Entrefleuristes Reviews 

J'ai testé à la place des traditionnels sites de livraisons de fleurs bien connus comme interflora ou florajet. Lors de la commande, je choisi une livraison le dimanche à l'occasion de la fête des mères, mais ma mère a été livré le samedi... la fête des mères un samedi, inadmissible. Surtout que j'ai commandé le mardi pour le dimanche... Le fleuriste a voulu l'a faire à l'envers pour pouvoir livrer plus de clients dimanche je suppose ! Je ne ferai plus jamais appel à ce site de livraison de fleurs!

Commande de muguet pour le 1 mai
Jamais livrée
Rapidement encaissé
Aucunes explications
Jamais de réponse aux mails
A déconseiller

J'ai commandé un beauquet spécial fête des mères en Belgique (de luxe) le mercredi 5/5/2021 a livré en France pour le huit, reporté, au 9 puis au 10 aujourd'hui me dise de nouveau que cela n'est pas possible (excuse pas de livreur), c'est une honte, attend le remboursement. Madame Malvaux Laurence.

Bonjour, j ai commandé un bouquet de muguet le 29 avril pour être livré le 1er mai. Nous sommes le 03 mai et toujours pas de livraison, impossible de les joindre par téléphone. Site à fuir.

A éviter, j'ai commandé une compo luxe avec verrerie obligatoire car je ne voulais pas de vannerie, cette option coûte 30€, il a été livré la plante dans une vannerie en osier.
ils ne veulent pas me rembourser la différence car ils trouvent que le pot est "tendance". j'ai payé cette option pour rien, et ils ne répondent plus à mes mails.

Bouquet commandé pour faire une surprise à une amie. pas livré à temps (il devait l'être en matinée)... Soi disant le fleuriste aurait essayé de joindre le destinataire à plusieurs reprises... Peu réaliste puisque j'étais moi même en contact SMS réguliers avec l'époux de mon amie qui donc vérifiait régulièrement son portable et n'avait aucun appel...
Bizarrement, après mon mail de réclamation au service client, (car celui ci est injoignable par téléphone), le fleuriste a fini par appeler (à 15h...) Mes amis étant finalement sortis de chez eux à 14h30 avec leurs enfants qui n'en pouvaient plus, ils sont passés récupérer le bouquet directement au retour de leur promenade pour éviter d'autres impairs. Donc effet de surprise raté et mon amie a eu son bouquet à 18H... Mécontente, je tente par la suite de récupérer au moins le montant de la livraison non effectuée: une odyssée!! mails successifs, personnes me rappelant ne connaissant manifestement pas le dossier, pour finir, le gérant qui m'appelle manifestement fort agacé par mon histoire qui me dit que le fleuriste soutient avoir appelé le destinataire, et qu'il attendra la facture détaillée de celui ci pour vérifier si c'est le cas... ubuesque... Je ne demande pas une enquête de police, mais le remboursement d'une livraison qui n'a pas eu lieu ce qui me semblait le minimum... Et ça c'était en juin. Depuis, plus aucune nouvelles de cette fameuse facture téléphonique... Bref.
Moi qui cherchait à faire travailler de véritables artisans plutôt que de grandes enseignes dans lesquelles souvent on n'a pas bcp de considération pour le client car il y en a tellement qu'on peut se permettre d'en perdre, j'ai vécu la même chose avec Entrefleuristes... On ne m'y reprendra plus.
A éviter!

Honteux ! Un bouquet de 9 roses jaunes commandé...1h avant la livraison on m'annonce qu il n'y en a pas...j'accepte par depit des roses rouges. Résultat : 6 roses livrées au lieu de 9. J'envoie une réclamation et on me dit que j'ai soit disant accepté qu'il y ait moins de roses...La dame du service client désagréable, elle me dit que j'ai eu un bouquet pour la somme que j'ai demandé ! Que c'est pas sa faute, les roses étaient plus chères que prévu...Leur site est mensongé !!! Sachez que si vous commandez chez eux, ils décident pour vous et changent votre bouquet comme ils veulent sans vous prévenir !!! C'est ce que je leur reproche, ils ne m'ont pas demandé...et en plus ils s'en excusent même pas !

Site a éviter absolument! 67 euros 50 dont 12 euros 50 de frais de port encaissé depuis plusieurs jours et aucune livraison!
ARNAQUE

C’est du vol en bande organisée ! J’ai commandé un bouquet de 50 roses ... le résultat : une honte ! Le geste commercial de dédommagement : 1 rose ! Je vous déconseille plus que n’importe quoi! Je n’ai jamais vu cela ! Chaque personne que je croise le saura

Je mets 2 étoiles uniquement pour le service client !
J'ai commandé un bouquet de fleurs assez onéreux, à cela ajoutés les 12,5€ de frais de port.
Mon bouquet de fleurs n'est pas arrivé dans la bulle d'eau normalement offerte et les fleurs étaient déjà fanées lorsque j'ai reçu le bouquet !
J'ai donc contacté le service client, qui a été compréhensif mais attention de nombreuses étapes avant d'arrivée au bout ! Tout d'abord votre bouquet est estimé sur les photos que vous leur envoyez par 3 fleuristes différents ! Qui bien sur se défendent entre eux ! Puis lorsque vous insistez et que l'interlocuteur du SAV contacte le fleuriste qui a réalisé le bouquet celui ci nie toute responsabilité ! Ce sont des fleurs "ondulées" dit-t'il pour expliquer pourquoi les fleurs arrivent déjà fripées ! Il refuse tout geste commercial.

Heureusement, le SAV m'a proposé un remboursement de 10€ sur ma commande.. ce n'est pas grand chose mais c'est déjà ça.. malheureusement ça ne corrige pas la déception de la personne a qui j'ai offert ces fleurs