Product was later dan aangekondigd
Product was niet op voorraad, terwijl De site aan gaf van wel. Hierdoor product 2 dagen later bezorgd. Normaal niet erg, uitgerekend nu voor ons wel. Hiervoor heb ik na werkdag 2 gemaild, hier kreeg ik geen reactie op. Pas toen ik belde werd ik te woord gestaan, kreeg excuses en uitleg.
Product werd uiteindelijk wel goed geleverd, ik kreeg wel het idee dat ze er wat extra moeite voor deden.
Vervolgens kreeg ik een factuur per mail, terwijl ik al via de site betaald had. Aangezien ik er vanuit ging dat het een vergissing of een standaard bericht was, heb ik deze genegeerd.
Hierop kreeg ik een (best vriendelijke) herinnering. Na het sturen van een betaaloverzicht kreeg ik ook weer snel bericht met excuses.
Al met al lijkt de wil niet verkeerd. Alleen zal ik wat pech gehad hebben. Vandaar dat ik niet meer dan 3 sterren kan geven.





