J'ai acheté des protections tibias pour chaussures de ski ça sert vraiment à rien du tout. Juste bon pour le football Allez skier avec ça c'est impossible Grosses sur épaisseur dans les chauss... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Même aventure que d’autres personnes. Commande d’environ 20€, passée le 12 décembre 2025, toujours pas arrivée et site dorénavant inaccessible. Le site laisse croire à une origine française/EU, mais c... See more
J'ai découvert ce produit l'hiver dernier et je le recommande sincèrement. J'ai essayé plusieurs protections pour tibias et pour la première fois je n'ai eu ni irritations, ni ampoules, ni douleurs.... See more
Service catastrophique. Délais promis complètement faux : ma commande a pris un énorme retard et personne n’a été capable de me donner la moindre information fiable. J’ai écrit pour obtenir des exp... See more
Company replied
2.0
Poor
47 reviews
Replied to 63% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Grosse arnaque sur tous les points!
J'ai passé la commande le 9 décembre, à ce jour rien reçu, tous mes mails restent sans réponse et le lien pour suivre mon colis est devenu introuvable alors qu'au début je pouvais suivre mon colis avec. Bref même pas sur de recevoir mes produits. Je déconseille vivement! ne vous faites pas arnaquer!
Et puis quitte à acheter chinois autant commander sur Temu au moins c'est fiable!
PS Suite à mon message ici, j'ai reçu la réponse de Elevans, et effectivement reçu ma commande, neanmoins je déplore le service client pitoyable, car mes mails sont quand meme restés sans réponse et il n'y a que le message ici qui a fait réagir. Aussi, je maintiens que c'est honteux de vendre les produits chinois pour du francais au PRIX francais alors que exactement les mêmes articles sont disponibles sur temu et 5 x fois moins cher!
9 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Produit très bas de gamme
Après des semaines d'attentes j'ai reçu les protèges-tibias. Qualité du produit ultra-basse. On fait croire à de la qualité Made in France, mais c'est juste du très bas de gamme chinois. A fuir.
23 December 2025
Unprompted review
Arnaque totale !!! Ça ne mérite même pas une étoile !!
Ça ne mérite même pas une étoile !!! Fuyez c’est un site totalement frauduleux !!!!
3 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Déçue du produit et site fermé
Commande passée et reçue il y a qq jours aprs plusieurs semaines d'attente. Je suis un peu deçue du produit et souhaitait le retourner mais le site est fermé et aucun des liens des emails de confirmation de commande ne fonctionnent non plus.
15 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Arnaque
Produits commandés le 11 décembre, toujours pas livrés 2 semaines plus tard. Le site ne fonctionne plus, le suivi de commande non plus. Une belle arnaque.
11 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Site fermé
Site fermé !
Commande débitée et jamais reçue.
Belle arnaque. J’ai fait confiance à la mention SITE FRANÇAIS… tant pis pour moi…
23 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Fuir e ce site
Bonjour, comme beaucoup d’autres personnes je n’ai aucune réponse à mes mails. J’ai passé commande le 09/12/2025, normalement j’aurais dû recevoir le colis pour le 19/12 au plus tard, toujours rien et aucun moyen de suivre la livraison
Je déconseille ce site d’anaqueur
23 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Honteux
Je ne peux malheureusement pas mettre zéro…
Déjà 15 jours que ma commande est faite…
Il est impossible de suivre la commande, le site internet n’est plus accessible…
Ça sent l’arnaque.
Passez votre chemin, vous aller perdre de l’argent !
8 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Dropshipping
Commande bien reçue après un délai long de trois semaines. Cependant produit non floqué au nom de la marque et de qualité suspecte. Je présume que le site fait du dropshipping et repasse commande sur Temu où j'ai trouvé le produit identique cinq fois moins cher. Bref, je m'en veux de m'être fait avoir car le site mettait en confiance. Chers arnaqueurs, je vous souhaite de passer de très mauvaises fêtes de fin d'année et une exécrable année 2026
22 December 2025
Unprompted review
J'ai commandé le 6 décembre et selon le…
J'ai commandé le 6 décembre et selon le délai, j'aurai dû recevoir le 16 mais nous sommes le 21 et je n'ai toujours rien. J'ai écrit 3 mails et je ne reçois jamais de réponses.
