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El 29 Agosto compré una promoción de 4 paquetes de tiras dentales blanqueadoras y no me convenció para nada (solo abrí un sobre).. A partir del 6 Sept contacté muchas veces por mail con at. cliente porque quería devolver los paquetes no abiertos pero nunca me contestaron. Mi sorpresa cuando un mes después, 29 Sept, me llega otro cargo de esta empresa, por lo visto la 1era oferta de compra venía como " compra recurrente por suscripción (truco marketing)". Rápidamente doy orden al banco de retroceso de pago y me piden que aporte toda la documentación relativa a la/s compras, cosa que hago. Contacto con Smileglow para paralizar el envío y esta vez SI que me contestan, dicen que lo van a consultar pero inmediatamente después me escriben diciendo que el envío ya ha salido, qué casualidad. Protesto por mi "supuesta suscripción" y me indican como anularla, cosa que hago. Una vez llega el envio NO lo acepto, éste está un tiempo en la mensajería MRW hasta que es devuelto a origen 15 Oct. Les informo por mail de dicha devolución y desde entonces estoy reclamando el abono de este último cargo y sorpresa, ya no hay respuestas, vamos como al principio de la historia. Les estoy escribiendo casi a diario y así seguiré mientras sigo con el proceso de anulación del banco. Vergonzoso.

Son unos estafadores. El pasado septiembre compré sus tiras blanqueadoras. En primer lugar, son CARAS para la cantidad que viene. Luego, no queda nada claro que lo que compras es UNA SUSCRIPCIÓN (nada de transparencia en la compra). Cuando me di cuenta, era cuando me iban a enviar el siguiente paquete, y lo desautoricé inmediatamente. Tras una larga tanda de correos electrónicos, lo único que me dijeron era que tenía que recibir el siguiente paquete para devolverlo, por supuesto a mi cargo. Lo peor es que les expliqué por activa y por pasiva que no estaría en mi domicilio por tiempo indefinido y aunque quisiera, no podría recogerlo. Aún así, lo enviaron a pesar de que les avisé, y en sus condiciones de la web pone que si en el primer fallo de entrega solicito el desistimiento de la compra dentro de 14 días, se puede realizar sin problemas la devolución del dinero. Yo lo solicité tanto antes, como después del primer intento de entrega. Me deben 46 euros. Además, les adjunté fotos de antes y después del tratamiento para solicitar la garantía que prometen si los resultados no son los esperados. A día de hoy sigo sin mi dinero, y habiendo tenido que molestarme en reclamar a la compañía de la tarjeta de crédito para que tramiten con ellos la devolución. Han dejado de contestar a mis correos.