Euskaltel Reviews 

Hasta ahora es la mejor compañía de telefonía con la que he tratado. No he tratado con muchas pero de momento me quedo aquí y llevo unos años.

Ni se os ocurra contratar esta compañía. Unos sinvergüenzas impresionantes. A mi me dejaron sin Internet porque no tenían puertos suficientes en la caja de registro. Para enchufar a un cliente nuevo. Y me dieron largas diciendo q había problemas en toda la zona. Mentira. Nos tuvimos q dar de baja. Y graso error el no darnos de baja en una tienda. Lo hicimos llamándolos. Y ahora nos quieren cobrar un mes más. Porque dicen q no nos hemos dado de baja hasta un mes después de haberlo hecho. Ni se os ocurra meteros en esta compañía. 😡😡

NUNCA CONTRATEN ESTÁ EMPRESA, se cobran siempre demás en la facturación, nunca lo planeado. A pesar que me di de baja siguieron cobrando refiriendo que no estaba de baja! Háganse un favor y busquen otra empresa

Yo creía que conocía casi todas las compañías telefónicas,pero Euskaltel se ha llevado la palma,lo que contratas,no vale para nada y cobran lo que les da la gana, cuando reclamas fatal,el personal que lleva las reclamaciones ,en atencion al cliente,son poco amables,están aleccionados así,por lo que observo,son para que solucionen los problemas y nunca se solucionan.Muy mala experiencia, cuando finalice,
No volveré a contratar con ellos.,no la recomiendo.

Una estrella porque no puedo poner menos. Hemos portado de Movistar a Euskaltel y ya me estoy arrepintiendo.LLevo desde el miercoles, y tengo u n telefono sin tarjeta eSim, asi que sin sericio, cando me garantizaron que no habria problea, aqui sigo esperando llamando a tencion al cliente que llo no ueden hacer nada, que vaya a un a tienda fisica, en la tienda fisia que no pueden hacerla que tienen problemas tecnicos, etc. Y yo sin telefono.
en cuanto a la cobertura es pésima, es imposble mantener una conversación, se entreconrta continuamente, me llega una rayita escasa.
la TV sin comentarios....
VAYA FIASCO DE EMPRESA, NO LA RECOMEDARIA NI A MI PEOR ENEMIGO !!!

La peor decisión que he tomado en mi vida. Cambiarme a esta compañia. Me he sentido estafada desde el primer momento y deseando de que pase el periodo de permanencia para cambiar a otra. Una verdadera pesadilla!!!!!!!

Me di de baja de baja en Euskaltel y ahi empezo mi calvario. Lleve el equipo a devolver a esta tienda en plazo , y me llega un aviso de cobro de una factura por no entregar el equipo.
Imposible contactar por email , no recibe .. , te sugieren a un whatsapp PERO solo para clientes de euskaltel ( yo ya no soy y por tanto me bloquea) , en el 1717 mas de lo mismo ,.... solo me queda ir a las oficinas de euskaltel y pedir audiencia.
Horroroso....

La peor compañía hoy en día. Le pongo una estrella porque no se puede poner cero. Contratas un tarifa fija y cada mes te van cobrando más y más y más. El servicio de televisión es pésimo. La televisor se fundía a negro cada dos segundos y Netflix igualmente y la única solución es cambiar un cable de una entrada a otra u te mandan un deco nuevo y sigue siendo el mismo problema y la solución vuelve a ser la misma cambiar el cable de entrada. La peor compañía con diferencia que existe ahora mismo en el mercado. Son unos estafadores en toda regla.

De momento todo correcto

No tengo ninguna queja y de momento muy bien

*Atención al cliente pésima y cobros indebidos*

Contraté los servicios de EUSKALTEL, desde el inicio he tenido problemas de facturación con cobros superiores a lo contratado y que no han sido justificados, solo excusas...

He realizado múltiples reclamaciones vía teléfono y email sin obtener solución. El servicio técnico/de atención no resuelve las incidencias.

Por todo ello considero que ha habido falta de transparencia y mala práctica comercial.
No recomiendo esta compañía bajo ningún concepto.

Pago el contratado, sin sorpresas!

Rapidez en el trámite e información clara. Precio competitivo.

Desde el día 22.06 sin fibra en casa , hoy estamos a 11.07 y sigo sin ella…
Me han abierto y cerrado la avería 4 veces para que les cuadren los números sin hacer nada de nada y estando igual que el primer día de la avería sin saber ni siquiera qué es lo que pasaba , te mandan un mensaje diciendo que la avería está arreglada y es MENTIRA.
Cuando por fin , vienen a casa , oh sorpresa la instalación esta mal hecha desde el primer día y me habían conectado a un puerto que no correspondía por lo que tienen que hacer una nueva conexión pero sin saber cuando lo van hacer.
Eso si, como COMPENSACIÓN, me van hacer un descuento del 100% en la fibra ósea que me hacen un favor y NO ME COBRAN POR NO CUMPLIR EL CONTRATO DE DARME SERVICIO… en serio???

El.comercial Jony excelente y el técnico excelente estoy encantada con euskastel

No me da Euskaltel ningún problema. Todo funciona correctamente

No es habitual tener ningún tipo de problema relacionado con el movil

Estoy sin Internet ni television desde que renové mi contrato con Euskaltel.
Fecha de renovación 22 de junio de 2026. Hoy estamos a 9 de julio de 2026.
He llamada unas 10 veces al 1717, siempre se habla con una persona distinta al que hay que repetir lo que me sucede. Todos me dicen que toman nota pero no son capaces de solucionar el problema. Le doy la nota de: -1 (Menos uno)

Pondría un cero
Pésima atención,
No recomiendo para nada Euskatel

Seguro, rápido.