La commandé serait encore en transit. J'ai des doutes si ce n'est pas une arnaque.
6 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication. Le site a rencontré une avarie qui empêche actuellement l’accès au domaine .fr, mais il reste néanmoins accessible.
Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : https://elevans.net/apps/parcelpanel
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Commande effectuée fin novembre.
Commande effectuée fin novembre.
Engagement de la recevoir rapidement.
Nous sommes le 17/12 et toujours rien!!
Je suis ultra déçue. Je pensais que c’était français. Quelle honte!!
27 November 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication.
Je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Marque Française, de Chine...
Achat effectué le 4 décembre, délais de 8 à 10 jours non respectés, forcément, tout vient de Chine, alors que le site fait croire à une marque 100% française
17 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication.
Je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Ceci est le message du désespoir
Ceci est le message du désespoir, n'ayant aucune réponse à mon message dans lequel je précise mon numéro et le contenu de ma commande. Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui devrait être le cadeau de Noël de mes enfants.
2 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication.
Je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Toujours pas reçu ma commande alors que…
Toujours pas reçu ma commande alors que noté en 48 heures, le suivi est toujours en Chine depuis plus de 4 jours. Et quand je pose une question personne ne réponds.
J’espère quand même recevoir ma commande car cela fait penser à une grosse arnaque.
15 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication.
Je vous invite également à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
Direct de chine et non marque française!!
Tellement déçue de penser acheter français (et cher!) et de recevoir un article directement de chine!!
J'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer.
4 November 2025
Unprompted review
Délai de réception
Ne pas se fier aux mentions "expédié en 48h" et "6/7 jours de livraison".
La réalité c'est : colis expédié le 24 novembre et reçu le 12 décembre...
12 December 2025
Unprompted review
Service catastrophique
Service catastrophique. Délais promis complètement faux : ma commande a pris un énorme retard et personne n’a été capable de me donner la moindre information fiable.
J’ai écrit pour obtenir des explications : aucune réponse utile, aucune prise en charge, aucune solution.
Un site qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients. Je déconseille fortement.
6 December 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour le manque de communication.
Je vous invite à me contacter directement à l’adresse suivante : gestion@elevans.fr afin que je puisse résoudre la situation le plus rapidement possible.
Encore toutes mes excuses pour cet incident.
attention site situé en chine
attention site qui laisse penser qu'il est situé en france, alors que c'est en chine, je me suis fait berné, pas reçu ma commande, fuyez
1 November 2025
Unprompted review
Reply from Elevans
Cher Monsieur Defjam,
Nous prenons très au sérieux votre avis et la déception que vous exprimez. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous avons immédiatement procédé à une recherche approfondie dans nos systèmes (commandes, e-mails, tickets de support) en utilisant le nom d'utilisateur Trustpilot et les informations potentiellement associées, mais nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver la moindre trace d'une commande ou d'un échange à votre nom.
Concernant la localisation : Nous souhaitons être parfaitement transparents. Notre entreprise est basée en France à Lille. Nous collaborons effectivement avec des partenaires logistiques et des fabricants situés à l'étranger, notamment en Asie, afin de garantir à la fois des prix compétitifs et une haute qualité pour nos produits. Nous ne cherchons en aucun cas à induire nos clients en erreur.
Afin de vous aider concrètement à retrouver votre commande et résoudre ce problème :
Pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou l'adresse e-mail exacte utilisée lors de l'achat ? Cela nous est indispensable pour localiser votre dossier et vérifier le statut de votre colis.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à info@elevans.fr ou via notre chat sur le site. Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour régler cette situation immédiatement dès que nous aurons ces informations.
Nous sommes à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Elevans
Service clientèle au top
Service clientèle au top
Réponse aux demandes rapide et professionnelle ainsi que rassurante
Parfait !
Continuez en ce sens 🙏🏻
21 November 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.