Fliegendeckenchaos
Im August hatte ich eine Fliegendecke für meinen Isländer nach den Vorgaben der Größentabelle auf der Homepage von Epplejeck in Größe 125 cm bestellt, was auf der Bestellbestätigung so auch stand. Geliefert wurde jedoch eine Decke in Größe 175 cm, die einem Isländer niemals passen kann.
Mehrfach habe ich per Mail reklamiert und bekam immer dieselbe Antwort: die Größe würde stimmen, weil die Bodenlänge ausschlaggebend sei. Dies hatte ich aber so auch gemessen und kam auf 125 cm.
Nach mehreren erfolglosen Reklamationen und der Anforderung eines kostenlosen Rücksendetickets, habe ich Klarna eingeschaltet und dies Epplejeck per Mail auch mitgeteilt. Plötzlich wurde mir dann eine Rücksendeticket zugeschickt.
Obwohl ich bekräftigt hatte, dass ich richtig gemessen habe, wurde immer wieder behauptet, ich hätte falsch gemessen.
Bei Epplejeck werde ich nie wieder etwas bestellen!