While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
NO COMPREN. llevo 2 meses esperando el pedido. No responden correos electronicos. No hay otra manera de contactar con ellos. Desconozco si tealmente alguien ha recibido lo que ha pedido, pero todo apunta a que es una ESTAFA
Llevo más de 1 semana esperando a que me llegue mi producto, me arrepiento de haber comprado con Ephra Cosmetics , son caros y poco confiables, tienen pésimo servicio postventa, no hay manera alguna de comunicarse con ellos, el correo no lo responden y no hay números, no hay nada. Mismo problema con su proveedor de entregas.
Realicé una compra en Ephra Cosmetics de una afeitadora íntima por 39,90 €. El pedido me llegó enviado por YunExpress y en un paquete genérico sin marca, sin la presentación que esperaba por el precio. Tras recibirlo, encontré el mismo producto (o indistinguible) en marketplaces como Temu/AliExpress i en otros, por un importe mucho menor (menos de 14€).
Solicité la devolución y la empresa se negó, sin ofrecer una solución satisfactoria. Por mi experiencia, la forma de presentar el producto y la atención postventa no son transparentes. No recomiendo comprar si esperas un producto de marca acorde al precio y una política de devolución normal.
No he recibido el pedido y no tengo traza del mismo. Es una estafa? Necesito que alguien contacte conmigo
Es una estafa. El pedido nunca llegó y no he recibido el dinero. El servicio de atención al cliente es una IA que no es ni capaz de contactar con la empresa de mensajería. Evitar. Fraude
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
