet hebt genoten van ons product! We zullen wel altijd klaar voor je staan ongeacht de situatie.

Enjoy with FAMBZ

Met vriendelijke groet,
Team FAMBZ - Yasar

Rated 1 out of 5 stars

Ik heb 3 week gelden massage apparaat…

Ik heb 3 week gelden massage apparaat gekocht het is zo Stark en heb ik veel e-mail gestuurd om terug sturen maar geen reactie gehad zonde van mijn geld.

4 August 2023
Unprompted review
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Sara,

Bedankt voor je bericht!

We hebben je mail niet ontvangen. Kan je misschien opnieuw een mail sturen naar support@fambz.nl! We zien dat veel klanten info@fambz.nl contacteren terwijl wij die mail niet bemachtigen.

We gaan je probleem samen oplossen! Maak je alsjeblieft geen zorgen.

Enjoy with FAMBZ

Met vriendelijke groet,
Team FAMBZ - Yasar

Rated 5 out of 5 stars

TOP SERVICE, GOED APPARAAT

Tijdens gebruik van mijn nekmassage apparaat stopte deze plotseling. Dacht batterij leeg, dus laden, maar dat had geen effect. Was een fijn apparaat, heb hem al enige tijd in gebruik, dus contact opgenomen met Famzb. Reageerden snel. Probleem uitgelegd en mocht hem kosteloos retour sturen en kosteloos nieuwe bestellen. Dit ondanks verlopen garantie.
TOP SERVICE , aan te raden verkoper.
Hoop weer snel gebruik te kunnen maken van dat apparaat.

24 August 2023
Unprompted review
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Jos,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

We zijn blij dat je 100% tevreden bent! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden Jos.

Enjoy with FAMBZ

Rated 5 out of 5 stars
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Wolters,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

We zijn blij dat je 100% tevreden bent! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden Wolters.

Enjoy with FAMBZ

Rated 5 out of 5 stars

FAMBZ Ultimate Pro V2…

Ik had de witte FAMBZ Ultimate Pro V2 Infrarood Nekmassage besteld. Helaas ontving ik een roze exemplaar. Heb een mailtje gestuurd met de vraag of ik deze kan omwisselen. Is dus geen probleem. De witte wordt al opgestuurd en met een retourlabel kan ik de roze terugsturen. Super service!
Dank en groetjes, Astrid

3 May 2023
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Astrid,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

We zijn blij dat je 100% tevreden bent! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden lieve Astrid.

We zijn blij dat we je verder konden helpen! Ik wil je wel mijn excuses aanbieden voor de foute kleur die bij je geleverd werd. Bedankt voor je geduld! En inderdaad je hebt gelijk een witte kunnen omwisselen omdat je aan de sticker al kon zien dat het een roze was zonder dat je het had geopend. Bedankt voor je inzet en nogmaals bedankt voor je vertrouwen in FAMBZ!

Enjoy with FAMBZ

Rated 5 out of 5 stars

Heeft wel geholpen maar niet meer dan…

Heeft wel geholpen maar niet meer dan 15min per dag gebruiken.

23 April 2023
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Eileen,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

We zijn blij dat je 100% tevreden bent! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden lieve Eileen.

Je kan de FAMBZ Ultimate & FAMBZ Ultimate Pro V2 maximaal 30 minuten per dag gebruiken. Wat wij als FAMBZ aanraden is 15 minuten in de ochtend en 15 minuten in de avond! Zo geniet je de hele dag met een ontspannen nek. 🤍

Wij mogen deze informatie jammer genoeg niet in onze handleidingen plaatsen! Dit komt omdat elk lichaamsdeel / nek anders is. Ik hoop dat je ons hiermee begrijpt! Zo niet, kan ik je een uitgebreid uitleg geven omtrent dit onderwerp. Je hoeft ons alleen te e-mailen met dat je een uitleg wilt en we zullen het van A tot Z uitleggen!

Enjoy with FAMBZ

Rated 1 out of 5 stars

Houten voetroller, duur en lage kwaliteit

Slecht product. Bij deze relatief dure houten voetroller ligt na één keer gebruik al een roller los. De metalen as van de roller is te kort en niet goed geplaatst.
Volgens verkoper ligt het probleem bij de koper en vooral niet bij zijn product!!!
Kortom, geen hoge kwaliteit in tegenstelling tot wat de verkoper meldt. En het woord duurzaam wordt hier volledig onterecht gebruikt.
Advies: niet aanschaffen.

Verder begint FAMBZ nu ook wat te dreigen!! Eerst de belofte doen dat ze een nieuw exemplaar toesturen. Dat gebeurt uiteraard niet. Ook geen geld terug. Als je ze daar op aanspreekt en in overleg met de consumentenbond, hun in de cc zet, krijg ik te horen van FAMBZ dat ze 3 juristen in dienst hebben.
Waarschuwing: ga nooit met deze partij in zee!!!

Ik hoop dat ze bij FAMBZ een keer wijzer worden. Maar voorlopig zijn ze nog steeds niet hun beloften nagekomen. En ik twijfel er niet aan dat ze dat nog ooit zullen doen. Ik hoop dat ze erg gelukkig worden met hun € 35.

2 March 2023
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Beste Wim,

Allereerst bedankt voor je feedback!

De verhaal die je verteld klopt niet helemaal.

Je hebt contact met ons opgenomen omdat jij het voetroller kapot hebt gemaakt. Wij hebben het product gewoon goed geleverd bij je zonder enige defect of een late levering. Het product kan niet zomaar kapot gaan omdat het inderdaad gemaakt is van Lotus hout waardoor het product ZEER stevig is.

Het was een bijzonder geval, en alsnog hebben wij jou een voorstel gegeven dat jij een nieuwe voetmassage GRATIS mag krijgen. De bedreigingen vanuit jullie kant van dat jullie naar de consumentenbond gaan en alles erop en eraan voor een voetmassage was super onnodig. We hadden al aangegeven dat jullie een nieuwe voetmassage zouden krijgen en dat compleet kosteloos!

Door de bedreigingen vanuit jullie kant en door de onnodige problemen en de juridische acties die jullie hebben ondernomen, hebben wij aangegeven dat jullie geen nieuwe voetmassage krijgen maar geld terug krijgen.

Wij hebben je op een hele vriendelijke manier behandelt en service aan jou verleend. De disrespect tegenover ons omdat jij het product hebt kapot gemaakt was nergens voor nodig want we zouden je al een nieuwe sturen in verband met onze services.

Ook zie je op zowel onze bol.com winkel als op onze website dat we een goeie rating hebben. Dit komt omdat wij altijd goede service hebben verleent en omdat we altijd kwalitatieve goederen verkopen!

Ik wens jou en je vrouw de beste toe.

Met vriendelijke groeten,
Team FAMBZ - Melissa

Rated 5 out of 5 stars

Correct verzorgd

31 January 2023
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Gerrie,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

We zijn blij dat je 100% tevreden bent! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden lieve Gerrie.

Enjoy with FAMBZ

Rated 3 out of 5 stars
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Patrick,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

Super jammer, dat je de gebruik niet duidelijk vindt! :( Omtrent welk artikel gaat het? En heb je al contact gehad met ons support? Wij willen je graag verder helpen om de gebruik te verduidelijken.

We zijn wel blij dat je tevreden bent omtrent de kwaliteit! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden Patrick.

Enjoy with FAMBZ

Rated 4 out of 5 stars

Goed product

Goed product. Doos was beschadigd bij aankomst, gelukkig was het product nog in tact en werkt het naar behoren.

26 December 2022
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Ester,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

Super jammer, dat je doos beschadigd was bij je ontvangst. :(

We zullen contact opnemen met PostNL om te kijken waar het mis is gegaan.

Gelukkig werkt je FAMBZ Ultimate nog dankzij de hardcover product doos. :)

We zijn blij dat je tevreden bent! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden lieve Ester.

Enjoy with FAMBZ

Rated 5 out of 5 stars

al een paar maanden gevege hoofdpijn…

al een paar maanden gevege hoofdpijn dankzij dit toestel is dit opgelost

31 December 2022
fambz.nl logo

Reply from fambz.nl

Hoi Dominique,

Allereerst bedankt voor jouw vertrouwen in FAMBZ.

We zijn blij dat je 100% tevreden bent! We doen ons uiterst best om iedereen te helpen met zijn probleem. Als je vragen hebt weet je ons te vinden lieve Dominique.

Enjoy with FAMBZ

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look